Planea una migración controlada a pedidos directos.
Una migración cambia el catálogo, el pago, el cumplimiento y los puntos de contacto con el cliente que opera tu equipo. Empieza por mapear el recorrido actual, los sistemas que se conectan a él y las pruebas que debe pasar la nueva configuración.
Planeación de la migración · Negocio de ejemploFrente de trabajo ilustrativo
Frentes de trabajo de la migración que conviene hacer visibles desde el inicio.
- Catálogo
- Pago
- Cumplimiento del pedido
- Comunicación con clientes
Define el punto de partida
Empieza por el trabajo que realiza tu configuración actual.
Las personas y los sistemas detrás del pedido
Lista quién administra el catálogo, los proveedores de pago, los equipos de cumplimiento, las herramientas conectadas y las responsabilidades de aprobación de cada ruta.Las condiciones que hacen seguro un cambio
Define los pedidos de prueba necesarios, las comunicaciones a clientes, la revisión legal o de privacidad, las restricciones de tiempo y la evidencia necesaria para aceptar el cambio.Arma el plan
Cinco decisiones antes del cambio.
La secuencia siguiente convierte un cambio amplio de plataforma en trabajo verificable. El alcance exacto, el manejo de datos, las integraciones, los tiempos y las responsabilidades se confirman en cada proyecto.
- 01Mapea la experiencia actualRegistra las rutas de pedido de los clientes, las reglas del catálogo, los precios, los impuestos, la configuración de recoger en tienda o entrega a domicilio y a las personas que los operan.
- 02Define la configuración objetivoDefine la experiencia de pedidos, los roles, la configuración de pagos y de cumplimiento, y qué sistemas conectados requieren un traspaso verificado.
- 03Decide el manejo de los datosIdentifica qué datos entran en el alcance, qué reglas de consentimiento o de conservación aplican y qué debe revisarse antes de cualquier transferencia o acceso.
- 04Prueba el recorrido completoUsa pedidos representativos para revisar el catálogo, el pago, el cobro, el cumplimiento, las notificaciones y la vista operativa antes de un cambio visible para los clientes.
- 05Acuerda los criterios de lanzamientoDocumenta responsables, tiempos, pasos de reversión o de contingencia, comunicaciones a clientes y la evidencia necesaria para continuar.
Decide de forma explícita
Cuatro partes de una migración que necesitan un responsable.
Catálogo y reglas
Productos, opciones, precios, disponibilidad, impuestos, imágenes, horarios y reglas por sucursal necesitan una fuente verificada y un responsable de revisión. Una importación en CSV puede afinar los datos del catálogo después de la migración inicial; el panel de administración convierte las imágenes cargadas a WebP.Registros de clientes
Perfiles, direcciones, datos de lealtad e historial de pedidos requieren una base legal acordada, un alcance de datos y un plan de manejo. Las ventas y el historial de pedidos no se transfieren mediante una importación en CSV; expórtalos para tu propia consulta y tus registros fiscales, o pásalos mediante la API o una migración de datos administrada.Dominio y rutas del cliente
El dominio, las URL, los enlaces de las apps y las comunicaciones a clientes requieren un plan de transición que conserve las rutas que tus clientes reconocen.Sistemas conectados
Pagos, POS, entregas, analítica y otras herramientas necesitan un alcance de integración documentado y una prueba de aceptación de punta a punta.Elige el trabajo con criterio
Ajusta el enfoque al sistema de origen.
Las exportaciones disponibles, la calidad de los datos, las integraciones y las responsabilidades de propiedad influyen en la mejor forma de migrar. Ordering.co ofrece varias rutas concretas de migración, según el tamaño de tu catálogo y la plataforma de origen.
Migración manual
Recrea los datos aprobados del catálogo y de la configuración en una secuencia documentada, validando cada etapa. Para una tienda más sencilla, copia el contenido de la página de origen en una página nueva del panel de administración de Ordering.co y agrega una redirección desde la URL anterior.Migración automatizada
Importa productos y clientes con un archivo CSV; se recomienda junto con una app de migración de datos para catálogos de menos de 10,000 SKU. Las reseñas y los códigos de cupón pueden traerse con apps dedicadas de importación y exportación del Ordering.co Apps Marketplace.Migración de datos administrada
El equipo de Data Migration Services de Ordering.co se encarga de la transferencia por ti, incluidos los catálogos grandes y las solicitudes de migración personalizadas según la estructura de la plataforma de origen.Migración headless
Cuando la tienda en línea y los servicios de comercio están separados, planea la API de catálogo, pedidos y clientes, los límites de propiedad y la secuencia de lanzamiento antes de mover el tráfico. Tu equipo también puede personalizar el código abierto del frontend de la app para clientes y del sitio de pedidos para que coincida con tu marca.Si vienes de una plataforma específica
Empieza por la plataforma que usas hoy.
Cada comparativa explica en qué se distingue Ordering.co y cómo funciona el cambio desde esa plataforma.
Haz visible el modelo operativo
Elige un cambio que puedas verificar.
Una comparativa de plataformas solo sirve cuando se conecta con el trabajo diario que tu equipo y tus clientes necesitan completar. Convierte ese trabajo en un alcance compartido antes de evaluar una propuesta.
Revisa los supuestos de precios- Recorrido del cliente
- Define los momentos que un cliente debe completar sin confusión.
- Responsabilidades del equipo
- Nombra quién configura, aprueba, prueba y da soporte a cada frente de trabajo.
- Límites entre sistemas
- Registra dónde intercambian información el POS, los pagos, las entregas y las herramientas de clientes.
- Evidencia de aceptación
- Acuerda qué resultados de pruebas y aprobaciones se necesitan antes de decidir el lanzamiento.
Prepara la conversación
Lleva un brief que concrete el alcance.
Envía el brief de tu migración por Contacto o agenda una llamada de planeación de la migración. Cubre estos puntos para que la conversación parta de tu alcance real. El plan del proyecto llega después de confirmar los requisitos y las responsabilidades que apliquen.
Incluye en tu brief
- Tu plataforma actualQué operas hoy y qué se queda.
- Rutas de pedido de los clientesWeb, app, recoger en tienda, entrega a domicilio, soporte
- Sistemas conectadosPOS, pagos, entregas, analítica
- Alcance del catálogo y de los datosSucursales, reglas del catálogo, datos de clientes
- Pruebas de aceptaciónPedidos de prueba, aprobaciones, tiempos
No incluyas datos de clientes, credenciales ni exportaciones en el brief.
Convierte tus preguntas sobre la migración en un alcance de trabajo.
Lleva el recorrido actual, los sistemas conectados y los criterios de aceptación a una conversación sobre la configuración que tu equipo necesita verificar.