Ordering.co vs DoorDash
El Marketplace de DoorDash publica tu restaurante para nuevos comensales a cambio de una comisión por entrega de hasta 30%, y su Online Ordering sin comisiones te da además un sitio web y una app de pedidos directos. Ordering.co te da esa misma base de pedidos directos y la capa operativa que la rodea: kiosco, AI Ordering Agents, una consola de call center y una plataforma abierta que extiendes con la API, MCP y el código fuente del frontend. Tu equipo es dueño de la tienda, de la relación con el cliente y de los datos de los pedidos, y todavía puedes conectar DoorDash Drive para las entregas a domicilio cuando lo necesites. Empieza con un piloto gratuito y compara las dos opciones con tu propio menú.
| Función | Ordering.co | DoorDash |
|---|---|---|
| Kiosco de autopedido | Incluido | No aparece |
| Agentes de pedidos con IA | Incluido | No aparece |
| Consola de call center | Incluido | No aparece |
| MCP para herramientas de IA | Incluido | No aparece |
| Licencia de código fuente del frontend | Planes elegibles | No aparece |
Ordering.co de un vistazo
- años desarrollando tecnología de pedidos
- 12+
- de pedidos al mes, sobre infraestructura con escalado automático
- Millones
- productos para canales de pedidos, operaciones y entregas a domicilio
- 20+
- funciones, del catálogo al despacho
- 1,500+
Grandes marcas que operan con la tecnología de Ordering.co
Por qué los restaurantes eligen Ordering.co en lugar de DoorDash
Cinco razones que surgen cuando los restaurantes comparan su propia plataforma de pedidos con DoorDash.
El pedido es tuyo
Tu tienda, tus clientes, tus datos
Cada pedido que se hace en Ordering.co se procesa en tu dominio, con tu catálogo y tus registros de clientes, así que la relación y los datos de pedidos recurrentes se quedan en tu negocio y no en la ficha de un marketplace.
DoorDash Drive conectado
Conserva tu marca y sigue usando DoorDash Drive
Conecta DoorDash Drive junto con tus propios repartidores y otros socios de mensajería para cumplir los pedidos, sin canalizar el pedido en sí por la app de un marketplace que cobra una comisión por entrega.
Nivel enterprise
La misma base que opera a los grupos enterprise
Ordering.co opera los pedidos de grupos enterprise como Alsea, que maneja Domino's, Starbucks, Burger King y siete marcas más en una sola plataforma, con más de 4,000 sucursales. Su infraestructura con escalamiento automático puede procesar millones de pedidos al mes, así que la misma base escala desde una sucursal hasta un grupo multimarca.
20+ productos, 1,500+ funciones
Una plataforma para pedidos, operación y entregas a domicilio
Sitios web, apps con tu marca, kioscos de autopedido, AI Ordering Agents, operación de tiendas, entregas con tus propios repartidores, marketing y lealtad funcionan sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos. Más de 20 productos y 1,500 funciones vienen de un solo proveedor, así que un canal nuevo es una configuración, no otro complemento que comprar.
API, MCP, código fuente
Una plataforma abierta sobre la que tu equipo puede construir
Conecta cualquier sistema con la API y los webhooks de Ordering.co, integra herramientas de IA mediante MCP y, en los planes elegibles, construye sobre el código fuente del frontend de la tienda web y las apps. Tu equipo puede cambiar la experiencia de pedidos sin esperar el roadmap de un proveedor.
Lado a lado
Cada fila es algo que tu restaurante puede operar con Ordering.co.
| Función | Ordering.co | DoorDash |
|---|---|---|
| Costo y compromiso | ||
| Precios publicados | Planes publicados: Restaurant a $99 al mes por sucursal activa, y Enterprise desde $2,500 al mes. | Los planes de Marketplace cobran una comisión por entrega después de un periodo inicial de 0%: Basic 15%, Plus 25%, Premier 30%, más una comisión de 6% por recoger en tienda en todos los planes. Los pedidos directos de Online Ordering no tienen comisión, pero incluyen las tarifas estándar de procesamiento de pagos, y el cumplimiento de entregas con Drive cuesta de $6.99 a $10.99 por pedido. |
| Piloto gratuito | Empieza con un piloto gratuito en tu propia operación antes de comprometerte. | Prueba gratuita de 30 días en Plus y Premier con una comisión inicial de 0%, y de 7 días en Basic. |
| Canales de pedidos | ||
| Pedidos web y apps con tu marca | Ordering Web y apps con tu marca para iOS y Android, en tu dominio y con tus cuentas de desarrollador, con el código fuente en los planes elegibles. | Online Ordering: un sitio web y una app móvil con tu marca y sin comisiones, además de un menú de pedidos en línea en tu Perfil de Negocio de Google y en redes sociales. |
| Kiosco de autopedido | Ordering Kiosk: los clientes piden y pagan desde tablets o pantallas grandes en la tienda, administrado desde el panel de administración. | No aparece |
| Agentes de pedidos con IA | AI Ordering Agents toman pedidos mediante conversaciones de voz, WhatsApp, chat y web sobre tu catálogo. | No aparece |
| Consola de call center | Una consola de call center permite a los agentes tomar y administrar pedidos telefónicos sobre tu catálogo. | No aparece |
| Operación de tiendas y entregas a domicilio | ||
| App para repartidores de tu propia flota | Driver App y panel de entregas: asignación automática, agrupación de pedidos, un mapa en vivo y comprobante de entrega. | Self-Delivery permite que tus repartidores cumplan pedidos de DoorDash con una comisión por entrega de 15%; no aparece una app para repartidores ni un panel de despacho. |
| Socios de mensajería | Socios de entrega conectados, entre ellos DoorDash Drive, Uber Direct y Lalamove, con selección por tienda y reglas de respaldo, junto con tus propios repartidores. | Entrega a cargo de los Dashers con seguimiento en vivo en los pedidos de Marketplace y de Online Ordering. Drive es un servicio de cumplimiento aparte para pedidos hechos en los canales propios de un comercio. |
| Pantallas de cocina y de recolección | Envía los pedidos aceptados a una pantalla de cocina (KDS) y muestra a los clientes qué pedidos están listos para recoger. | La DoorDash Tablet muestra los pedidos entrantes para que el personal los acepte, a $6 por semana después del periodo de prueba; no aparece una pantalla de cocina ni de recolección aparte. |
| Construye y extiende | ||
| API y webhooks | La API y los webhooks de Ordering.co, incluidos en todos los planes. | API de Drive On-Demand y de Marketplace mediante un portal para desarrolladores de autoservicio, creadas para las entregas de DoorDash y los canales propios de DoorDash. |
| MCP para herramientas de IA | Conecta herramientas de IA compatibles con tu cuenta de Ordering.co mediante MCP. | No aparece |
| Licencia de código fuente del frontend | En los planes elegibles, código fuente de la tienda web, las apps para clientes, Merchant App y Driver App. | No aparece |
“No aparece” significa que la función no figura en la oferta de productos de DoorDash. Confirma el alcance y las condiciones con cada proveedor.
Dónde se detiene DoorDash
Con lo que se topan los restaurantes en DoorDash.
Los pedidos de Marketplace llevan una comisión por entrega de hasta 30%
Después de un periodo inicial de 0%, los planes de Marketplace de DoorDash cobran una comisión por entrega de 15% (Basic), 25% (Plus) o 30% (Premier), más una comisión de 6% por recoger en tienda en todos los planes. Los pedidos directos de Online Ordering no tienen comisión, pero ese canal es independiente de la ficha en Marketplace.
Tus propios repartidores igual le pagan una comisión a DoorDash
Con Self-Delivery, los pedidos que entrega tu equipo siguen llevando una comisión por entrega de 15% (12% con DashPass). DoorDash no incluye una app para repartidores ni un panel de despacho para esa flota.
Sin kiosco de autopedido ni consola de call center
Los productos de DoorDash para comercios incluyen Marketplace, Online Ordering, sitios web y apps con tu marca, Drive On-Demand, Self-Delivery, reservaciones y lealtad. Ninguno es un kiosco de autopedido, y los agentes de sus Customer Support Solutions atienden llamadas sobre pedidos existentes, no pedidos telefónicos nuevos.
Los pedidos de Marketplace se hacen en la app de DoorDash
DoorDash describe los pedidos de Marketplace como pedidos hechos mediante la app de DoorDash, en un pago con la marca de DoorDash, con una comisión por cada pedido.
Probado con grandes marcas.
La plataforma en la que operarías ya gestiona los pedidos de Alsea, un grupo de restaurantes multimarca con más de 4,000 sucursales.
Alsea opera WOW+ y diez marcas de restaurantes en una sola plataforma de pedidos.Domino's, Starbucks, Burger King, Vips y seis marcas más comparten una app, un sitio web, call centers y una operación de entregas a domicilio que asigna repartidores de forma automática.10 marcas en WOW+4,262 sucursalesMéxico y ColombiaLee el caso de AlseaCómo migrar de DoorDash a Ordering.co
Dejar DoorDash no significa renunciar a su alcance en entregas a domicilio: puedes mantener DoorDash Drive conectado mientras tu propia tienda se convierte en el canal principal de pedidos. Empieza con un piloto gratuito, sigue cómo se mueve un pedido real por tu operación y cambia el tráfico solo cuando pasen las verificaciones, mientras DoorDash sigue recibiendo pedidos.
Qué se migra
Menús y catálogos
Productos, categorías, modificadores, precios e imágenes, verificados en una tienda representativa antes de la importación completa.
Tiendas y equipos
Registros de tiendas, horarios, áreas de servicio, modos de entrega del pedido y los roles y niveles de acceso que usa tu equipo para operar el día.
Clientes e historial de pedidos
Registros de clientes y de pedidos que contengan tus exportaciones de DoorDash y que tus derechos sobre los datos y tus reglas de retención te permitan migrar.
Dominios y apps
Tu dominio de pedidos apunta a la nueva tienda web. Con las mismas cuentas de desarrollador y la misma ficha de la app, la nueva versión puede publicarse como una actualización bajo el ícono existente.
POS, pagos y entregas a domicilio
Conexiones de POS, pagos, entregas, lealtad y analítica, reconfiguradas con tus cuentas de proveedor actuales cuando el proveedor lo permita, incluido DoorDash Drive si sigues usándolo para el cumplimiento de entregas.
Cómo se hace la migración
Empieza con un piloto gratuito
Trae tu menú, las rutas de pedido que usan tus clientes y los sistemas que deben seguir conectados, para que el piloto pruebe la operación que realmente manejas.
Sigue un pedido real
Acompaña un pedido desde el menú hasta el pago, el cumplimiento, el soporte y los reportes. Ese recorrido muestra qué decisiones debe conservar la nueva configuración y cuáles quieres cambiar.
Arma el mapa de la migración
Enumera cada dominio, canal y menú por reemplazar; los datos de menús, tiendas, clientes y pedidos que importan para el lanzamiento; quién se encarga de cada entrega de pedido; y las credenciales y devoluciones de llamada que necesita cada sistema conectado.
Configura y prueba
Acuerda los escenarios que deben funcionar antes de mover el tráfico: un cliente pide y recibe una confirmación, el equipo acepta y completa el pedido, y cada sistema conectado, incluido DoorDash Drive si lo conservas, tiene un responsable y una alternativa.
Cambia tienda por tienda
Apunta tu dominio y tus apps a Ordering.co cuando pasen las verificaciones y decide tienda por tienda si conservas una ficha en DoorDash Marketplace junto con tu propio canal de pedidos. Los términos publicados de DoorDash permiten a los comercios cambiar o cancelar planes en el Merchant Portal sin penalización.
La duración depende del número de tiendas, la complejidad del menú, las conexiones de POS y pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps, así que el alcance, las responsabilidades y los tiempos se definen en el plan de tu proyecto. Apple y Google deciden la revisión y la aprobación de las apps.
Preguntas de restaurantes que comparan Ordering.co y DoorDash
¿Por qué elegir Ordering.co en lugar de DoorDash?
El Marketplace de DoorDash publica tu restaurante para nuevos comensales a cambio de una comisión por entrega de hasta 30%, y su Online Ordering te da un sitio web y una app de pedidos directos sin comisiones. Ordering.co te da esa misma base de pedidos directos, además de kiosco, AI Ordering Agents, una consola de call center, tu propia flota de entregas y una plataforma abierta con API, webhooks, MCP y, en los planes elegibles, código fuente del frontend, todo sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos que tu negocio posee. Puedes empezar con un piloto gratuito.
¿Cómo se comparan los precios de Ordering.co con las comisiones de DoorDash?
El plan Restaurant de Ordering.co se publica a $99 al mes por sucursal activa, con acceso a la AI Ordering Suite y a la Delivery Suite, y su uso se factura por separado. Los planes de Marketplace de DoorDash cobran una comisión por entrega de 15% a 30%, más una comisión de 6% por recoger en tienda después de un periodo inicial. Trae tu factura actual de DoorDash y la comparamos con tu volumen de pedidos.
¿Podemos probar Ordering.co antes de migrar?
Sí. Empieza con un piloto gratuito con tu propio menú, tienda y rutas de pedido, y decide con base en lo que hayas visto funcionar en tu operación.
¿Ordering.co puede crecer con nosotros de una sucursal a muchas?
Ordering.co opera la misma base desde un solo restaurante hasta grupos enterprise como Alsea, que maneja diez marcas con más de 4,000 sucursales sobre una infraestructura con escalamiento automático que puede procesar millones de pedidos al mes.
¿Podemos entregar con nuestros propios repartidores y seguir usando DoorDash Drive?
Sí. La Driver App y un panel de entregas en vivo se encargan de la asignación, la agrupación de pedidos y el comprobante de entrega de una flota propia, y puedes conectar DoorDash Drive, Uber Direct o Lalamove junto con ella, con selección por tienda y reglas de respaldo.
¿Perdemos nuestra ficha en DoorDash Marketplace si migramos nuestros pedidos a Ordering.co?
No. Ordering.co reemplaza la tecnología de pedidos detrás de tu propio sitio web, tus apps, tu kiosco y tu call center. Conservar, cambiar o cancelar una ficha en DoorDash Marketplace es decisión tuya, y los términos publicados de DoorDash permiten a los comercios cambiar de plan en el Merchant Portal sin penalización.
¿Podemos conservar a nuestros proveedores de POS, pagos y entregas?
Ordering.co se conecta con sistemas de POS, pagos, entregas, lealtad y analítica, incluido DoorDash Drive para el cumplimiento de entregas. Cada conexión que quieras conservar se confirma con tus cuentas de proveedor en el plan de migración.
¿Pueden nuestros desarrolladores construir nuestra propia experiencia de pedidos?
Sí. La API y los webhooks de Ordering.co están incluidos en todos los planes, MCP conecta herramientas de IA compatibles y los planes elegibles incluyen el código fuente del frontend de la tienda web y las apps. Las API de DoorDash se conectan con su propia red de entregas y con Marketplace.
DoorDash y el resto de los nombres de producto de esta página son marcas de sus respectivos propietarios. Ordering.co no está afiliado con DoorDash.
Sé dueño de tu tienda, de tus clientes y de tu mezcla de entregas.
Trae tu plan de DoorDash, tu número de sucursales y tus pedidos mensuales. Te mostraremos la configuración de Ordering.co, el piloto gratuito y cómo DoorDash Drive todavía puede encajar en tu mezcla de entregas, en una demo en vivo.