Caso de cliente · Marca de restaurantes

Pedidos para llevar y catering desde un solo sitio web con su marca.

P.F. Chang's México es una cadena de restaurantes de cocina asiática. Su sitio de pedidos, su menú de catering, su logística de entregas y sus promociones funcionan con Ordering.co.

Un plato de fideos salteados con pollo, champiñones y verduras, levantado con palillos
Mercado
México
Tipo de negocio
Cadena de restaurantes de cocina asiática
Tipos de pedido
Para llevar · Catering · Entrega a domicilio

El contexto operativo

La experiencia de una marca estadounidense, para pedir en México.

P.F. Chang's México quería mejorar la experiencia de sus clientes con pedidos en línea y catering, y seguir el ejemplo de su contraparte en Estados Unidos incorporando el marketing y las ofertas especiales a su estrategia.

El nuevo canal debía verse lo más parecido posible al sitio web de P.F. Chang's en Estados Unidos, entregar los pedidos a tiempo y con precisión, y lanzarse con rapidez mientras crecía la demanda de pedidos de comida en línea.

Lo que P.F. Chang's México necesitaba

  • Pedidos en línea y catering con logística integrada para entregas puntuales y precisas.
  • Una solución personalizada para parecerse lo más posible a su contraparte estadounidense.
  • Marketing y ofertas especiales en la plataforma en línea para aumentar la interacción y las ventas.
  • Una puesta en marcha rápida.

Cómo se conecta

Del pedido del cliente a la entrega.

Los clientes piden para llevar o catering en el sitio web. Ordering.co gestiona el flujo de catering, las promociones y la lealtad, y automatiza la entrega de cada pedido.

  1. Los clientes piden desde

  2. Ordering.co opera

  3. Tiendas y entregas

Lo que construyeron

El sitio web detrás de P.F. Chang's México.

Sitio de pedidos

Un sitio de pedidos totalmente personalizable, diseñado para parecerse al sitio web de P.F. Chang's en Estados Unidos, donde los clientes eligen entrega a domicilio o recoger en tienda y encuentran un restaurante cercano.

  • Entrega a domicilio o recoger en tienda, elegido al inicio del pedido.
  • Búsqueda por dirección que lista los restaurantes al alcance, con un mapa.
  • Lanzado a tiempo.
Conoce Ordering Web
Página de bienvenida del sitio de pedidos de P.F. Chang's México con opciones de entrega a domicilio y recoger en tienda, una búsqueda por dirección y restaurantes cercanos en un mapa

Menús para llevar y de catering

Cada restaurante ofrece un menú para llevar y un menú de catering, para que los clientes puedan hacer pedidos grandes para eventos y reuniones desde el mismo sitio web.

  • Menús para llevar y de catering por separado.
  • Categorías de menú y promociones para cada restaurante.
  • Promociones segmentadas con el módulo de marketing y lealtad.
Conoce el catering
Página del restaurante P.F. Chang's WTC con botones "Takeout Menú" y "Catering Menú" y categorías de menú, del sushi a los postres

Resultados

Lo que cambió para P.F. Chang's México.

  • Un sitio web lanzado a tiempo

    El nuevo sitio web se lanzó a tiempo con una experiencia de pedidos en línea intuitiva.

  • Más ventas por los canales directos

    Las ventas por los canales directos de pedidos aumentaron de forma significativa, gracias a la experiencia mejorada y a las campañas de marketing segmentadas.

  • Pedidos grandes más fáciles

    El módulo de catering facilitó hacer pedidos grandes y aumentó los ingresos por catering.

  • Entregas puntuales y precisas

    La logística integrada y la automatización de entregas mantuvieron alta la satisfacción de los clientes, lo que generó reseñas positivas y más recomendaciones de boca en boca.

  • Clientes recurrentes

    Las herramientas de marketing y lealtad ayudaron a crear promociones segmentadas que aumentaron la interacción y los pedidos recurrentes.

  • Operaciones más simples

    Una sola solución para pedidos, catering y entregas mejoró la eficiencia operativa, para que el equipo pudiera concentrarse en la comida y el servicio.

¿Tus clientes piden para llevar y catering?

Cuéntanos sobre tus menús, tus pedidos grandes y tu modelo de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.