Integra el delivery de terceros al flujo de pedidos que ya operas.
Cuando un pedido está listo, Ordering.co envía la solicitud de entrega a los socios conectados para esa tienda. Tu regla de selección puede elegir un socio o pasar a la siguiente opción cuando el primero no puede tomar el pedido, mientras la entrega sigue vinculada al registro del pedido.
- Uber DirectRepartidor bajo demandaCotización recibida
- DoorDash DriveRepartidor bajo demandaSeleccionada
- LalamoveRepartidor bajo demandaRechazada
- Repartidor
- Asignado
- Cliente
- Seguimiento en tu sitio
Delivery de terceros
Usa una red de delivery sin romper el flujo del pedido.
Cotizaciones de cada red
La solicitud de entrega parte del pedido que tu equipo ya está preparando, así que el socio recibe el contexto de tienda, cliente y entrega que necesita.Respaldo entre redes
Define un socio preferido o una ruta de respaldo para los casos en que una opción de entrega rechaza el pedido o no se ajusta a él.Elige el modelo de entrega por tienda
Usa un modelo solo con redes, combina socios con tus propios repartidores o reserva un socio para las situaciones que defina tu equipo.Conserva el contexto de la entrega en el pedido
La entrega sigue conectada al pedido original, para que la tienda tenga un solo registro operativo que seguir.Lo que hace la conexión por ti.
Solicita un repartidor desde el pedido
El pedido aceptado se convierte en la solicitud de entrega, así que la tienda no tiene que volver a capturarlo en un flujo de mensajería aparte.La mejor cotización, o tu regla
Elige un socio preferido o una regla por sucursal para que la entrega refleje cómo opera esa tienda.Respaldo cuando una red dice que no
Una regla de respaldo le da al pedido una siguiente opción de entrega cuando el primer socio no puede tomarlo.Planea la cobertura con los socios disponibles
Revisa qué socios de entrega atienden cada mercado y sucursal antes de incluirlos en la configuración de entrega de una tienda.Define las condiciones de entrega de cada tienda
Decide cómo se presentan al cliente las tarifas de entrega y las áreas de servicio en cada sucursal.Ajuste manual desde Ordering Merchant
Da al equipo de operaciones un camino claro para revisar una entrega en curso cuando una excepción requiere atención.Cómo funciona
Cómo se ejecuta una entrega con una red.
La entrega usa el mismo contexto del pedido con el que ya trabaja tu tienda: el momento en que está listo, la sucursal, la opción de entrega y el estado resultante forman parte del mismo flujo operativo.
Define antes del lanzamiento la ruta de excepción que debe seguir tu equipo de operaciones, incluido cuándo debe intervenir un gerente.
- 01El pedido está listoLa tienda prepara el pedido en su flujo operativo habitual antes de que comience la entrega.
- 02Se solicitan cotizacionesLa solicitud de entrega se envía según las conexiones con socios y las reglas configuradas para esa tienda.
- 03La regla selecciona una redLa regla de selección configurada determina qué opción de entrega debe considerarse para ese pedido.
- 04Se asigna y se rastrea un repartidorEl socio seleccionado toma la solicitud de entrega y su avance puede seguir asociado al pedido.
- 05Entregado, con el estado de vuelta en el pedidoEl resultado de la entrega pasa a formar parte del contexto del pedido que operaciones y soporte pueden revisar.
Cobertura
Flotilla propia, híbrido o solo redes.
El delivery de terceros puede ser una parte del plan de última milla de una tienda. Adapta el modelo a las sucursales, los horarios, las áreas de servicio y las responsabilidades operativas que importan a tu equipo.
Solo redes
Una sucursal puede usar socios de entrega conectados como su opción principal de entrega cuando ese modelo se ajusta a la operación.Híbrido
Una sucursal puede combinar su propia operación de entrega con socios conectados para una cobertura definida o para escenarios de excepción.
Una sola infraestructura
Trata la entrega como parte del pedido, no como un traspaso aparte.
La configuración de entrega se conecta con el catálogo, las tiendas, los datos del cliente y el contexto del pedido que tu equipo ya opera. Así, la tienda tiene un solo lugar para entender el pedido y el avance de su entrega.
- Sitio web
- App
- Kiosco
- Teléfono
- Agente de IA
Catálogo · Tiendas · Clientes · Pagos · Pedidos- Merchant App
- POS
- Repartidores
- Lealtad y CRM
Control
Tú decides cuándo una red toma un pedido.
Documenta qué socios, áreas de servicio, reglas de selección y rutas de excepción necesita cada tienda antes de activar el delivery. Esas decisiones determinan cómo debe operar la entrega.
- Reglas por tienda
- Relaciona los socios de entrega y las preferencias que aplican a la sucursal.
- Reglas por horario
- Define los horarios y los escenarios operativos que requieren una opción de delivery de terceros.
- Pedidos fuera de zona
- Planea cómo manejar las solicitudes de entrega fuera de un área de servicio propia.
- Política de costo de entrega
- Define las reglas comerciales y operativas que determinan cuándo se debe usar una opción de entrega.
Diseña la entrega con socios para tu operación.
Lleva una tienda representativa, un área de entrega y un escenario operativo. Podemos recorrer contigo la selección de socios y el flujo de excepciones que tu equipo necesita evaluar.