Términos y condiciones

1. Definiciones

Las partes a las que se refiere este Contrato se definen de la siguiente manera:

a) La Empresa, Nosotros: La Empresa, como creadora, operadora y editora del Sitio web, pone a disposición de los usuarios el Sitio web y ciertos Servicios que se ofrecen en él. Ordering, Inc., la Empresa, Nosotros, Nuestro, Nuestros y otros pronombres en primera persona se referirán a la Empresa, así como a todos sus empleados y afiliadas.

b) Tú, el Usuario, el Cliente: Tú, como usuario del Sitio web, serás referido a lo largo de este Contrato con pronombres de segunda persona como tú, tu o tuyo, o como Usuario o Cliente.

c) Partes: Colectivamente, las partes de este Contrato (la Empresa y Tú) se denominarán las Partes.

d) Cliente: Tú, cuando Tú o la entidad que representas se suscriben a los Servicios.

e) Datos del Cliente: los datos, incluidos los datos personales, que el Cliente o sus usuarios envían a los Servicios.

f) Formulario de Pedido: el pedido, la cotización o la selección de plan en línea que hace referencia a este Contrato.

2. Consentimiento y aceptación

La Empresa te presta su servicio (según se define más adelante) a través de su sitio web ubicado en www.ordering.co (el «Sitio»), sujeto a este acuerdo de Términos del Servicio («TOS»).

Al aceptar estos TOS o al acceder al Servicio o al Sitio, o al usarlos, reconoces que has leído y entendido estos TOS y que aceptas quedar obligado por ellos. Si celebras estos TOS en nombre de una empresa u otra persona moral, declaras que tienes la facultad de obligar a dicha entidad y a sus afiliadas a estos TOS, en cuyo caso los términos «tú» o «tu» se referirán a dicha entidad y a sus afiliadas. Si no tienes dicha facultad, o si no estás de acuerdo con estos TOS, no debes aceptarlos y no puedes usar el Servicio.

La Empresa puede modificar estos TOS según se describe en la sección 17. Puedes consultar la versión más reciente de estos TOS en cualquier momento en ordering.co/legal/terms/. Los términos y condiciones revisados entrarán en vigor al término del periodo de aviso, y si usas el Servicio después de esa fecha, consideraremos tu uso como aceptación de los términos y condiciones revisados. Si algún cambio a estos TOS no te resulta aceptable, tu único recurso es dejar de acceder al Servicio y de usarlo.

El usuario reconoce y acepta nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.ordering.co/legal/privacy/.

3. Restricción de edad

Debes tener al menos 18 (dieciocho) años de edad para usar este Sitio web o cualquiera de los Servicios contenidos en él. Al usar este Sitio web, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años y que puedes aceptar legalmente este Contrato. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier declaración falsa sobre tu edad.

4. Licencia de uso del sitio web

La Empresa puede proporcionarte cierta información como resultado de tu uso del Sitio web o de los Servicios. Dicha información puede incluir, entre otros, documentación, datos o información desarrollados por la Empresa, y otros materiales que puedan ayudarte en tu uso del Sitio web o de los Servicios («Materiales de la Empresa»). Sujeto a este Contrato, la Empresa te otorga una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para usar los Materiales de la Empresa únicamente en relación con tu uso del Sitio web y de los Servicios. Los Materiales de la Empresa no pueden usarse para ningún otro fin, y esta licencia termina cuando dejes de usar el Sitio web o los Servicios o al terminar este Contrato.

5. Propiedad intelectual

Aceptas que el Sitio web y todos los servicios prestados por la Empresa son propiedad de la Empresa, con excepción de los componentes de código abierto, incluido el código fuente del frontend que se incluye con los productos de Ordering.co, los cuales se licencian bajo sus propias licencias de código abierto, incluidos todos los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes y demás propiedad intelectual («PI de la Empresa»). Aceptas que la Empresa es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre la PI de la Empresa y que no usarás la PI de la Empresa con ningún fin ilícito o infractor. Además, aceptas no reproducir ni distribuir la PI de la Empresa de ninguna forma, incluso por medios electrónicos o mediante el registro de nuevas marcas, nombres comerciales, marcas de servicio o localizadores uniformes de recursos (URL), sin el permiso expreso por escrito de la Empresa.

a) El Cliente, de vez en cuando, puede enviar Comentarios a la Empresa. La Empresa puede usar o explotar libremente los Comentarios en relación con el Servicio. En la medida en que el Cliente envíe Comentarios, el Cliente otorga por la presente a la Empresa, si por cualquier motivo se necesita adicionalmente, una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías y de alcance mundial para usar o incorporar dichos comentarios en cualquier producto o servicio en cualquier momento, a discreción exclusiva de la Empresa.

b) Marca: «Ordering.co» y los logotipos de Ordering.co son marcas de Ordering, Inc. Solo puedes usarlos para identificarte como cliente de Ordering.co y no puedes incluirlos en tus propios nombres ni en tus propias ofertas.

Los nombres, logotipos y marcas de terceros que se muestran en este sitio web pertenecen a sus respectivos titulares. Mostrarlos no implica respaldo ni relación alguna, salvo cuando se describa expresamente una relación. Ordering.co retirará cualquier contenido sobre otro negocio o sitio web en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de una solicitud válida enviada a través de nuestra página de contacto.

6. Obligaciones del usuario

Como usuario del Sitio web o de los Servicios, es posible que se te pida registrarte con Nosotros. Al hacerlo, elegirás un identificador de usuario, que puede ser tu correo electrónico u otro término, así como una contraseña. También puedes proporcionar información personal, incluidos, entre otros, tu nombre, tu teléfono celular y tu correo electrónico. Eres responsable de asegurar la exactitud de esta información. Esta información de identificación te permitirá usar el Sitio web y los Servicios. No debes compartir dicha información de identificación con ningún tercero, y si descubres que tu información de identificación se ha visto comprometida, aceptas notificárnoslo de inmediato a través de nuestra página de contacto. Eres responsable de mantener la seguridad y protección de tu información de identificación, así como de mantenernos informados de cualquier cambio en ella. Proporcionar información falsa o inexacta, o usar el Sitio web o los Servicios para promover fraudes o actividades ilícitas, es motivo de terminación inmediata de este Contrato.

7. Uso aceptable

Aceptas no usar el Sitio web ni los Servicios con ningún fin ilícito ni con ningún fin prohibido por esta cláusula. Aceptas no usar el Sitio web ni los Servicios de ninguna forma que pueda dañar el Sitio web, los Servicios o el negocio general de la Empresa.

a) Además, aceptas no usar el Sitio web ni los Servicios:

I) Para acosar, agredir o amenazar a otras personas, ni para violar de otro modo los derechos legales de cualquier persona;

II) Para violar derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero;

III) Para cargar o difundir de otro modo virus informáticos u otro software que pueda dañar la propiedad de otra persona;

IV) Para cometer cualquier fraude;

V) Para participar en o crear cualquier juego de azar, sorteo o esquema piramidal ilícito;

VI) Para publicar o distribuir cualquier material obsceno o difamatorio;

VII) Para publicar o distribuir cualquier material que incite a la violencia, al odio o a la discriminación hacia cualquier grupo;

VIII) Para recopilar de forma ilícita información sobre otras personas.

b) Las normas de la comunidad aplican a todos los negocios y negociaciones. A todos nos gusta que nos traten como personas, y siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo por tratar a nuestros clientes de la mejor manera posible.

Si infringes las normas de la comunidad, normalmente recibirás una advertencia y, si reincides, tu cuenta podrá ser restringida.

Las restricciones normalmente serán de corto plazo, y la duración de la prohibición estará relacionada con la gravedad de la infracción.

La Empresa puede prestar o negar el servicio a cualquier persona o empresa. Si nos negamos a prestar el servicio o dejamos de hacerlo, no somos responsables de los montos que la persona o empresa haya gastado con terceros en su proyecto.

c) No modificarás, adaptarás ni vulnerarás el Servicio para sugerir falsamente algún patrocinio o asociación con Ordering.co, ni intentarás de otro modo obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas o redes relacionados.

Eres responsable de toda la información, los datos, los textos, los mensajes u otros materiales que publiques o transmitas de otro modo a través del Servicio. Además, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu inicio de sesión y de tu cuenta, y eres plenamente responsable de cualquier actividad que ocurra bajo tu inicio de sesión o tu cuenta. Aceptas y reconoces que tu inicio de sesión solo puede ser usado por una (1) persona: no se permite que varias personas compartan un solo inicio de sesión. Puedes crear inicios de sesión separados para tantas personas como permita tu plan. Ordering se reserva el derecho de acceder a cualquiera de tus cuentas, o a todas ellas, para responder a tus solicitudes de soporte técnico.

Reconoces que estos TOS son un contrato entre Tú y Ordering.co, aunque sea electrónico y no esté firmado físicamente por ti y por Ordering.co. Rige tu uso del Servicio y sustituye cualquier acuerdo previo entre Tú y Ordering.co.

Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurar que el Contenido del Cliente sea completo, exacto, actual, lícito y decente, y que refleje el estado y las características reales de la información mostrada. El Cliente reconoce que es titular de la información mostrada o que tiene el derecho legal de mostrar la información y el Contenido del Cliente en los Sitios web del Cliente.

El Cliente es responsable de asegurar que su Sitio web del Cliente cumpla con la legislación local. El Cliente es responsable de redactar los términos de uso y la política de privacidad de su Sitio web del Cliente. La política de privacidad del Sitio web del Cliente debe contener términos que protejan la privacidad de los usuarios al menos en la misma medida que los contenidos en este Contrato.

El Cliente acepta que no asumiremos ninguna responsabilidad por los comentarios y las reseñas publicados en los Sitios web del Cliente por Usuarios o importados de fuentes de terceros. No seremos responsables ante el Cliente si una reseña resulta perjudicial para el Cliente, da lugar a alguna reclamación o le causa pérdida o daño.

Si el Cliente opera en un negocio similar al nuestro, nos reservamos el derecho de negarnos a ofrecerle nuestros Servicios.

8. Información de privacidad

Nuestra recopilación y uso de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de este Contrato.

9. Ventas a terceros

La Empresa puede vender bienes o servicios, o permitir que terceros vendan bienes o servicios en el Sitio web. La Empresa se compromete a ser lo más precisa posible con toda la información sobre los bienes y servicios, incluidas las descripciones e imágenes de los productos. Sin embargo, la Empresa no garantiza la exactitud ni la confiabilidad de ninguna información de los productos, y reconoces y aceptas que compras dichos productos bajo tu propio riesgo.

10. Periodo de suscripción, tarifas y pago

a) Periodo de suscripción y renovaciones. Salvo que el Formulario de Pedido aplicable disponga otra cosa, cada Periodo de Suscripción se renovará automáticamente por

Suscripciones mensuales: 30 días adicionales.

Suscripciones anuales: 365 días adicionales.

A menos que alguna de las partes dé a la otra un aviso por escrito de terminación al menos siete (7) días antes del vencimiento del Periodo de Suscripción vigente.

b) Tarifas y pagos. Todas las tarifas se indican en el Formulario de Pedido aplicable y serán pagadas por el Cliente por adelantado, en la fecha de la factura.

El titular de la cuenta recibirá un comprobante por correo electrónico por cada cargo a la tarjeta de crédito.

c) Pago. Aceptas asegurar el pago de cualquier artículo que compres con Nosotros, y reconoces y afirmas que los precios están sujetos a cambios.

d) Autorización de facturación recurrente. Al proporcionar la información de la tarjeta de crédito y aceptar comprar cualquier Servicio, el Cliente autoriza por la presente a la Empresa (o a quien ella designe) a cobrar automáticamente a la tarjeta de crédito del Cliente al inicio de cada Periodo de Suscripción mensual o anual.

Ordering.co usa un intermediario externo para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito. A este intermediario no se le permite usar tu información de facturación, salvo para procesar la información de tu tarjeta de crédito para Ordering.co.

El Cliente celebra un acuerdo contractual con nosotros y acepta que nosotros, o nuestros proveedores de servicios externos, almacenemos la información de su tarjeta de pago. El Cliente acepta expresamente que estamos autorizados a cobrarle, en la tarjeta de pago que proporcione, (i) una tarifa por los Servicios aplicables facturados de forma mensual o anual, (ii) cualquier otra tarifa por los Servicios que pueda comprar y (iii) los impuestos aplicables en relación con su uso de los Servicios, y a que nos reembolse todos los costos de cobranza y los intereses por cualquier monto vencido.

Si la tarjeta de pago que proporciona el Cliente vence o no permite realizar el pago, y el Cliente no proporciona la información de una nueva tarjeta de pago ni cancela su cuenta, el Cliente nos autoriza a seguir cobrándole y acepta seguir siendo responsable de las tarifas no cobradas.

Todas las tarifas se pagarán en dólares estadounidenses.

e) Comisiones por transacciones en el extranjero. El Cliente reconoce que, para ciertas tarjetas de crédito, el emisor de la tarjeta de crédito del Cliente puede cobrar una comisión por transacciones en el extranjero u otros cargos

f) Facturas vencidas. Si la cuenta del Cliente tiene un atraso de veinticuatro (24) días o más, además de cualquiera de sus otros derechos o recursos (incluidos, entre otros, los derechos de terminación establecidos en este documento), la Empresa se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente al Servicio aplicable (y a cualquier servicio relacionado) sin responsabilidad ante el Cliente hasta que dichos montos se paguen por completo

g) Cambio a un plan inferior. Cambiar tu cuenta a un plan inferior puede ocasionar la pérdida de funciones o de capacidad de tu cuenta. Ordering.co no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

h) Cambios de precio: Podemos cambiar los precios de nuestros Servicios con al menos treinta (30) días de aviso. El precio de una suscripción activa no cambia durante su Periodo de Suscripción vigente. Pueden aplicarse precios especiales a los clientes con un número excepcionalmente alto de usuarios finales o con un uso inusualmente alto.

i) Membresías gratuitas, ofertas y pruebas. Ordering.co puede ofrecer membresías gratuitas, ofertas y suscripciones de prueba a su entera discreción. Si te proporcionamos Servicios o Software de forma gratuita o con fines de prueba, dicho acceso se rige por estos Términos. En cualquier momento, antes o durante el periodo gratuito o de prueba, Ordering.co puede, a su entera discreción, terminar el acceso gratuito o de prueba sin aviso previo y sin responsabilidad ante ti, en la medida permitida por la ley aplicable, por cualquier motivo, incluido evitar el abuso del acceso gratuito o de prueba. Una vez vencido el periodo de prueba gratuito, se te cobrará automáticamente según el paquete que hayas seleccionado.

j) Garantía de devolución de dinero. Si no estás satisfecho con un plan fijo comprado a precio regular, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, como se describe en la sección 11.

k) Paquetes de pago único: Ya no se ofrecen, pero siguen cubiertos por estos Términos y condiciones.

El Pago único es la compra de la Licencia Limitada de un producto o sistema tal como está en el momento de la compra. Ofrecemos 6 meses de actualizaciones (dentro de la misma versión)

Los paquetes de Pago único solo incluyen 6 meses de actualizaciones y soporte. Después de esos 6 meses, tendrás que adquirir uno de nuestros paquetes para obtener más soporte y actualizaciones.

Los paquetes de pago único están restringidos a su versión, es decir, si compraste un paquete de pago único de la versión A, puedes usar la versión A todo el tiempo que quieras. El software de terceros obsoleto puede afectar el funcionamiento de tu versión actual; Ordering.co no es responsable de ningún problema. Si quieres actualizarte a la versión B o superior, a sus actualizaciones, lanzamientos, mejoras y correcciones, tendrás que actualizarte a un nuevo paquete. Solicita una cotización cuando lo necesites.

11. Aceptación y rechazo de la suscripción - Política de devoluciones

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluidos errores u omisiones en la información que Nos proporciones. Si lo hacemos después de que el pago haya sido procesado, te haremos un reembolso por el monto del precio de compra. También podemos solicitarte información adicional antes de confirmar una venta, y nos reservamos el derecho de imponer restricciones adicionales a la venta de cualquiera de Nuestros productos. En la venta de productos digitales, cobraremos a tu tarjeta de crédito o débito cuando el producto se ponga a tu disposición para uso o descarga digital.

Suscripciones y reembolso. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero en nuestros paquetes cuando se compran a precio regular, dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra. Para obtener un reembolso, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto – La garantía de devolución de dinero no aplica a ningún trabajo a la medida ni a ningún proyecto especial ofrecido fuera de nuestros planes fijos. El diseño a la medida no está cubierto por la garantía de devolución de dinero. La publicación en App Store y Google Play que Ordering.co realice en tu nombre no está cubierta por la garantía de devolución de dinero. Al aceptar estos términos y condiciones, el comprador acepta estas condiciones y entiende los costos que implican.

Después de 14 días naturales, la Empresa no otorga reembolsos ni créditos en ningún plan.

Pagos y reembolsos de personalización: Nuestra política dura 1 día. El formulario de solicitud de personalización que envíes debe proporcionar toda la información para desarrollar un proyecto conforme a tus necesidades. Te recomendamos revisar la cotización antes de la confirmación y el pago.

No podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio después del pago. Nuestro Equipo de Personalización empieza a trabajar en la planeación y el desarrollo después de la confirmación. Entonces, no podemos recuperar el tiempo ya invertido en tu trabajo pagado.

Para ser elegible para una devolución, debes escribirnos a través de nuestra página de contacto solicitando un reembolso y la cancelación de tu solicitud de personalización. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Pasado el periodo de 1 día. Sin importar el motivo, la Empresa no otorga reembolsos por ningún trabajo a la medida, compra de apps, facturas personalizadas, extensiones, compras en nuestro marketplace ni ningún otro servicio que prestemos.

Para cualquier pregunta, inquietud o disputa, aceptas contactarnos oportunamente a través de nuestra página de contacto.

Si no estás conforme con algo que hayas comprado en Nuestro Sitio web, puedes hacer lo siguiente:

Los clientes pueden solicitar un reembolso si no están satisfechos con alguno de nuestros productos y si el reembolso no corresponde a un proyecto a la medida, enviando una solicitud a través de nuestra página de contacto.

Ordering.co tiene una política de tolerancia cero frente a los contracargos. Todo cliente que dispute un pago con tarjeta de crédito que resulte ser válido tendrá prohibido de forma permanente usar el Servicio.

12. Ingeniería inversa y seguridad

Aceptas no realizar ninguna de las siguientes acciones:

a) Aplicar ingeniería inversa, ni intentar aplicarla, ni desensamblar ningún código o software del Sitio web o de los Servicios, o que se encuentre en ellos, salvo los componentes de código abierto, incluido el código fuente del frontend que se incluye con los productos de Ordering.co, que se licencian bajo sus propias licencias de código abierto;

b) Violar la seguridad del Sitio web o de los Servicios mediante cualquier acceso no autorizado, elusión del cifrado u otras herramientas de seguridad, minería de datos o interferencia con cualquier host, usuario o red.

13. Seguridad

Ordering se compromete a usar medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables, diseñadas para evitar el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados de cualquier Servicio o de los Datos del Cliente. Sin embargo, Ordering no tendrá responsabilidad por errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera del control de la Empresa.

14. Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a la Empresa y a cualquiera de sus afiliadas (si corresponde), y mantenernos indemnes frente a todas y cada una de las reclamaciones y demandas legales, incluidos los honorarios razonables de abogados, que puedan derivarse de tu uso o mal uso del Sitio web o de los Servicios, de tu incumplimiento de este Contrato o de tu conducta o acciones, o estar relacionadas con ellos. Aceptas que la Empresa podrá elegir a su propio asesor legal y participar en su propia defensa, si así lo desea.

15. Política de spam

Se te prohíbe estrictamente usar el Sitio web o cualquiera de los Servicios de la Empresa para actividades ilegales de spam, incluida la recopilación de direcciones de correo electrónico e información personal de otras personas o el envío de mensajes comerciales no solicitados en contravención de la ley aplicable.

16. Enlaces y contenido de terceros

La Empresa puede publicar ocasionalmente enlaces a sitios web u otros servicios de terceros. Aceptas que la Empresa no es responsable de ninguna pérdida o daño causado como resultado de tu uso de cualquier servicio de terceros enlazado desde Nuestro Sitio web.

Los Servicios pueden admitir integraciones con ciertas Plataformas de Terceros. Para que los Servicios se comuniquen con dichas Plataformas de Terceros, es posible que se requiera que el Cliente ingrese credenciales para que los Servicios accedan a la información relevante de esas Plataformas de Terceros y la reciban. Al habilitar el uso de los Servicios con cualquier Plataforma de Terceros y aceptar sus términos y condiciones, el Cliente autoriza a la Empresa a acceder a las cuentas del Cliente en dicha Plataforma de Terceros para los fines descritos en este Contrato.

Ordering.co sigue añadiendo integraciones para ofrecerte las mejores opciones para elegir. Tenemos muchos socios que están encantados de trabajar contigo.

Ordering siempre busca las mejores prácticas con las integraciones de terceros. Sin embargo, cada una tiene su propio enfoque y estructuras de API, y aunque todos intentan lograr una compatibilidad total, de vez en cuando nos enfrentamos a algunos requisitos especiales.

Ordering no es responsable de las integraciones de terceros. Esto incluye las actualizaciones de políticas o requisitos para la operación o el funcionamiento de dichas integraciones.

Lo anterior también aplica a cualquier soporte técnico de dicha integración.

El software de terceros puede volver obsoleto o actualizar su software. Por lo tanto, sus procedimientos o API, entonces la compatibilidad se ve comprometida y es posible que no funcione por completo.

Por favor, ten esto en cuenta en tu proyecto. Intentaremos ayudar tanto como podamos, pero de alguna manera hay limitaciones por parte de terceros.

17. Modificación y variación

La Empresa puede modificar este Contrato. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y daremos a los Clientes un aviso de al menos treinta (30) días sobre los cambios sustanciales, por correo electrónico o en el producto. Los cambios entran en vigor al término de ese periodo de aviso, y el uso continuado del Sitio web o de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor significa la aceptación del Contrato modificado.

a) Divisibilidad: Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones siguen en pleno vigor.

b) Versiones anteriores: Las modificaciones sustituyen cualquier versión anterior de este Contrato, a menos que las versiones anteriores se mencionen o se incorporen específicamente en la versión más reciente.

18. Acuerdo íntegro

Este Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las Partes con respecto al uso del Sitio web y de los Servicios, junto con cualquier Formulario de Pedido, que prevalece si entra en conflicto con este Contrato. Este Contrato sustituye y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos previos o simultáneos, escritos u orales, relativos al uso de este Sitio web.

Los términos de soporte y de disponibilidad del nivel de servicio descritos en la Política de Seguridad, la Política de Soporte y el SLA pueden actualizarse de vez en cuando, con un aviso razonable al Cliente, para reflejar mejoras de procesos o cambios en las prácticas.

19. Interrupciones del servicio

La Empresa puede necesitar interrumpir tu acceso al Sitio web para realizar servicios de mantenimiento o de emergencia, de forma programada o no programada. Aceptas que tu acceso a nuestros servicios puede verse afectado por tiempo de inactividad imprevisto o no programado, por cualquier motivo, pero que la Empresa no tendrá responsabilidad por ningún daño o pérdida causados como resultado de dicho tiempo de inactividad.

20. Cancelación, terminación y suspensión

Cualquiera de las partes puede terminar este Contrato (incluidos todos los Formularios de Pedido relacionados) si la otra parte no subsana un incumplimiento sustancial de este Contrato (incluida la falta de pago de tarifas) dentro de los veinticuatro (24) días siguientes al aviso por escrito. Puedes cancelar tu suscripción enviando una solicitud de cancelación a través de nuestra página de contacto al menos siete (7) días antes del final del Periodo de Suscripción vigente; no se te cobrará el periodo siguiente. Si dejas de pagar un Plan de Pago, suspenderemos tu cuenta y la reactivaremos una vez completado el pago. Una cuenta suspendida o inactiva durante más de seis (6) meses puede ser eliminada.

Todo tu contenido puede ser eliminado del Servicio. Esta información no se puede recuperar una vez cancelada tu cuenta.

Podemos terminar los Servicios en cualquier momento, sin penalización y sin aviso, si el Cliente incumple alguno de los términos de este acuerdo.

El Cliente acepta que no seremos responsables ante él ni ante ningún tercero por la terminación del acceso del Cliente al Servicio.

Los servicios cancelados a solicitud del Cliente antes de la finalización del plazo del contrato no están sujetos a reembolso, salvo conforme a la garantía de devolución de dinero de la sección 11.

Al terminar, tenemos derecho a eliminar todos los datos, archivos u otra información almacenados en la cuenta del Cliente. El Cliente reconoce que, tras la terminación, no tendrá más acceso a ningún Dato del Cliente ingresado en cualquier Servicio y que la Empresa puede eliminar en cualquier momento cualquiera de dichos datos que haya almacenado.

21. Garantía limitada

Aceptas que tu uso del Sitio web y de los Servicios es bajo tu propio y exclusivo riesgo y que cualquier Servicio que Nosotros prestemos se ofrece «tal cual». Por la presente, la Empresa rechaza expresamente todas y cada una de las garantías expresas o implícitas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, la garantía implícita de idoneidad para un fin particular y la garantía implícita de comerciabilidad.

La Empresa no otorga garantías de que el Sitio web o los Servicios satisfarán tus necesidades ni de que el Sitio web o los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores, de calidad satisfactoria, idóneos para un fin particular, no infractores, compatibles, seguros y exactos. La Empresa tampoco otorga garantías sobre la confiabilidad o exactitud de cualquier información del Sitio web o que se obtenga a través de los Servicios.

Aceptas que cualquier daño que pueda ocurrirte, a través de tu sistema informático, o como resultado de la pérdida de tus datos por tu uso del Sitio web o de los Servicios, es de tu exclusiva responsabilidad y que la Empresa no es responsable de dicho daño o pérdida.

22. Limitación de responsabilidad

La Empresa no es responsable de ningún daño que pueda ocurrirte por tu uso del Sitio web o de los Servicios prestados por la Empresa, en la máxima medida permitida por la ley. La responsabilidad máxima de la Empresa que se derive de este Contrato o esté relacionada con él se limita a cien dólares estadounidenses (US$100).

Esta sección aplica a todas y cada una de tus reclamaciones, NINGUNA DE LAS PARTES (NI SUS PROVEEDORES) TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA DE ESTE CONTRATO O RELACIONADA CON ÉL POR NINGUNA PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE NEGOCIO, OPORTUNIDAD, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, FALLA DE LOS MECANISMOS DE SEGURIDAD, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, NI POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, POR CONFIANZA O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, AUN CUANDO SE HAYA INFORMADO DE ANTEMANO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Naturaleza de las reclamaciones y falta de cumplimiento del propósito esencial. Las partes aceptan que las renuncias y limitaciones especificadas en esta Sección 22 aplican sin importar la forma de acción, ya sea contractual, por agravio (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva o de otro tipo, y subsistirán y aplicarán aun si se determina que algún recurso limitado especificado en este Contrato no cumplió su propósito esencial.

Nada en este Contrato impide que la Empresa divulgue los Datos del Cliente en la medida en que lo exijan la ley, los requerimientos (subpoenas) o las órdenes judiciales, pero la Empresa hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente cuando esté permitido hacerlo.

23. Ley aplicable

Eres responsable de cumplir las leyes, reglas o reglamentos aplicables que rigen la exportación del Servicio o de cualquiera de sus componentes.

Ley aplicable. Estos TOS se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Aceptas expresamente someterte a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales federales y estatales del Estado de Delaware para resolver cualquier disputa relacionada con tu acceso al Servicio o con su uso.

24. Disposiciones generales

a) IDIOMA: Todas las comunicaciones realizadas o avisos dados conforme a este Contrato deberán estar en idioma inglés.

b) Jurisdicción y sede: Cualquier disputa que se derive de este Contrato o esté relacionada con él se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Delaware, y las Partes se someten a su jurisdicción personal.

c) ¿QUÉ ES LA PERSONALIZACIÓN?

La personalización es una mejora, un cambio, una sugerencia, una idea o cualquier cosa que NO esté ya desarrollada en nuestra plataforma. No importa qué tan importante creas que sea. Mientras la función logre su objetivo, siendo 100 % funcional para el usuario y permitiéndole hacer lo que tiene que hacer, no se considerará un error sino una personalización.

Esto aplica a cualquier función y también al aspecto, por ejemplo:

• «Quiero que la plataforma cambie la manera en que los clientes buscan restaurantes.»
• «Quiero cambiar el símbolo de la moneda» = Esto se puede hacer en la configuración.
• «Quiero cambiar esta imagen.»
• «Quiero que este bloque no aparezca aquí sino allá.»
• «Quiero eliminar esta función» – «No toma nada de tiempo hacerlo, solo elimínala.»

d) LIMITACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL.

No somos propietarios ni administramos la Información de los Sitios web del Cliente. Somos un espacio neutral que permite a los clientes mostrar su información en los Sitios web del Cliente. No participamos en ningún problema de administración ni asumimos responsabilidad por ellos. No somos parte de ningún contrato.

No hemos confirmado la exactitud ni la vigencia del Contenido del Cliente, y no garantizamos que el Contenido del Cliente sea exacto y actual. El Contenido del Cliente es proporcionado y mantenido directamente por el Cliente, quien asume la responsabilidad exclusiva de su exactitud y vigencia. No somos de ninguna manera responsables de la pérdida o el daño en que se incurra por cualquier inexactitud o declaración engañosa en el Contenido del Cliente.

La exhibición de información en los Sitios web del Cliente no constituye un respaldo ni una recomendación de nuestra parte. No podemos garantizar ni ser responsables del estado de la información mostrada en los Sitios web del Cliente. Ordering.co no tendrá responsabilidad alguna respecto de las interacciones del Usuario con cualquier otro Usuario.

e) SIN RENUNCIA: En caso de que Nosotros no hagamos cumplir alguna disposición de este Contrato, ello no constituirá una renuncia a hacerla cumplir en el futuro ni a hacer cumplir cualquier otra disposición. La renuncia a cualquier parte o subparte de este Contrato no constituirá una renuncia a cualquier otra parte o subparte.

f) ENCABEZADOS SOLO PARA COMODIDAD: Los encabezados de las partes y subpartes de este Contrato son únicamente para comodidad y organización. Los encabezados no afectarán el significado de ninguna disposición de este Contrato.

g) SIN REPRESENTACIÓN, ASOCIACIÓN NI COINVERSIÓN: Como resultado de este Contrato no se ha creado ninguna representación, asociación ni coinversión entre las Partes. Ninguna Parte tiene facultad alguna para obligar a la otra frente a terceros.

h) FUERZA MAYOR: La Empresa no es responsable de ningún incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable incluyendo, entre otras, actos de Dios, actos de autoridades civiles, actos de autoridades militares, disturbios, embargos, fenómenos de la naturaleza y desastres naturales, y otros actos que puedan deberse a circunstancias imprevistas.

i) Claves de API de Google Maps.

Cada cliente debe tener sus propias claves de API de Google Maps; las necesitas para que todas las funciones de ubicación funcionen en tu instalación.

j) Soporte y Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

El soporte se presta conforme al SLA de la Empresa, y los Clientes pueden mejorar el SLA mediante un contrato adicional.

k) Garantía de corrección de errores

Un error produce resultados inesperados o hace que un sistema se comporte de forma inesperada. En resumen, es cualquier comportamiento o resultado que un programa o sistema obtiene pero que no fue diseñado para producir

Corrección completa de errores (si se trata de un error) de forma gratuita SOLO cuando los archivos no hayan sido modificados por el cliente. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por corregirlo.

l) ¿Necesito mi propia cuenta de desarrollador de App Store y Google Play para subir mis apps?

Sí, para que las apps estén a tu nombre, necesitarás tu propia cuenta de Apple Developer y de Google Play Developer. Pueden aplicar cargos de las tiendas.