Lanza y opera los pedidos en línea de tu restaurante.
Para restaurantes independientes y grupos pequeños: ofrece a tus clientes un sitio web o una app con tu marca, mantén el menú que opera tu equipo junto al flujo de pedidos y gestiona el turno y la entrega a domicilio desde una sola configuración conectada.
Tienda en línea ilustrativa
Lo que operas
Configura la experiencia del cliente y el trabajo detrás de cada pedido.
Tu canal de pedidos
Ofrece a tus clientes un sitio web o una app con la marca de tu restaurante donde puedan explorar el menú y empezar un pedido.Un menú que tu equipo puede operar
Mantén productos, opciones, disponibilidad y horarios de la tienda junto al flujo de pedidos, para que un cambio de turno se refleje donde tus clientes piden.Un solo lugar para el turno
Ordering Merchant está diseñado para llevar los pedidos de los canales compatibles a la cola operativa del equipo de la tienda.Opciones de entrega a domicilio
Planea si el restaurante usará sus propios repartidores, un servicio de entregas conectado o una combinación que se ajuste a su modelo de operación.Comisiones de marketplaces
¿Pagas comisiones de marketplaces por pedidos recurrentes?
Los marketplaces y un canal directo cumplen funciones distintas: los marketplaces ayudan a que nuevos clientes te encuentren, mientras que tu propio sitio web o app da a tus clientes frecuentes un lugar para volver a pedir bajo tu marca.
Descubre cómo llevar los pedidos recurrentes a tu canal directo y dejar los marketplaces para atraer clientes nuevosPlanea la configuración
Empieza por las decisiones que dan forma a la experiencia del cliente.
Una buena configuración de pedidos empieza por alinear el menú, los tipos de pedido, la operación y los canales antes de invitar a los clientes a pedir.
- 01Define el modelo de servicioDecide qué tipos de pedido debe atender el restaurante y quién es responsable de cada traspaso.
- 02Prepara el menúRevisa categorías, productos, opciones, disponibilidad y la información que un cliente necesita para elegir.
- 03Conecta la operaciónRevisa las herramientas operativas, la configuración de pagos, el POS y los servicios de entrega que aplican al restaurante.
- 04Valida el recorrido del clienteRecorre el proceso de pedido con tu equipo antes de dirigir a los clientes al nuevo canal.
Base operativa
Conecta el recorrido del cliente con el equipo de la tienda.
Ordering Web, las apps, los kioscos y otros canales habilitados pueden planearse en torno a la misma operación del restaurante. Lo importante es decidir cómo llega cada pedido a la tienda, a su flujo de cocina y a la entrega a domicilio.
- Sitio web
- App
- Kiosco
- Teléfono
Menú · Tiendas · Pedidos- Ordering Merchant
- POS
- Entregas a domicilio
Alcance comercial
Cotiza la configuración que de verdad necesitas.
La conversación adecuada empieza por las sucursales, los canales, las integraciones y las responsabilidades de entrega. Revisa la información de precios vigente y confirma qué aplica a tu restaurante antes de tomar una decisión comercial.
Lleva a la conversación
- Sucursales y zonas de servicio
- Canales de tus clientes
- Menú y operación de las tiendas
- Necesidades de entrega e integración
Confirma el alcance y las condiciones vigentes para tu configuración.
Separa la gestión de pedidos de los sistemas que la rodean.
Usa Ordering.co para el recorrido de pedidos y la operación del negocio, e identifica qué responsabilidades conservan tu POS o sistema contable.
Desplaza la tabla horizontalmente para comparar las tres columnas.
| Área | Dónde funciona | Límite operativo |
|---|---|---|
| Menús y pedidos | Ordering.co | Administra catálogo, disponibilidad, pedidos entrantes y flujo del negocio. |
| Existencias | Ordering.co o una fuente conectada | Administra disponibilidad en las herramientas de pedidos; si otro sistema controla stock, acuerda dirección de actualización y comportamiento del conector. |
| POS | Una conexión específica | Revisa el traspaso real de menú y pedidos con el POS elegido. Una conexión no demuestra comportamiento idéntico en cualquier sistema. |
| Reservaciones | Recorrido de reserva configurado | El cliente puede reservar mesa o reservar y pedir por adelantado. Revisa aceptación configurada y traspaso al restaurante. |
| Contabilidad y finanzas | El sistema contable del negocio | Los registros de pedidos y pagos no sustituyen contabilidad, nómina ni reportes fiscales. Define por separado la exportación o integración requerida. |
Conecta la reservación con el pedido que vas a servir.
Reservar mesa y pedir comida son recorridos distintos, aunque el comensal complete ambos juntos.
El cliente elige un negocio y solicita una mesa; cuando el recorrido configurado permite reservar y pedir por adelantado, también elige comida antes de llegar. El restaurante recibe la reservación en sus herramientas de negocio y coordina la preparación con la visita.
Revisa personas, fecha, hora, paso de pago y aceptación final configurados con los roles de cliente y restaurante. Ver un horario o completar un formulario no confirma la reserva. Prueba la reservación aceptada y su traspaso al pedido sin deducir reglas de aforo de un calendario.
Descubre cómo pueden operar los pedidos en línea en tu restaurante.
Lleva tu menú, tus sucursales y tu modelo de operación a una conversación de trabajo.
Guía del producto: Explorar servicios y reservaciones
Menú digital para tu restaurante
Conecta tu carta con el recorrido del cliente: explora el menú digital y el acceso con código QR.