Reserva una mesa
Un cliente selecciona el negocio y reserva una mesa para su visita.
Reservaciones de mesa
Da a la reservación de una mesa un lugar en el flujo de pedidos.
Los clientes pueden elegir un negocio, reservar una mesa y, si quieren, hacer un pedido para su visita dentro del mismo flujo de la tienda en línea.
Elige una visita
Reserva una mesa
Prepara con anticipación cuando hay un pedido asociado
Elige la visita
Mantén sencilla una reservación sencilla. Agrega un pedido solo cuando ayude a la visita.
Ambos caminos empiezan donde los clientes ya exploran el negocio. La diferencia es si la cocina recibe un pedido antes de que llegue el cliente.
Reservar y pedir
Un cliente reserva la mesa y hace un pedido en el mismo flujo, lo que da a la cocina un pedido que preparar para esa reservación.
Para el equipo del restaurante
Lleva la reservación a los lugares donde ya se atienden los pedidos.
Las reservaciones llegan al restaurante en el panel de Ordering Merchant y en la app del negocio. Un pedido asociado a una reservación es visible antes de que llegue el cliente.
- 01Llega la reservación
El restaurante recibe la reservación en sus herramientas operativas, el panel de Ordering Merchant y la app del negocio.
- 02El pedido es visible
Cuando el cliente pide por adelantado, el restaurante puede ver ese pedido antes de que se ocupe la mesa.
- 03El servicio empieza preparado
La cocina puede preparar con base en la reservación en lugar de empezar el pedido cuando los clientes se sientan.
Planea las reglas de operación
Adapta la experiencia de reservación a la forma en que tu restaurante realmente atiende a los clientes.
- Política de clientes y mesas
- Decide qué tamaños de grupo y qué ventanas de reservación tienen sentido para el salón y el modelo de servicio.
- Flujo del restaurante
- Define cómo revisará el equipo las reservaciones y coordinará un pedido que llega antes de la visita.
- Experiencia de pedido anticipado
- Elige cuándo corresponde una visita de solo reservación y cuándo los clientes deben poder pedir por adelantado.
Diseña el flujo de reservación en torno a tu servicio.
Conversemos sobre el recorrido del cliente y el flujo del restaurante que quieres respaldar.