Planes legacy y productos sin mantenimiento
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Si compraste un paquete de pago único, este aviso explica qué puedes seguir usando, qué ya no recibe mantenimiento y cómo conservar activo tu proyecto alojado.
El plan cubierto por este aviso es «Legacy One Time Payment Platform - Limited Plan - No Updates - No Support (Hosting Yearly Fee)». Los demás planes históricos no quedan incluidos automáticamente.
Consulta las disposiciones contractuales en los Términos y condiciones para planes legacy.
1. Qué puedes seguir usando
Puedes seguir usando tu website ya construido y en funcionamiento, en la versión adquirida, mientras el servicio de hosting aplicable permanezca activo y pagado, sujeto a tu contrato. No necesitas contratar una suscripción de soporte solo para seguir usando ese website existente.
Ordering.co no desactiva una app ya publicada por el solo hecho de que su producto de pago único quede sin mantenimiento. Su disponibilidad y funcionamiento siguen dependiendo de las políticas de las tiendas, los sistemas operativos, las integraciones y otros terceros.
2. Sin soporte técnico ni actualizaciones de software
Una vez vencido el periodo de soporte incluido originalmente o contratado por separado, este plan legacy no incluye soporte técnico, diagnóstico, correcciones de errores, parches, actualizaciones de software, recompilación de apps ni trabajos para publicarlas en las tiendas. Los tickets técnicos se dirigirán a un upgrade a una suscripción anual vigente que incluya el soporte requerido.
El cargo anual de hosting de US$199 mantiene activo el servicio alojado. No restablece el soporte ni el mantenimiento del software legacy. Cualquier compromiso de soporte todavía vigente y acordado expresamente en tu Formulario de Pedido se rige por ese acuerdo. Puedes seguir presentando solicitudes de facturación, cancelación y privacidad por los canales de tu cuenta.
3. App Store y Google Play
Apple y Google cambian regularmente sus requisitos técnicos, de privacidad y de seguridad. Las compilaciones antiguas de apps suministradas con nuestros paquetes legacy de pago único ya no cumplen los requisitos actuales y ya no son aceptadas para nuevas publicaciones o actualizaciones en App Store y Google Play. Una app ya publicada o instalada puede seguir funcionando; no se garantizan su disponibilidad futura, nuevas descargas, reinstalación ni compatibilidad.
Apple describe su proceso de revisión y retiro en App Store Improvements. Google explica las restricciones de publicación y disponibilidad en sus requisitos del nivel de API de destino. Son decisiones de las tiendas. El plan legacy no incluye los trabajos necesarios para cumplir requisitos nuevos.
4. El antiguo builder my.ordering.co ya no está disponible
my.ordering.co era nuestro antiguo builder para productos legacy. Como las compilaciones antiguas de apps ya no cumplen los requisitos actuales de publicación de App Store y Google Play, ese builder fue retirado y ya no está disponible para construir, recompilar o publicar apps legacy.
El cierre del antiguo builder no desactiva por sí solo una app ya publicada o instalada, ni un website existente que ya funcionaba. Su uso continuo sigue sujeto a las condiciones de hosting, compatibilidad y servicios de terceros descritas en este aviso.
5. Por qué los productos legacy dejan de recibir mantenimiento
Los requisitos de seguridad, navegadores, sistemas operativos, API de terceros y herramientas de desarrollo cambian continuamente. Mantener al día varias versiones antiguas de un producto requiere ingeniería y pruebas continuas.
Ordering.co concentra el desarrollo activo en una versión estable y con soporte de cada producto. Las suscripciones vigentes financian el mantenimiento, los trabajos de compatibilidad y el desarrollo continuo del producto, incluidas funciones de AI cuando formen parte del producto aplicable. Una compra legacy no adquiere esas funciones nuevas ni una garantía de compatibilidad futura.
Una versión sin mantenimiento de software puede presentar problemas de seguridad o compatibilidad. Pagar hosting no convierte una versión antigua de software en una versión actualizada. Las obligaciones de seguridad y privacidad de tu contrato siguen siendo aplicables.
6. Hosting anual y cargos por orden
- US$199 al año por proyecto alojado, por concepto de hosting y conservación de la cuenta activa de ese proyecto.
- US$0.99 por orden facturable en este plan de hosting legacy, independiente del hosting.
- Se respetan las órdenes incluidas o prepagadas, los créditos, los descuentos vigentes y las condiciones acordadas individualmente.
Un descuento vigente del 100% sobre el uso también cubre los cargos por órdenes durante su periodo aplicable. El pago de hosting no compra soporte técnico ni actualizaciones de software.
7. Cuándo empiezan los cobros
- Compras de pago único realizadas en 2024 o antes: el hosting anual comienza el 1 de marzo de 2027.
- Compras de pago único realizadas en 2025 o 2026: el hosting anual comienza el 1 de marzo de 2028.
El hosting se renueva anualmente después de la fecha que te corresponda, sujeto a tu contrato. Se respeta una fecha posterior acordada individualmente o un periodo de hosting prepagado todavía vigente. El aviso de tu cuenta indicará la fecha del primer cobro, cualquier descuento de uso, la frecuencia de facturación y las condiciones de renovación y cancelación. Los cambios sustanciales se avisan con al menos treinta días de anticipación conforme a los términos. Este aviso no aplica cargos retroactivos.
8. Conservar el hosting o elegir una suscripción vigente
Para conservar el hosting, revisa el aviso de facturación de tu cuenta, agrega un método de pago válido mediante el proceso de facturación de tu cuenta y autoriza los cargos aplicables. Agregar una tarjeta no contrata automáticamente una suscripción de soporte.
Si necesitas soporte técnico, software con mantenimiento u otras tarifas por orden, contacta a nuestro equipo de ventas para conocer las opciones de suscripción vigentes y elegir un paquete anual que incluya el soporte que necesitas. El equipo puede explicarte los planes disponibles y cualquier trabajo de migración antes de que decidas.
Ofrecemos una promoción especial de upgrade para quienes compraron un paquete legacy de pago único. Menciona tu proyecto legacy al contactar a nuestro equipo de ventas para que te expliquen la promoción y confirmen el precio y las condiciones aplicables a tu upgrade.
Si ya no necesitas el servicio alojado, puedes cancelarlo conforme a tu contrato. El hosting sin pagar puede suspenderse según las disposiciones vigentes de pagos vencidos. Este aviso no establece una fecha automática de eliminación de datos. Consulta los Términos y condiciones para conocer las disposiciones que rigen los planes legacy.