Ordering.co vs Heartland / Genius
La página actual de Heartland identifica transición a Global Payments y dirige a Genius. La documentación Heartland Restaurant y Genius cubre POS, pedidos y pagos portátiles del personal, cocina y pedidos online del cliente. Ordering.co aporta canales de pedidos bajo tu marca y operación conectada de comercios y repartidores. Si buscas app Heartland para restaurantes, identifica primero al usuario: un mesero que cobra una mesa y un cliente que pide delivery necesitan aplicaciones y permisos diferentes.
| Función | Ordering.co | Heartland / Genius |
|---|---|---|
| App operativa nativa del repartidor | Incluido | No aparece |
| Checkout entre comercios independientes | Incluido | No aparece |
| Frontends de pedidos abiertos e incluidos | Incluido | No aparece |
| Instalación enterprise en tu cuenta cloud | Acuerdo enterprise | No aparece |
Ordering.co de un vistazo
- años desarrollando tecnología de pedidos
- 12+
- de pedidos al mes, sobre infraestructura con escalado automático
- Millones
- productos para canales de pedidos, operaciones y entregas a domicilio
- 20+
- funciones, del catálogo al despacho
- 1,500+
Grandes marcas que operan con la tecnología de Ordering.co
Por qué evaluar el canal de pedidos por separado
Diseña la experiencia del cliente bajo tu marca
Ordering.co conecta sitio y apps con el flujo del comercio. Compara descubrimiento, menú, pago, recompra, estados y soporte por separado del dispositivo POS del personal.
Haz de la entrega un flujo operativo
Configura zonas, disponibilidad, asignación, comunicación y prueba. El POS ya anuncia pedidos online y conexiones de reparto; prueba flota propia y excepciones precisas.
Distingue control frontend y compromisos de pago
Ordering.co incluye frontends y extensión; la pasarela conserva su papel de pago. Evalúa reemplazo POS y cambio de procesamiento como decisiones separadas con contratos y conciliación.
Compara rol, producto y acuerdo de pago
| Función | Ordering.co | Heartland / Genius |
|---|---|---|
| Personal y pedidos del cliente | ||
| App móvil del restaurante | Merchant App conecta catálogo, pedidos entrantes, flujo del local y operación compartida de pedidos. | El portátil del personal ofrece POS móvil, pedido/cobro en mesa y tareas de gerencia. No equivale automáticamente a app de clientes bajo tu marca ni a descarga para pedir comida. |
| Pedidos online de clientes | Sitios y apps de clientes bajo tu marca comparten catálogo, checkout, operación del comercio y datos de entrega. | El material ya describe pedidos web/móviles para recoger y entregar con sincronización POS. Verifica canal del cliente en la propuesta Heartland o Genius. |
| Cocina y autoservicio | Coordina aceptación y cocina con kiosco y otros canales. Acota hardware y conexiones de pantalla de cocina. | Se documentan KDS, kioscos, escaneo para pedir/pagar y dispositivos móviles. Requisitos deben corresponder a equipo y edición. |
| Aceptación de pagos | Conecta pasarelas y cuentas soportadas. Confirma dispositivo, país, cargos, liquidación, reembolsos y responsable de excepciones. | Procesamiento, terminales, pasarelas y edición forman configuración específica. Las ofertas nuevas pueden exigir procesamiento Genius; no asumas sustitución por cualquier procesador. |
| Costes, datos y alojamiento | ||
| Precio inicial y coste contractual | Compara plataforma, configuración, dispositivos, integración, uso, procesamiento, reparto y soporte para los mismos locales y periodo. | Ejemplos de precio anteriores y oferta inicial Genius son propuestas distintas. El programa actual mantiene procesamiento, otros cargos, elegibilidad, plazo y condiciones de descuento por efectivo; solicita total escrito. |
| Menú, clientes y transacciones | Mapea catálogo, identidades, consentimiento, fiscalidad, reembolsos y liquidación antes de importar; conserva credenciales con procesador. | Confirma exportaciones y derechos del producto/cuenta. Una app o reporte no establece tokens transferibles ni importación completa del historial. |
| Operación gestionada y equipos | Infraestructura gestionada por defecto. Paquetes enterprise permiten instalar el mismo backend en la cuenta AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway del cliente. | Administración web/móvil y dispositivos POS forman el modelo documentado. Acota conectividad, offline, actualizaciones y soporte de terminal por separado. |
| Producto de pedidos y control técnico | ||
| App operativa nativa del repartidor | Disponibilidad, asignación, navegación, comunicación y prueba por PIN, foto, firma o video. Acota flota propia y proveedores conectados para la zona. | No aparece |
| Checkout entre comercios independientes | Opera comercios independientes y checkout entre tiendas, con horario de entrega o recolección por pedido. | No aparece |
| Frontends de pedidos abiertos e incluidos | Frontends abiertos de sitio, apps de clientes, Merchant App, Driver App y Dashboard incluidos con cada producto; backend y API gestionados por defecto. | No aparece |
| Instalación enterprise en tu cuenta cloud | Infraestructura gestionada por defecto. Paquetes enterprise permiten instalar el mismo backend en la cuenta AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway del cliente. | No aparece |
“No aparece” significa que la función no figura en la oferta de productos de Heartland / Genius. Confirma el alcance y las condiciones con cada proveedor.
Revisa límites operativos y comerciales juntos
Una oferta inicial no elimina coste de procesamiento
El programa Genius exige nuevos comercios aprobados, procesamiento Genius, contrato de tres años y descuento por efectivo de 4%; permanecen procesamiento y otros cargos. Volumen y equipo deben corresponder al comprador. Compara contrato real, no titular de entrada gratuita.
POS móvil no es propiedad de app del cliente
Define si la app es de meseros, gerentes, compradores o repartidores. Una terminal portátil no establece derechos fuente de clientes, marketplace ni operación courier nativa.
Un directorio de partners no es conexión funcional
No se implica conexión Heartland/Genius-Ordering.co activa. Define conector, recorrido, autoridad del menú, pagos y versión antes de conservar el POS.
Cruza producto instalado y propuesta actual
Nombre Heartland anterior, versión Genius y programa para nuevos comercios no establecen equipos, pasarelas o términos idénticos. Confirma país, edición, caja/portátil y procesador del despliegue real.
Probado con grandes marcas.
La plataforma en la que operarías ya gestiona los pedidos de Alsea, un grupo de restaurantes multimarca con más de 4,000 sucursales.
Alsea opera WOW+ y diez marcas de restaurantes en una sola plataforma de pedidos.Domino's, Starbucks, Burger King, Vips y seis marcas más comparten una app, un sitio web, call centers y una operación de entregas a domicilio que asigna repartidores de forma automática.10 marcas en WOW+4,262 sucursalesMéxico y ColombiaLee el caso de AlseaCambia el canal sin perder control de pagos
Qué se migra
Roles del personal y mapeo de menú
Inventaría cajas y portátiles, permisos, extras, impuestos, precios, impresoras y cocina. Separa acceso del personal e identidades de clientes.
Continuidad financiera y de clientes
Exporta registros autorizados, conserva consentimiento y archivos, y concilia cuentas, propinas, reembolsos y liquidación. Procesador, tarjetas y hardware requieren transición propia.
Cómo se hace la migración
Identifica edición y acuerdos reales
Registra edición Heartland/Genius, equipos, pasarela, país, plazo y aviso. Define si conservas POS y añades pedidos o reemplazas ambos.
Prueba un turno completo
Prueba mesa, recolección web, entrega, agotados, rechazo, propina, reembolso y cierre. Confirma recuperación sin duplicar cocina.
Libera tras conciliar pagos
Capacita, cambia enlaces y monitorea. Conserva reportes y acceso al procesador hasta resolver transacciones y responsabilidades.
Preguntas sobre la app Heartland de restaurantes
¿Heartland ahora es Genius?
Global Payments identifica transición de Heartland y ofrece POS Genius. Confirma edición y migración; el cambio de marca no iguala toda instalación o contrato anterior.
¿Qué app de restaurante debo evaluar?
Especifica actor. POS móvil sirve al personal que toma pedidos y cobra; portal a operadores; pedidos online son otra superficie. Elige dispositivos y acceso para el rol.
¿Heartland ya admite pedidos para recoger y entregar?
El material gastronómico describe canales y conexiones externas. Prueba asignación propia y excepciones por separado de recibir un pedido delivery en POS.
¿Puedo conservar POS y añadir Ordering.co?
La convivencia necesita conexión soportada o traspaso definido y conciliación. No asumas conector ni cambio de procesamiento sin confirmar ambos.
Heartland / Genius y el resto de los nombres de producto de esta página son marcas de sus respectivos propietarios. Ordering.co no está afiliado con Heartland / Genius.
Trae rol de la app, hardware y estado de pagos
Compara pedido y turno completos con límites propuestos de POS, pasarela y Ordering.co antes de cambiar.