Ordering.co vs Square Online
Square Online, Square Kiosk y Square KDS se venden como complementos sobre los planes de Square for Restaurants, con precio por dispositivo y por sucursal. Ordering.co es una plataforma independiente: los canales de pedidos, la operación de tienda, las entregas a domicilio, el marketing y la lealtad funcionan sobre un solo catálogo y un solo flujo de pedidos, y conectas los proveedores de POS, pagos y entregas que ya usas, en lugar de adoptar Square como tu punto de venta para empezar. Un piloto gratuito te permite comprobarlo en tu propia operación.
| Función | Ordering.co | Square Online |
|---|---|---|
| Software de call center para tus propios agentes | Incluido | No aparece |
| Tu propio marketplace multitienda | Incluido | No aparece |
| App de repartidores para tu propia flota | Incluido | No aparece |
| Licencia de código fuente del frontend | Planes elegibles | No aparece |
| Programa de reventa con marca blanca | Incluido | No aparece |
Ordering.co de un vistazo
- años desarrollando tecnología de pedidos
- 12+
- de pedidos al mes, sobre infraestructura con escalado automático
- Millones
- productos para canales de pedidos, operaciones y entregas a domicilio
- 20+
- funciones, del catálogo al despacho
- 1,500+
Grandes marcas que operan con la tecnología de Ordering.co
Por qué las marcas de restaurantes eligen Ordering.co en lugar de Square Online
Cinco razones que surgen cuando los equipos ponen las dos opciones lado a lado.
Sin requisito de POS
Opera pedidos en línea sin adoptar Square como tu POS
La propia página de capacidades para restaurantes de Square vende los pedidos en línea, Kiosk y Kitchen Display System como funciones sobre una suscripción de Square for Restaurants, con KDS y Kiosk facturados por dispositivo además. Ordering.co es una plataforma independiente: conectas los proveedores de POS, pagos y entregas que ya usas, en lugar de cambiar tu punto de venta para tener pedidos en línea.
Nivel enterprise
Probada con grandes empresas, con calidad igual o mejor
Ordering.co gestiona los pedidos de grupos enterprise como Alsea, que opera 10 marcas en 4,262 sucursales sobre una sola plataforma. Su infraestructura con escalamiento automático puede procesar millones de pedidos al mes.
Piloto gratuito
Empieza con un piloto gratuito
Comprueba Ordering.co con tus propios menús, tiendas y flujos de pedidos antes de comprometerte. Empieza con un piloto gratuito y toma la decisión de cambiar con resultados que tu equipo haya visto por sí mismo.
20+ productos, 1,500+ funciones
Una plataforma completa, un solo catálogo
Sitios web, apps con tu marca, kioscos de autoservicio, una consola de call center, AI Ordering Agents, operación de tienda, entregas a domicilio, marketing y lealtad funcionan sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos. Más de 20 productos y 1,500 funciones vienen de un solo proveedor, así que un canal nuevo es una configuración, no otra cuota por dispositivo que sumar.
API, MCP, código fuente
Una plataforma abierta sobre la que tu equipo puede construir
Conecta cualquier sistema mediante la API y los webhooks de Ordering.co, integra herramientas de IA con tu cuenta de pedidos mediante MCP y, en los planes elegibles, construye sobre el código fuente del frontend de la tienda y las apps.
Conserva el POS de Square. Suma tu propia plataforma de pedidos.
No tienes que reemplazar Square para usar Ordering.co. Ordering.co se conecta con el POS de Square: su guía de configuración describe la sincronización del menú de Square de la tienda y el envío de los pedidos en línea a Square, con el estado de cumplimiento regresando al seguimiento de pedidos de Ordering.co. Conserva Square en el mostrador y opera tu sitio web con tu marca, tus apps, el kiosco, los AI Ordering Agents y tus propias entregas en Ordering.co. La configuración confirma el flujo exacto para tu tienda.
Conoce la integración con SquareLado a lado
Cada fila es algo que tu marca puede operar con Ordering.co.
| Función | Ordering.co | Square Online |
|---|---|---|
| Costo y compromiso | ||
| Registro sin un POS específico | Conecta los proveedores de POS, pagos y entregas que ya usas. No se requiere un POS específico para empezar. | Los pedidos en línea, Kiosk y Kitchen Display System se venden como complementos sobre un plan de Square for Restaurants (Free, Plus a $49 por sucursal al mes o Premium a $149 por sucursal al mes), con KDS y Kiosk facturados por dispositivo. |
| Canales de pedidos | ||
| Pedidos web y apps con tu marca | Ordering Web y apps para iOS y Android con tu marca, en tu dominio y tus cuentas de desarrollador, con el código fuente en los planes elegibles. | Un perfil de pedidos de Square Online: una página de pedidos con marca en un enlace alojado por Square, conectada al POS de Square, no una app nativa con marca. |
| Kiosco de autoservicio | Ordering Kiosk: los clientes piden y pagan desde tabletas o pantallas grandes en la tienda, administrados desde el panel de administración. | Square Kiosk, facturado por dispositivo además de un plan de Square for Restaurants. |
| Software de call center para tus propios agentes | Ordering Call Center: tus propios agentes encuentran al cliente por su número de teléfono, eligen una dirección guardada y el pedido llega a la Merchant App y al POS de esa tienda. | No aparece |
| AI Ordering Agents (voz, WhatsApp, chat) | Los AI Ordering Agents toman pedidos por conversaciones de voz, WhatsApp, chat y web sobre tu catálogo. | Los pedidos por voz con IA de Square contestan las llamadas a un número de negocio de Square y toman pedidos para recoger en tienda, en Square Plus, Premium o Messages Plus. |
| Tu propio marketplace multitienda | Un sitio web y una app de marketplace donde los clientes compran en varias tiendas o marcas en un solo pago. | No aparece |
| Operación de tienda y entregas a domicilio | ||
| App de repartidores para tu propia flota | Driver App y panel de entregas: asignación automática, agrupación de pedidos, mapa en vivo y comprobante de entrega. | No aparece |
| Socios de mensajería | Socios de entrega conectados con selección por tienda y reglas de respaldo, junto con tus propios repartidores sobre el mismo flujo de pedidos. | Entrega bajo demanda mediante socios de mensajería conectados, mencionados en las páginas de pedidos y de capacidades para restaurantes de Square, descrita como disponible “sin comisiones de marketplace” en los pedidos directos. |
| Pantallas de cocina y de recoger en tienda | Envía los pedidos aceptados a una pantalla de cocina y muestra a los clientes qué pedidos están listos para recoger en tienda. | Square KDS: una app de Android que sincroniza los pedidos del POS, de los pedidos en línea y de las apps de entrega, facturada por dispositivo ($30/mes en Plus, $20/mes en Premium). |
| Programa de lealtad | Lealtad ligada al mismo catálogo y flujo de pedidos en todos los canales de pedidos. | Square Loyalty: recompensas por puntos con niveles VIP personalizables, que se vende como un producto aparte con su propio plan. |
| Tarjetas de regalo | Tarjetas de regalo sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos en todos los canales de pedidos. | Square Gift Cards: tarjetas físicas y eGift, con una comisión de carga del 2.5% en Square Free y Plus. |
| Pedidos de catering sobre el mismo catálogo | El catering funciona sobre el mismo catálogo, las mismas tiendas y el mismo flujo de pedidos que cualquier otro canal de pedidos. | ComplementoLa página de Square para caterers se centra en propuestas y facturación para cobrar los trabajos de catering, no en pedidos de catering sobre el catálogo en línea del restaurante. |
| Construye y extiende | ||
| API y webhooks | La API y los webhooks de Ordering.co, incluidos en todos los planes. | La plataforma de API de Square, con SDK, un API Explorer y un GraphQL Explorer, regida por los términos para desarrolladores de Square. |
| MCP para herramientas de pedidos con IA | Conecta herramientas de IA compatibles a tu cuenta de Ordering.co mediante MCP. | Servidor MCP de Square (Beta), que conecta asistentes de IA con la API de Square. |
| Licencia de código fuente del frontend | En los planes elegibles, código fuente de la tienda web, las apps para clientes, la Merchant App y la Driver App. | No aparece |
| Programa de reventa con marca blanca | Ofrece pedidos con tu propia marca mediante el programa de revendedores de Ordering.co, con la tecnología de la plataforma administrada por debajo. | No aparece |
| Funciones a la medida | Constrúyelas tú mismo sobre la API y el código fuente, o con un equipo dedicado de Ordering.co. | Mediante la plataforma de API de Square y el App Marketplace de Square, con apps de terceros certificadas. |
“No aparece” significa que la función no figura en la oferta de productos de Square Online. Confirma el alcance y las condiciones con cada proveedor.
Dónde se detiene Square Online
Con qué se topan los equipos de restaurantes en Square.
Los pedidos en línea, el kiosco y el KDS son complementos de una suscripción de Square
Square vende su perfil de pedidos en línea, Kiosk y Kitchen Display System como funciones y complementos por dispositivo sobre un plan de Square for Restaurants (Free, Plus a $49 por sucursal al mes o Premium a $149 por sucursal al mes), así que sumar esos canales implica operar con el plan y los precios por dispositivo de Square, no conectarlos a un POS que ya usas.
Las cuotas por dispositivo y por transacción se acumulan
Square KDS y Square Kiosk se facturan cada uno por dispositivo al mes además de la cuota del plan, el procesamiento de tarjetas en línea cuesta 2.9% + 30 centavos en los planes de pago (3.3% + 30 centavos en Free), y las tarjetas de regalo tienen una comisión de carga del 2.5% en Free y Plus.
No se lista una consola de call center ni un marketplace multitienda
Las páginas de restaurantes, marketing y soporte de Square describen pagos, gestión de pedidos del POS, pedidos en línea, kiosco, KDS, lealtad y tarjetas de regalo; ninguna describe una consola para los agentes telefónicos propios de un equipo ni un marketplace multitienda que una marca pueda operar.
El catering es una herramienta de cobro, no pedidos de catering
La página de Square para caterers se centra en convertir una propuesta en una factura y cobrarla, presentada como una solución todo en uno para el negocio de catering, no como un catálogo en línea donde los clientes piden catering.
Probado con grandes marcas.
La plataforma en la que operarías ya gestiona los pedidos de Alsea, un grupo de restaurantes multimarca con más de 4,000 sucursales.
Alsea opera WOW+ y diez marcas de restaurantes en una sola plataforma de pedidos.Domino's, Starbucks, Burger King, Vips y seis marcas más comparten una app, un sitio web, call centers y una operación de entregas a domicilio que asigna repartidores de forma automática.10 marcas en WOW+4,262 sucursalesMéxico y ColombiaLee el caso de AlseaEjecuta Ordering.co en tu propia nube.
Todos los planes funcionan en una infraestructura que Ordering.co administra por ti. Las organizaciones que necesitan la plataforma dentro de una cuenta de nube que ellas controlan pueden instalarla en AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway con un paquete enterprise.
- Todo el backend: API, webhooks y tiempo real.
- Un contrato con tarifa fija, sin cargos por tienda ni por volumen de transacciones.
Cómo migrar de Square Online a Ordering.co
Migrar de Square es más que cambiar de pedidos en línea. Empieza con un piloto gratuito, sigue cómo se mueve un pedido real por tu operación y cambia el tráfico solo cuando pasen las comprobaciones, mientras Square sigue recibiendo pedidos.
Qué se migra
Menús y catálogos
Productos, categorías, modificadores, precios e imágenes, revisados en una tienda representativa antes de la importación completa.
Tiendas y equipos
Registros de tiendas, horarios, áreas de servicio, modalidades de entrega y los roles y niveles de acceso que usan tus equipos para operar el día.
Clientes e historial de pedidos
Los registros de clientes y de pedidos que contengan tus exportaciones de Square y que tus derechos sobre los datos y tus reglas de retención te permitan migrar.
Dominios y apps
Tu dominio de pedidos apunta a la nueva tienda. Con las mismas cuentas de desarrollador y la misma ficha en la tienda de apps, la nueva versión puede publicarse como una actualización bajo el ícono actual.
POS, pagos y entregas a domicilio
Las conexiones con POS, pagos, entregas a domicilio, lealtad y analítica, reconfiguradas con tus cuentas actuales de proveedor cuando este lo admita. Migrar tus canales de pedidos no requiere reemplazar tu punto de venta.
Cómo se hace la migración
Empieza con un piloto gratuito
Trae un menú representativo, los flujos de pedido que usan tus clientes y los sistemas que deben seguir conectados, para que el piloto pruebe la operación que realmente manejas.
Sigue un pedido real
Recorre un pedido desde el menú hasta el pago, el cumplimiento, la atención al cliente y los reportes. Ese recorrido muestra qué decisiones debe conservar la nueva configuración y cuáles quieres cambiar.
Arma el mapa de la migración
Enumera cada dominio, canal y menú que se reemplazará; los datos de menú, tiendas, clientes y pedidos que importan para el lanzamiento; quién se encarga de cada entrega del pedido; y las credenciales y callbacks que necesita cada sistema conectado.
Configura y prueba
Acuerda los escenarios que deben funcionar antes de mover el tráfico: un cliente pide en la tienda correcta y recibe una confirmación, el equipo acepta y completa el pedido y cada sistema conectado tiene un responsable y un plan de respaldo.
Cambia tienda por tienda
Apunta tu dominio y tus apps a Ordering.co cuando pasen las comprobaciones, y deja Square en línea hasta que la nueva configuración demuestre que funciona. Revisa el ciclo de facturación de tu plan de Square y las suscripciones de dispositivos antes de fijar la fecha.
La duración depende del número de tiendas, la complejidad del menú, las conexiones con el POS y los pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps, así que el alcance, las responsabilidades y los tiempos se definen en tu plan de proyecto. Apple y Google deciden la revisión y la aprobación de las apps.
Preguntas de clientes de Square Online
¿Por qué elegir Ordering.co en lugar de Square Online?
Ordering.co es una plataforma de pedidos independiente: no se requiere operar el POS de Square ni un plan específico de Square for Restaurants para empezar. Los canales de pedidos, la operación, las entregas con tus propios repartidores, el marketing y la lealtad funcionan sobre un solo catálogo y flujo de pedidos, y la plataforma es abierta: API, webhooks, MCP y, en los planes elegibles, código fuente del frontend. Puedes empezar con un piloto gratuito.
¿Tenemos que cambiar nuestro POS para usar Ordering.co?
No. Ordering.co se conecta con los sistemas de POS, pagos, entregas a domicilio, lealtad y analítica que ya usas, y cada conexión se confirma con tus cuentas de proveedor en el plan de migración. En cambio, los pedidos en línea, Kiosk y Kitchen Display System de Square se venden como complementos de una suscripción de Square for Restaurants.
¿Podemos probar Ordering.co antes de cambiar?
Sí. Empieza con un piloto gratuito con tus propios menús, tiendas y flujos de pedidos, y decide con lo que hayas visto funcionar en tu operación.
¿Es Ordering.co lo bastante confiable para una marca enterprise?
Sí. Ordering.co gestiona los pedidos de grupos enterprise como Alsea en 4,262 sucursales y 10 marcas, sobre una infraestructura con escalamiento automático capaz de procesar millones de pedidos al mes.
¿Ordering.co tiene un call center para pedidos por teléfono?
Sí. Ordering Call Center es una consola para tus propios agentes telefónicos: encuentran al cliente por su número de teléfono, eligen una dirección guardada y el pedido llega a la Merchant App y al POS de esa tienda. Los materiales públicos de Square no describen una consola equivalente para los agentes telefónicos propios de un equipo.
¿Pueden nuestros desarrolladores construir nuestra propia experiencia de pedidos?
Sí. La API y los webhooks de Ordering.co están incluidos en todos los planes, MCP conecta herramientas de IA compatibles y los planes elegibles incluyen el código fuente del frontend de la tienda y las apps.
¿Podemos conservar el POS de Square?
Ordering.co lista a Square entre sus integraciones con POS. Confirma el flujo de menú y de pedidos de tu proyecto en el plan de migración.
¿Cuánto tarda migrar de Square Online?
Depende del número de tiendas, la complejidad del menú, las conexiones con el POS y los pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps. No hay un plazo estándar; el plan para tu marca define la secuencia, las responsabilidades y las fechas, empezando con el piloto gratuito.
Square Online y el resto de los nombres de producto de esta página son marcas de sus respectivos propietarios. Ordering.co no está afiliado con Square Online.
Opera pedidos sin adoptar un POS nuevo.
Trae la configuración de Square que operas hoy, el número de tiendas y tus pedidos mensuales. En una demo en vivo te mostramos la configuración de Ordering.co, el piloto gratuito y el costo a tu volumen.