Ordering.co vs Toast
Toast Online Ordering, Kiosk y Kitchen Display System están hechos para funcionar sobre una suscripción activa del POS de Toast. Ordering.co es una plataforma independiente: los canales de pedidos, la operación de tienda, las entregas a domicilio, el marketing y la lealtad funcionan sobre un solo catálogo y un solo flujo de pedidos, y conectas los proveedores de POS, pagos y entregas que ya usas, en lugar de adoptar un POS específico para empezar. Un piloto gratuito te permite comprobarlo en tu propia operación.
| Función | Ordering.co | Toast |
|---|---|---|
| AI Ordering Agents (voz, WhatsApp, chat) | Incluido | Complemento |
| Tu propio marketplace multitienda | Incluido | No aparece |
| MCP para herramientas de IA | Incluido | No aparece |
| Licencia de código fuente del frontend | Planes elegibles | No aparece |
| Programa de reventa con marca blanca | Incluido | No aparece |
Complemento: solo mediante apps de terceros o extensiones de pago.
Ordering.co de un vistazo
- años desarrollando tecnología de pedidos
- 12+
- de pedidos al mes, sobre infraestructura con escalado automático
- Millones
- productos para canales de pedidos, operaciones y entregas a domicilio
- 20+
- funciones, del catálogo al despacho
- 1,500+
Grandes marcas que operan con la tecnología de Ordering.co
Por qué las marcas de restaurantes eligen Ordering.co en lugar de Toast
Cinco razones que surgen cuando los equipos ponen las dos opciones lado a lado.
Sin requisito de POS
Opera pedidos en línea sin adoptar un POS nuevo
Toast vende Online Ordering, Kiosk y Kitchen Display System como funciones que operan sobre una suscripción activa del POS de Toast. Ordering.co es una plataforma independiente: conectas los proveedores de POS, pagos y entregas que ya usas, en lugar de cambiar tu punto de venta para tener pedidos en línea.
Nivel enterprise
Probada con grandes empresas, con calidad igual o mejor
Ordering.co gestiona los pedidos de grupos enterprise como Alsea, que opera 10 marcas en 4,262 sucursales sobre una sola plataforma. Su infraestructura con escalamiento automático puede procesar millones de pedidos al mes.
Piloto gratuito
Empieza con un piloto gratuito
Comprueba Ordering.co con tus propios menús, tiendas y flujos de pedidos antes de comprometerte. Empieza con un piloto gratuito y toma la decisión de cambiar con resultados que tu equipo haya visto por sí mismo.
20+ productos, 1,500+ funciones
Una plataforma completa, un solo catálogo
Sitios web, apps con tu marca, kioscos de autoservicio, una consola de call center, AI Ordering Agents, operación de tienda, entregas a domicilio, marketing y lealtad funcionan sobre el mismo catálogo y flujo de pedidos. Más de 20 productos y 1,500 funciones vienen de un solo proveedor, así que un canal nuevo es una configuración, no otro módulo que licenciar.
API, MCP, código fuente
Una plataforma abierta sobre la que tu equipo puede construir
Conecta cualquier sistema mediante la API y los webhooks de Ordering.co, integra herramientas de IA con MCP y, en los planes elegibles, construye sobre el código fuente del frontend de la tienda y las apps. Tus desarrolladores pueden cambiar la experiencia del cliente sin un proceso de solicitud para ser socio certificado.
Conserva el POS de Toast. Suma los canales que no opera.
No tienes que cambiar de POS para usar Ordering.co. Ordering.co se integra con el POS de Toast. Comparte tu producto de Toast, tus sucursales y tu flujo de pedidos, y el equipo de Ordering.co confirmará lo que aplica a tu proyecto mientras Ordering.co opera tu sitio web con tu marca, tus apps, el kiosco, el call center, los AI Ordering Agents y tus propias entregas.
Conoce la integración con ToastLado a lado
Cada fila es algo que tu marca puede operar con Ordering.co, junto a cómo lo resuelve Toast.
| Función | Ordering.co | Toast |
|---|---|---|
| Costo y compromiso | ||
| Registro sin un POS específico | Conecta los proveedores de POS, pagos y entregas que ya usas. No se requiere un POS específico para empezar. | Online Ordering, Kiosk y Kitchen Display System se venden como funciones que operan sobre una suscripción activa del POS de Toast. |
| Piloto gratuito | Empieza con un piloto gratuito en tu propia operación antes de comprometerte. | Pruebas gratuitas de productos individuales, como 90 días de Toast Websites; la suscripción de Toast en sí tiene un plazo fijo con renovación automática de 1 año y una cuota por terminación anticipada. |
| Canales de pedidos | ||
| Pedidos web y apps con tu marca | Ordering Web y apps para iOS y Android con tu marca, en tu dominio y tus cuentas de desarrollador, con el código fuente en los planes elegibles. | Toast Online Ordering: un canal de pedidos por sitio web y app construido como una extensión del POS de Toast. |
| Kiosco de autoservicio | Ordering Kiosk: los clientes piden y pagan desde tabletas o pantallas grandes en la tienda, administrados desde el panel de administración. | Toast Kiosk, en hardware de Elo, integrado con el POS de Toast. |
| Software de call center para tus propios agentes | Ordering Call Center: tus propios agentes encuentran al cliente por su número de teléfono, eligen una dirección guardada y el pedido llega a la Merchant App y al POS de esa tienda. | Pedidos por teléfono capturados en el POS de Toast de cada sucursal, con Caller ID que llena el nombre y la dirección de los clientes recurrentes. |
| AI Ordering Agents (voz, WhatsApp, chat) | Los AI Ordering Agents toman pedidos por conversaciones de voz, WhatsApp, chat y web sobre tu catálogo. | ComplementoPedidos por voz y contestación telefónica automatizada solo mediante integraciones del Toast Partner Ecosystem como Loman AI, Incept AI y SoundHound; no se lista ningún pedido por WhatsApp. |
| Tu propio marketplace multitienda | Un sitio web y una app de marketplace donde los clientes compran en varias tiendas o marcas en un solo pago. | No aparece |
| Operación de tienda y entregas a domicilio | ||
| App de repartidores para tu propia flota | Driver App y panel de entregas: asignación automática, agrupación de pedidos, mapa en vivo y comprobante de entrega. | Toast Delivery Mode: despacho para los repartidores propios de un restaurante, administrado desde el POS de Toast. |
| Socios de mensajería | Socios de entrega conectados con selección por tienda y reglas de respaldo, junto con tus propios repartidores sobre el mismo flujo de pedidos. | Toast Delivery Services canaliza los pedidos a mensajeros bajo demanda de Uber Direct o DoorDash Drive; un restaurante usa repartidores de Delivery Mode o Toast Delivery Services, no ambos en el mismo flujo de pedidos. |
| Pantallas de cocina y de recoger en tienda | Envía los pedidos aceptados a una pantalla de cocina y muestra a los clientes qué pedidos están listos para recoger en tienda. | Hardware de Toast Kitchen Display System, ligado al POS de Toast. |
| Construye y extiende | ||
| API y webhooks | La API y los webhooks de Ordering.co, incluidos en todos los planes. | Acceso de solo lectura a la Standard API con una suscripción a Toast Restaurant Management Suite Essentials; las integraciones a la medida requieren la aprobación del equipo de integraciones de Toast. |
| MCP para herramientas de IA | Conecta herramientas de IA compatibles a tu cuenta de Ordering.co mediante MCP. | No aparece |
| Licencia de código fuente del frontend | En los planes elegibles, código fuente de la tienda web, las apps para clientes, la Merchant App y la Driver App. | No aparece |
| Programa de reventa con marca blanca | Ofrece pedidos con tu propia marca mediante el programa de revendedores de Ordering.co, con la tecnología de la plataforma administrada por debajo. | No aparece |
| Funciones a la medida | Constrúyelas tú mismo sobre la API y el código fuente, o con un equipo dedicado de Ordering.co. | Mediante el Toast Partner Ecosystem y un proceso de integración certificada; los términos de la API de Toast establecen que los usuarios no tienen derecho al código fuente y prohíben la ingeniería inversa de las API. |
“No aparece” significa que la función no figura en la oferta de productos de Toast. Confirma el alcance y las condiciones con cada proveedor.
Dónde se detiene Toast
Con qué se topan los equipos de restaurantes cuando operan sus pedidos en Toast.
Los pedidos en línea son una extensión del POS de Toast
Toast vende Online Ordering, Kiosk y Kitchen Display System como funciones sobre una suscripción activa del POS de Toast, así que sumar esos canales implica operar Toast como punto de venta, no conectarlos a un POS que ya usas.
Los precios pasan por una cotización a la medida
Los precios de planes publicados por Toast aplican solo a clientes nuevos y sucursales individuales. Las configuraciones multisucursal y el plan Build Your Own muestran precios a la medida y remiten a una solicitud de cotización, y los complementos pueden tener cargos adicionales.
Plazos fijos con cuota por terminación anticipada
Los propios términos de suscripción de Toast describen un plazo inicial fijo con periodos de renovación automática de 1 año, y cancelar antes implica pagar las cuotas de suscripción de software que de otro modo se deberían durante el resto del plazo.
No se listan código fuente, MCP ni programa de reventa
Los API Terms of Use de Toast establecen que los usuarios no tienen derecho a ningún código objeto o código fuente de las API de Toast, salvo lo que Toast permita, y prohíben la ingeniería inversa. El Partner Program de Toast se basa en integraciones certificadas y alianzas de canal, no en una conexión MCP ni en un programa de reventa con marca blanca.
Repartidores propios o mensajeros bajo demanda, no ambos en un solo flujo de pedidos
Toast opera Delivery Mode, para los repartidores propios de un restaurante, y Toast Delivery Services, para mensajeros bajo demanda de Uber Direct o DoorDash Drive, como caminos de entrega separados y no como un solo flujo que combine ambos por tienda.
Probado con grandes marcas.
La plataforma en la que operarías ya gestiona los pedidos de Alsea, un grupo de restaurantes multimarca con más de 4,000 sucursales.
Alsea opera WOW+ y diez marcas de restaurantes en una sola plataforma de pedidos.Domino's, Starbucks, Burger King, Vips y seis marcas más comparten una app, un sitio web, call centers y una operación de entregas a domicilio que asigna repartidores de forma automática.10 marcas en WOW+4,262 sucursalesMéxico y ColombiaLee el caso de AlseaEjecuta Ordering.co en tu propia nube.
Todos los planes funcionan en una infraestructura que Ordering.co administra por ti. Las organizaciones que necesitan la plataforma dentro de una cuenta de nube que ellas controlan pueden instalarla en AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway con un paquete enterprise.
- Todo el backend: API, webhooks y tiempo real.
- Un contrato con tarifa fija, sin cargos por tienda ni por volumen de transacciones.
Cómo migrar de Toast a Ordering.co
Migrar de Toast es más que cambiar de pedidos en línea. Empieza con un piloto gratuito, sigue cómo se mueve un pedido real por tu operación y cambia el tráfico solo cuando pasen las comprobaciones, mientras Toast sigue recibiendo pedidos.
Qué se migra
Menús y catálogos
Productos, categorías, modificadores, precios e imágenes, probados en una tienda representativa antes de la importación completa.
Tiendas y equipos
Registros de tiendas, horarios, áreas de servicio, modalidades de entrega y los roles y niveles de acceso que usan tus equipos para operar el día.
Clientes e historial de pedidos
Los registros de clientes y de pedidos que contengan tus exportaciones de Toast y que tus derechos sobre los datos y tus reglas de retención te permitan migrar.
Dominios y apps
Tu dominio de pedidos apunta a la nueva tienda. Con las mismas cuentas de desarrollador y la misma ficha en la tienda de apps, la nueva versión puede publicarse como una actualización bajo el ícono actual.
POS, pagos y entregas a domicilio
Las conexiones con POS, pagos, entregas a domicilio, lealtad y analítica, reconfiguradas con tus cuentas actuales de proveedor cuando este lo admita. Migrar tus canales de pedidos no requiere reemplazar tu punto de venta.
Cómo se hace la migración
Empieza con un piloto gratuito
Trae un menú representativo, los flujos de pedido que usan tus clientes y los sistemas que deben seguir conectados, para que el piloto pruebe la operación que realmente manejas.
Sigue un pedido real
Recorre un pedido desde el menú hasta el pago, el cumplimiento, la atención al cliente y los reportes. Ese recorrido muestra qué decisiones debe conservar la nueva configuración y cuáles quieres cambiar.
Arma el mapa de la migración
Enumera cada dominio, canal y menú que se reemplazará; los datos de menú, tiendas, clientes y pedidos que importan para el lanzamiento; quién se encarga de cada entrega del pedido; y las credenciales y callbacks que necesita cada sistema conectado.
Configura y prueba
Acuerda los escenarios que deben funcionar antes de mover el tráfico: un cliente pide en la tienda correcta y recibe una confirmación, el equipo acepta y completa el pedido y cada sistema conectado tiene un responsable y un plan de respaldo.
Cambia tienda por tienda
Apunta tu dominio y tus apps a Ordering.co cuando pasen las comprobaciones, y deja Toast en línea hasta que la nueva configuración demuestre que funciona. Revisa el plazo, la ventana de renovación automática y el aviso previo de tu contrato con Toast antes de fijar la fecha.
La duración depende del número de tiendas, la complejidad del menú, las conexiones con el POS y los pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps, así que el alcance, las responsabilidades y los tiempos se definen en tu plan de proyecto. Apple y Google deciden la revisión y la aprobación de las apps.
Preguntas de clientes de Toast
¿Por qué elegir Ordering.co en lugar de Toast?
Ordering.co es una plataforma de pedidos independiente: no se requiere operar el POS de Toast ni ningún punto de venta específico para empezar. Los canales de pedidos, la operación, las entregas con tus propios repartidores, el marketing y la lealtad funcionan sobre un solo catálogo y flujo de pedidos, y la plataforma es abierta: API, webhooks, MCP y, en los planes elegibles, código fuente del frontend. Puedes empezar con un piloto gratuito.
¿Tenemos que cambiar nuestro POS para usar Ordering.co?
No. Ordering.co se conecta con los sistemas de POS, pagos, entregas a domicilio, lealtad y analítica que ya usas, y cada conexión se confirma con tus cuentas de proveedor en el plan de migración. En cambio, Online Ordering, Kiosk y Kitchen Display System de Toast se venden como funciones de una suscripción activa del POS de Toast.
¿Podemos probar Ordering.co antes de cambiar?
Sí. Empieza con un piloto gratuito con tus propios menús, tiendas y flujos de pedidos, y decide con lo que hayas visto funcionar en tu operación.
¿Es Ordering.co lo bastante confiable para una marca enterprise?
Sí. Ordering.co gestiona los pedidos de grupos enterprise como Alsea en 4,262 sucursales y 10 marcas, sobre una infraestructura con escalamiento automático capaz de procesar millones de pedidos al mes.
¿Ordering.co tiene un call center para pedidos por teléfono?
Sí. Ordering Call Center es una consola para tus propios agentes telefónicos: encuentran al cliente por su número de teléfono, eligen una dirección guardada y el pedido llega a la Merchant App y al POS de esa tienda.
¿Pueden nuestros desarrolladores construir nuestra propia experiencia de pedidos?
Sí. La API y los webhooks de Ordering.co están incluidos en todos los planes, MCP conecta herramientas de IA compatibles y los planes elegibles incluyen el código fuente del frontend de la tienda y las apps. Los API Terms of Use de Toast establecen que los usuarios no tienen derecho al código fuente y prohíben la ingeniería inversa de sus API.
¿Puede una agencia revender Ordering.co con su propia marca?
Sí, mediante el programa de revendedores de Ordering.co: la marca y la relación con el cliente de la agencia quedan al frente, mientras Ordering.co administra por debajo la tecnología de la plataforma. El programa de socios de Toast se basa en integraciones certificadas y alianzas de canal, no en un programa de reventa con marca blanca.
¿Cuánto tarda migrar de Toast?
Depende del número de tiendas, la complejidad del menú, las conexiones con el POS y los pagos, las entregas a domicilio y el acceso a las tiendas de apps. No hay un plazo estándar; el plan para tu marca define la secuencia, las responsabilidades y las fechas, empezando con el piloto gratuito.
Toast y el resto de los nombres de producto de esta página son marcas de sus respectivos propietarios. Ordering.co no está afiliado con Toast.
Opera pedidos sin adoptar un POS nuevo.
Trae la configuración de Toast que operas hoy, el número de tiendas y tus pedidos mensuales. En una demo en vivo te mostramos la configuración de Ordering.co, el piloto gratuito y el costo a tu volumen.