Mira tus pedidos y pagos, y llévate los datos contigo.
Filtra los reportes del negocio por alcance y periodo, ubica tus zonas con más pedidos en el mapa de calor, abre los reportes avanzados y las tarjetas de SLA, revisa el historial de pagos y exporta pedidos, clientes y reportes de pagos para armar tus propios análisis.
Reportes y exportaciones
Lo que puedes hacer
Filtros avanzados de reportes
Filtra los reportes del negocio por país, marca (cuando el gestor de marcas está activo), negocio, zona horaria, rango de fechas o un periodo predefinido, canal de venta y estado del pedido.
Mapa de calor de pedidos
Mira un mapa de calor de las ubicaciones de los pedidos en los reportes del negocio y en los reportes avanzados, para ubicar tus zonas con más pedidos.
Reportes avanzados
Abre tarjetas de reportes individuales sobre distancia, repartidores, ventas y más, cada una con sus propios filtros.
Reportes de SLA
Da seguimiento a los pedidos a tiempo, en riesgo o atrasados, desglosados por semana.
Reportes de pagos
Revisa el historial de pagos y las facturas por negocio o en un reporte general.
Reportes de cierre del día
Cierra cada día con reportes de fin de día para tus tiendas.
Exportación de pedidos
Exporta pedidos a CSV desde la lista de pedidos, filtrados por grupo de estado, con o sin metadatos personalizados.
Exportación de clientes
Exporta los datos de tus clientes a CSV desde la lista de clientes, según la vista y los filtros activos.
Panel de administración
Filtra el alcance antes de leer un reporte.
Los reportes del negocio empiezan con hoy, todos los negocios y tu zona horaria, y se ajustan al alcance que elijas.
- Filtra por país, marca (cuando el gestor de marcas está activo) y negocio para definir el alcance
- Define la zona horaria del periodo del reporte antes de comparar periodos
- Elige un rango de fechas personalizado o un periodo predefinido, como los últimos 7 o 30 días
- Limita el reporte a un canal de venta, como la app para clientes o el sitio web de pedidos
- Un filtro de estado del pedido y su subfiltro acotan aún más el reporte
Panel de administración
Ubica tus zonas con más pedidos en el mapa.
Un mapa de calor ubica las ubicaciones de los pedidos directamente en un mapa, en los reportes del negocio y en los reportes avanzados.
- Los reportes del negocio agrupan los pedidos del mismo punto para mostrar tus zonas con más pedidos
- El mapa refleja el rango de fechas y el alcance de negocio activos
- Los reportes avanzados tienen su propia tarjeta de mapa de calor, para ayudarte a ubicar nuevas tiendas o puntos de entrega
- Los reportes de entregas tienen su propio mapa de calor de actividad de entrega; consulta Reportes de repartidores para los reportes de entrega y de repartidores
Panel de administración
Un catálogo de tarjetas para profundizar.
Los reportes avanzados son un catálogo de tarjetas individuales, cada una con sus propios filtros; consulta la lista completa en Reportes del negocio.
- Cada tarjeta tiene sus propios filtros, y algunas descargan los resultados que ya cargaron
- Los reportes de SLA muestran los pedidos a tiempo, en riesgo o atrasados, desglosados por semana, y se pueden descargar
- Los umbrales de SLA se configuran aparte, en Tiempos de pedido y SLA
- Activa un recordatorio de reseña para tus clientes donde tu proyecto lo permita
Panel de administración
El historial de pagos, por negocio o en general.
Los reportes de pagos reúnen facturas e historial de pagos, por negocio o en un reporte general.
- Elige Reportes por negocio para ver las facturas y el historial de pagos de una tienda, o Reporte general para una vista más amplia
- Los periodos del reporte general siguen el ciclo de facturación configurado del método de pago, como semanal o mensual
- La información puede incluir pedidos, métodos de pago, cargos, ajustes, reembolsos, depósitos y fechas
- Exporta un historial de pagos en PDF para un negocio y un rango de fechas, o un CSV del reporte general
- Los campos disponibles y el contenido del archivo pueden variar según el negocio, el periodo, el método de pago y la pasarela
Panel de administración
Lleva los datos a tus propios reportes.
Además de los reportes de pagos, varias pantallas del panel exportan los datos detrás de esta página, para que armes tus propios reportes.
- Exporta pedidos a CSV desde la lista de pedidos: todos los pedidos de tu alcance, filtrados por grupo de estado, con o sin metadatos personalizados, y se entregan por correo a tu perfil
- Exporta los datos de tus clientes a CSV desde la lista de clientes, según la vista y los filtros activos; consulta Registros de clientes
- Los reportes avanzados y de SLA descargan los resultados que una tarjeta ya cargó
- Las pestañas Business y Drivers del gestor de reseñas exportan su propio CSV
- Los reportes de pagos suman un historial en PDF por negocio y fechas, o un CSV del reporte general
Cómo funciona
De la configuración al siguiente pedido.
- 01Elige el alcance y el periodo
Define país, marca, negocio, zona horaria y rango de fechas (o un periodo predefinido) antes de abrir un reporte.
- 02Revisa el reporte o el mapa
Lee los paneles filtrados, el mapa de calor o la tarjeta de reporte avanzado que necesitas.
- 03Exporta o descarga
Exporta pedidos o clientes a CSV, descarga un reporte avanzado o de SLA, u obtén un PDF o CSV de pagos.
Conviene saber
- La zona horaria define los límites del periodo del reporte, así que cámbiala antes de comparar dos periodos: puede mover pedidos cercanos a la medianoche a otro día.
- Las exportaciones de pedidos, clientes y pagos llevan datos personales y financieros; consérvalas dentro del alcance autorizado de tu cuenta.
- Todavía no hay un conector automático a Data Studio; cada exportación de esta página es una descarga manual.
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Guía del producto: Reportes del negocio