01
Asignación eficiente de tareas
La función permite asignar sin fricciones las tareas de entrega a empresas de reparto específicas con base en criterios en tiempo real.
Empresas de reparto externas
Asigna entregas a tus flotas externas, no solo a tus propios repartidores.
Empresas de reparto te permite enviar tareas a flotas externas, darles seguimiento en tiempo real y tener cobertura de respaldo lista para los días en que tus propios repartidores no se dan abasto.
Aspectos destacados de Empresas de reparto
Tres formas en que la función mantiene a las flotas externas comprometidas.
02
Seguimiento en tiempo real
Los usuarios pueden monitorear las entregas en tiempo real, para que tanto las empresas de reparto como los clientes sigan el avance de sus entregas con precisión y transparencia.
03
Optimización de rutas
Google Maps calcula el tráfico para afinar las estimaciones de entrega y ayudar a agrupar pedidos.
Registros de empresas
Da a cada empresa de reparto su propio registro.
Agrega un registro por cada empresa de reparto con la que trabajas y después define los datos que determinan cómo encaja en tu operación.
Dónde lo usas: Panel de administración, Delivery → Empresas de reparto
Datos de la empresa
- Nombre, dirección y zona horaria
- Ingresa el nombre de la empresa, su dirección y la zona horaria que se usa para su configuración.
- Límite de capacidad
- Define un límite que ayude a gestionar cuánto trabajo de entrega simultáneo puede asumir la empresa.
- Prioridad
- Elige entre Baja, Normal, Alta o Urgente, para controlar qué empresa configurada se prefiere cuando más de una es elegible.
- Habilitar o deshabilitar
- Activa o desactiva un registro de empresa desde la lista sin eliminarlo.
Horario de disponibilidad
- Ventanas de disponibilidad de 7 días
- Define los días y horarios en los que se espera que la empresa esté disponible; útil cuando un socio externo solo complementa tu propia flota en ciertas horas.
- Un registro de la disponibilidad prevista
- Un horario guardado registra cuándo debe considerarse disponible la empresa; confirma por separado la capacidad del proveedor y la asignación de repartidores antes de depender de él para una entrega.
Por qué importa
- Cobertura que puedes planearLa capacidad, la prioridad y el horario convierten una lista de empresas de reparto en registros con los que puedes planear cobertura, en lugar de una configuración que se define una vez y se olvida.
- Una lista en la que tu equipo confíaRevisar el nombre, la dirección, la zona horaria y el estado habilitado mantiene exacta la lista de Empresas de reparto para quien asigne el siguiente pedido.
Traspaso al proveedor
Envía a cada proveedor los eventos que necesita.
Configura los destinos de webhook que usa una empresa de reparto para un pedido nuevo, una solicitud de cancelación y los cambios de estado, junto con la llave de API asociada a esa configuración.
Dónde lo usas: Panel de administración, Empresas de reparto → pestaña Webhooks
Destinos de webhook
- Webhook de pedido nuevo
- Un destino configurado para recibir los detalles de un pedido nuevo entregado a la empresa.
- Webhook de solicitud de cancelación
- Un destino configurado para recibir una solicitud de cancelación de un pedido ya entregado a la empresa.
- Webhook de cambio de estado del pedido
- Un destino opcional configurado para recibir los cambios de estado de la entrega conforme el proveedor los reporta.
- Llave de API
- Una credencial asociada a la configuración de la empresa de reparto, que se mantiene tan privada como cualquier otro destino de webhook.
Por qué importa
- Un traspaso, registrado una sola vezGuardar juntos los destinos de webhook y la llave de API mantiene la configuración del traspaso en un solo lugar en vez de repartida en ajustes distintos.
- Los cambios de estado llegan a tu equipoUn webhook de estado del pedido permite que los cambios de estado de la entrega lleguen a tus sistemas conforme el proveedor los reporta.
Entre los proveedores para los que puedes configurar una empresa de reparto están Borzo, DoorDash Drive, Lalamove, Nash, Picker, y Stuart.
Eficiencia operativa
Un servicio de entregas más confiable, sin aumentar la plantilla.
El resultado es un servicio de entregas más fluido y confiable que cumple de manera constante con las expectativas de los clientes.
- La cobertura se mantiene constante incluso en los días en que tu propia flota está al límite.
Gestión centralizada
Mantén a cada socio de entregas dentro de una sola vista operativa.
Los negocios pueden agilizar sus operaciones, reducir costos fijos y mantener el control de sus servicios de entrega de forma eficaz.
- Un solo lugar para gestionar a tus propios repartidores y a cada empresa de reparto conectada.
Casos de uso de esta función
Cuando tu propia flota no alcanza, entran las empresas de respaldo.
Piensa en esto: es un día muy movido y solo cuentas con cierto número de repartidores para cubrir las entregas del día; ahí entran en juego tus empresas de reparto de respaldo.
¿Qué empresas de reparto deben formar parte de tu cobertura de respaldo? ¿Qué criterios en tiempo real deciden quién recibe la tarea?
Da a las flotas de respaldo un papel real
Convierte a las empresas de reparto externas en una parte planeada de tu operación.
Empieza por cómo tu negocio ya recurre a flotas externas y después confirma las reglas de asignación y los reportes que necesita tu equipo.
Habla con Ordering.coConoce cómo encajan las empresas de reparto en tu operación.
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu negocio con flotas externas.
Guía del producto: Empresas de entrega