Integración de delivery
Entrega tus propios pedidos con DoorDash Drive.
Entrega los pedidos de tu propio sitio web, app y kiosco con DoorDash Drive. Solicitudes de entrega automáticas, avisos de estado del Dasher y un enlace de seguimiento en cada pedido en Ordering.co.
Cómo funciona DoorDash Drive con Ordering.co.
Los pedidos llegan por tus canales. Ordering.co envía cada entrega a DoorDash Drive, y cada actualización regresa a ti y a tu cliente.
- 1Pedido realizado
Un cliente hace un pedido a domicilio en cualquiera de tus canales de Ordering.co.
- 2Entrega solicitada
Ordering.co envía la entrega a DoorDash Drive automáticamente, con los datos de recolección y de entrega.
- 3Recogido y entregado
El repartidor recoge el pedido en tu tienda y lo lleva al cliente.
El estado de la entrega y los datos del repartidor se actualizan en Ordering.co y en la página de seguimiento de tu cliente en tiempo real.
Países donde DoorDash Drive está disponible
Mercados (4) para DoorDash Drive
- Australia
- Canadá
- Estados Unidos
- Nueva Zelanda
DoorDash Drive opera en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. El radio de entrega y la disponibilidad dependen del lugar de recolección.
Fuentes
DoorDash Drive entrega. Ordering.co opera el pedido.
DoorDash Drive te da Dashers para los pedidos que se hacen en tus propios canales, sin necesidad de listarte en la app de DoorDash. Ordering.co te da los canales de donde salen esos pedidos y las herramientas para operarlos:
- Tus propios canales. Sitios web, apps y kioscos con tu marca donde tus clientes te piden directamente.
- Más productos y funciones. Más de 20 productos y más de 1,500 funciones en pedidos, lealtad, marketplaces, call centers y delivery.
- Una sola operación de entregas. Combina DoorDash Drive con otras empresas de delivery y con tus repartidores propios, con asignación automática.
- Hecho para ampliarse. API y MCP, con el código fuente de las aplicaciones disponible en los planes que cumplen los requisitos.
Por qué usar DoorDash Drive con Ordering.co
- Sin despacho manual. La entrega se crea en DoorDash Drive en cuanto el pedido pasa a DoorDash, con todo lo que necesita el Dasher.
- Las propinas de los repartidores viajan con el pedido. La propina que agrega tu cliente se envía a DoorDash junto con la entrega.
- Los clientes siguen cada paso. Los avisos de estado vienen de los propios eventos de entrega de DoorDash, y el enlace de seguimiento de DoorDash se guarda en el pedido.
- Tus tiendas se mantienen sincronizadas. Cada tienda de Ordering.co se crea y se mantiene actualizada en DoorDash automáticamente.
Lo que aporta DoorDash Drive
DoorDash describe Drive en su descripción general de Drive y en sus preguntas frecuentes de Drive (en inglés):
- Entrega en tu propia plataforma, como tu propia app o sitio web, separada del DoorDash Marketplace.
- La flota de Dashers de DoorDash para entregas bajo demanda, sin necesidad de contratar tu propia flota.
- Un enlace de seguimiento para cada entrega que puedes mostrar a tus clientes.
Cómo avanza una entrega
- Cuando un pedido pasa a DoorDash Drive, Ordering.co crea la entrega con los datos de recolección y de entrega, los productos, el valor del pedido y la propina del repartidor.
- DoorDash envía avisos de estado cuando el Dasher confirma la entrega, llega a tu tienda, recoge el pedido, llega con el cliente y lo entrega.
- El enlace de seguimiento de DoorDash se guarda en el pedido.
- Si el pedido se cancela en Ordering.co, la entrega se cancela en DoorDash. Si DoorDash cancela la entrega, el pedido muestra que fue rechazado por la empresa de delivery.
Configura y sal a producción
La guía de Ordering.co para configurar DoorDash (en inglés) recorre cada paso:
- Crea tu cuenta de desarrollador de DoorDash y tus llaves de acceso, siguiendo la guía de inicio de DoorDash.
- En el panel de administración de Ordering.co, abre Plugins, agrega el plugin de DoorDash Drive e ingresa el Developer ID, el Key ID y el Signing Secret, con valores independientes para sandbox.
- Revisa la empresa de delivery DoorDash y su grupo de repartidores: define la dirección y la zona horaria del negocio, y elige las tiendas y los métodos de pago que pueden usar DoorDash.
- En tu cuenta de desarrollador de DoorDash, registra el endpoint de actualización de estado de Ordering.co como webhook, autorizado con una llave de API de Settings > Pro > Developers > API Keys.
- Haz entregas de prueba con Development Mode activado, solicita acceso de producción a DoorDash y luego desactiva Development Mode para salir a producción.
Más formas de entregar
- Las integraciones de delivery enumeran las otras empresas de delivery que puedes conectar.
- Uber Direct es otra opción de repartidores bajo demanda para tus propios pedidos.
- La Ordering Driver App opera las entregas con tus propios repartidores.
Configuración
Conecta tu cuenta de DoorDash Drive y empieza a despachar.
- 01Agrega el plugin de DoorDash Drive
En el panel de administración de Ordering.co, agrega el plugin de DoorDash Drive e ingresa el Developer ID, el Key ID y el Signing Secret de tu cuenta de desarrollador de DoorDash, con valores de sandbox independientes.
- 02Registra el webhook de estado
En tu cuenta de desarrollador de DoorDash, agrega el endpoint de actualización de estado de Ordering.co como webhook, autorizado con una llave de API de tu proyecto de Ordering.co.
- 03Prueba en sandbox y sal a producción
Haz entregas de prueba con Development Mode activado, luego solicita acceso de producción a DoorDash y cambia a tus credenciales de producción.
Recursos
Guías y referencias.
- Guía de Ordering.co para configurar DoorDash (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
- Descripción general de DoorDash Drive (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
- Preguntas frecuentes de DoorDash Drive (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
- Acceso a la API de DoorDash Drive (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿DoorDash Drive es lo mismo que DoorDash Marketplace?
No. DoorDash Drive entrega los pedidos que tus clientes hacen en tu propio sitio web, app o kiosco. DoorDash Marketplace es la app de DoorDash, donde los clientes encuentran negocios y piden dentro de DoorDash.
¿Cuándo se solicita la entrega de DoorDash?
Cuando un pedido pasa a DoorDash Drive, Ordering.co crea la entrega automáticamente con las direcciones de recolección y de entrega, los datos de contacto, las instrucciones, los productos, el valor del pedido y la propina del repartidor.
¿Qué ve el cliente después de pedir?
El estado del pedido sigue al Dasher, desde la confirmación de la entrega hasta que llega a tu tienda, recoge el pedido, llega con el cliente y lo entrega. El enlace de seguimiento de DoorDash se guarda en el pedido.
¿Qué pasa si se cancela un pedido?
Cancelar el pedido en Ordering.co cancela la entrega de DoorDash. Si DoorDash cancela la entrega, el pedido muestra que fue rechazado por la empresa de delivery.
¿Qué información necesita DoorDash de cada pedido?
Números de teléfono válidos de la tienda y del cliente, y una dirección de entrega completa. El plugin puede agregar automáticamente el código telefónico del país a los números de teléfono.
¿Puedo combinar DoorDash Drive con mis propios repartidores?
Sí. DoorDash Drive funciona junto con otras empresas de delivery y con tus repartidores propios, de modo que cada tienda use la opción de entrega que le conviene.
¿Por qué usar Ordering.co con DoorDash Drive?
DoorDash Drive se encarga del Dasher. Ordering.co opera el pedido, con tus propios canales con tu marca, más de 20 productos y más de 1,500 funciones, una sola operación de entregas entre empresas de delivery y repartidores propios, API y MCP, y el código fuente de las aplicaciones en los planes que cumplen los requisitos.
Ofrece entregas de DoorDash en tus propios canales.
Cuéntanos dónde están tus tiendas y cuántas entregas haces, y te ayudaremos a configurar DoorDash Drive.