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Caso de cliente · Marketplace de pedidos

Cientos de tiendas en un solo sitio de pedidos de Watson.

Watson es una empresa consolidada en España con cientos de tiendas listadas. Su sitio de pedidos responsivo, su logística de entregas integrada y sus herramientas de marketing y lealtad funcionan con Ordering.co.

Habla con Ordering.coTodos los casos de cliente
Imagen de portada de Watson con el logotipo verde del sombrero de Watson sobre un plato de carne de res, verduras y jitomate
Mercado
España
Tiendas listadas
Cientos
Canal
Sitio de pedidos responsivo
Servicios
Pedidos · Entregas · Marketing

El contexto operativo

Muchas tiendas, una marca que mantener consistente.

Watson es una empresa consolidada en España con cientos de tiendas listadas. Necesitaba una solución de pedidos en línea rápida y eficiente, con logística integrada para que los pedidos se entregaran correctamente.

El marketing y las ofertas especiales eran centrales en su estrategia, y la plataforma debía seguir el diseño de marca y los lineamientos de trabajo de Watson.

Lo que Watson necesitaba

  • Pedidos en línea con logística de entregas integrada.
  • Una experiencia intuitiva y fácil de usar.
  • Personalización total según el diseño de marca y los lineamientos de trabajo de Watson.
  • Marketing, ofertas especiales y herramientas de lealtad para atraer y retener clientes.

Cómo se conecta

De la búsqueda del cliente al pedido de la tienda.

Los clientes exploran las tiendas listadas en el sitio responsivo de Watson, piden del menú de una tienda y eligen entrega a domicilio, recoger en tienda o un horario programado.

  1. Los clientes piden desde

  2. Ordering.co opera

  3. Pedidos y entregas

Lo que construyeron

Las superficies detrás de Watson.

Listado de tiendas

Los clientes exploran las tiendas listadas en Watson por categoría o con la búsqueda, y la tarjeta de cada tienda muestra su tiempo y costo de entrega.

  • Categorías como ofertas, hamburguesas, pizza y comida oriental.
  • Búsqueda entre las tiendas listadas.
  • Tiempo y costo de entrega en cada tarjeta de tienda.
Conoce los marketplaces
Sitio de Watson en un celular con una lista de tiendas como Asador Casa Galván y pic&nic, con categorías, búsqueda, tiempos de entrega y costos

Menús de las tiendas y pago

Cada tienda tiene su propia página de menú, donde los clientes pueden programar un pedido o elegir recoger en tienda. Pueden iniciar sesión, registrarse o pedir sin una cuenta.

  • Pedidos programados y para recoger.
  • Secciones de menú como platillos, combos, bebidas y salsas.
  • Inicio de sesión, registro o pedido sin registrarse.
Conoce Ordering Web
Menú de Asador Casa Galván en el sitio de Watson, con opciones de programación y recoger en tienda y platillos de pollo asado con precios en euros
Pantalla de inicio de sesión de Watson en un celular, con acceso por correo electrónico, registro y una opción para continuar sin registrarse

Resultados

Lo que cambió para Watson.

  • Lanzada según lo planeado

    Watson lanzó su nueva plataforma según lo planeado.

  • Más ventas por los canales directos

    Una experiencia de usuario más intuitiva generó más ventas por los canales directos de pedidos.

  • Pedidos entregados correctamente

    La logística integrada aseguró que los pedidos se entregaran correctamente, y las herramientas de marketing y lealtad ayudaron a Watson a atraer y retener clientes.

  • Menores costos, más ingresos

    Watson mejoró su proceso de pedidos en línea, redujo costos y aumentó sus ingresos sin perder su identidad de marca ni sus lineamientos de trabajo.

¿Operas una plataforma de pedidos para cientos de tiendas?

Cuéntanos sobre tus tiendas, tu modelo de entregas y tus promociones, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.

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