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Caso de cliente · Marca de restaurantes
Burger King no tenía pedidos en línea en Chipre. Con Ordering.co lanzó un sitio web y una app para clientes con su propia marca, con logística de entregas integrada y las herramientas de marketing para operar campañas y ofertas especiales.
El contexto operativo
Burger King, la cadena de comida rápida conocida por sus hamburguesas a la parrilla, no tenía una plataforma de pedidos en línea en Chipre. Entregar los pedidos a tiempo y sin errores también era un reto.
El marketing y las ofertas especiales son centrales en su estrategia, así que la marca necesitaba una solución que pudiera lanzar rápido, personalizar según los lineamientos de su marca y usar para que los clientes regresaran por canales directos.
Cómo se conecta
Los clientes piden en el sitio web o en la app de Burger King. Ordering.co opera el menú, las ofertas y las herramientas de lealtad, y su logística integrada lleva cada pedido hasta la entrega.
Lo que construyeron
Un sitio web con los colores y la marca de Burger King, donde los clientes ingresan su código postal, exploran el menú por categoría y revisan su pedido antes de pagar.
Una app para clientes totalmente responsiva les da el mismo menú y el mismo flujo de pedido en su celular.
La gestión de logística integrada lleva cada pedido del restaurante al cliente. Los repartidores trabajan desde su propia app, con notificaciones de pedidos, información de rutas y comunicación con el equipo del restaurante.
Resultados
La solución de pedidos en línea entró en operación dentro del plazo deseado y dio a Burger King presencia en línea en Chipre.
Las ventas por canales directos de pedidos crecieron y la base de clientes se amplió.
El sistema de logística integrado hizo las entregas más puntuales y precisas en todo Chipre.
Las herramientas de marketing y lealtad permitieron a Burger King operar campañas segmentadas y ofertas especiales.
Los clientes dieron comentarios positivos sobre la experiencia de pedido.
Operadores con un negocio, una región o una configuración similares.
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Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas
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Cuéntanos sobre tu menú, tu modelo de entregas y tus planes de marketing, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.
