Caso de cliente · Marca de restaurantes

Pedidos directos en línea en Chipre, lanzados a tiempo.

Burger King no tenía pedidos en línea en Chipre. Con Ordering.co lanzó un sitio web y una app para clientes con su propia marca, con logística de entregas integrada y las herramientas de marketing para operar campañas y ofertas especiales.

Un restaurante Burger King con un letrero de autoservicio King Drive y mesas al aire libre
Mercado
Chipre
Tipo de negocio
Cadena de comida rápida
Canales
Sitio web · App para clientes
Entregas
Gestión de logística integrada

El contexto operativo

Sin pedidos en línea y con poco tiempo para lanzar.

Burger King, la cadena de comida rápida conocida por sus hamburguesas a la parrilla, no tenía una plataforma de pedidos en línea en Chipre. Entregar los pedidos a tiempo y sin errores también era un reto.

El marketing y las ofertas especiales son centrales en su estrategia, así que la marca necesitaba una solución que pudiera lanzar rápido, personalizar según los lineamientos de su marca y usar para que los clientes regresaran por canales directos.

Lo que Burger King Chipre necesitaba

  • Una plataforma de pedidos en línea fácil de usar.
  • Una logística que entregara los pedidos a tiempo y sin errores.
  • Herramientas para promover ofertas especiales y fortalecer la lealtad de los clientes.
  • Una interfaz personalizada según los lineamientos de marca de Burger King.
  • Un despliegue rápido para atender la creciente demanda de pedidos en línea.
  • Más ventas por canales directos de pedidos.

Cómo se conecta

Del pedido del cliente a la entrega.

Los clientes piden en el sitio web o en la app de Burger King. Ordering.co opera el menú, las ofertas y las herramientas de lealtad, y su logística integrada lleva cada pedido hasta la entrega.

  1. Los clientes piden desde

  2. Ordering.co opera

  3. Tiendas y entregas

Lo que construyeron

Las superficies detrás de los pedidos en línea de Burger King Chipre.

Sitio de pedidos

Un sitio web con los colores y la marca de Burger King, donde los clientes ingresan su código postal, exploran el menú por categoría y revisan su pedido antes de pagar.

  • Interfaz, colores y marca alineados con los lineamientos de Burger King.
  • Ofertas especiales en su propia categoría del menú.
  • Un resumen del pedido con las opciones de cada producto, el costo de entrega y el total.
Conoce Ordering Web
Página de inicio del sitio de Burger King Chipre, con una búsqueda por código postal ("Start your order") y enlaces para descargar la app
Menú del sitio de Burger King Chipre con ofertas especiales como el Classic King Box y un resumen del pedido con el costo de entrega y el total en euros

App para clientes

Una app para clientes totalmente responsiva les da el mismo menú y el mismo flujo de pedido en su celular.

  • Búsqueda por código postal para encontrar la tienda correcta.
  • Categorías de menú como Halloumi Kings, con precios en euros.
  • Campañas, promociones y ofertas especiales de las herramientas de marketing y lealtad.
Conoce Ordering Apps
Pantalla de inicio de la app para clientes de Burger King Chipre con una búsqueda por código postal
App para clientes de Burger King Chipre con hamburguesas y combos Halloumi Kings y precios en euros

Logística de entregas

La gestión de logística integrada lleva cada pedido del restaurante al cliente. Los repartidores trabajan desde su propia app, con notificaciones de pedidos, información de rutas y comunicación con el equipo del restaurante.

  • Entregas gestionadas en la misma plataforma que los pedidos.
  • Una app para repartidores con notificaciones, rutas y comunicación.
  • Una app de tienda donde el personal del restaurante recibe y procesa los pedidos.
Conoce Ordering Delivery
Pantalla de inicio de sesión de la app para repartidores de Burger King junto a una pantalla de búsqueda con filtros de fecha y desplegables

Resultados

Lo que cambió para Burger King Chipre.

  • Lanzamiento a tiempo

    La solución de pedidos en línea entró en operación dentro del plazo deseado y dio a Burger King presencia en línea en Chipre.

  • Más ventas directas

    Las ventas por canales directos de pedidos crecieron y la base de clientes se amplió.

  • Entregas más eficientes

    El sistema de logística integrado hizo las entregas más puntuales y precisas en todo Chipre.

  • Campañas segmentadas

    Las herramientas de marketing y lealtad permitieron a Burger King operar campañas segmentadas y ofertas especiales.

  • Clientes más satisfechos

    Los clientes dieron comentarios positivos sobre la experiencia de pedido.

¿Vas a lanzar pedidos directos en línea para tu marca?

Cuéntanos sobre tu menú, tu modelo de entregas y tus planes de marketing, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.