Personalización
Considera cómo una oferta podría reflejar las preferencias o el comportamiento previo de los clientes.
Operación de ofertas
Diseña las ofertas según las condiciones que las hacen relevantes.
Las ofertas avanzadas plantean las promociones como una decisión operativa: define la audiencia, el detonante y el incentivo antes de planear la experiencia.
Define el comportamiento de las ofertas, los datos de clientes, los canales, la lógica de lealtad y las pruebas según tu configuración y tus políticas.
Un flujo de ofertas más deliberado
01
Define la oferta
Empieza por el producto del catálogo, el incentivo y las condiciones que deben quedar claros.
02
Confirma a quién y cuándo
Revisa los criterios de audiencia, las condiciones de los eventos y los canales de comunicación aprobados.
03
Mide antes de cambiar
Acuerden los comentarios y los datos necesarios para evaluar la experiencia.
Segmentación de ofertas
Dirige cada oferta a la audiencia exacta a la que va dirigida.
Crea una promoción una sola vez en el panel de administración y decide dónde se aplica y quién califica desde sus pestañas de configuración, en lugar de armar una campaña distinta para cada segmento.
Dónde lo usas: Panel de administración, Marketing
Alcance y reglas
- Elige el tipo de descuento
- Aplica una promoción al subtotal del pedido o a la tarifa de entrega.
- Limítala a tiendas específicas
- Activa una promoción solo en los sitios donde debe aplicar.
- Limítala a clientes específicos
- Selecciona a los usuarios que pueden canjear una promoción, en lugar de abrirla a todos los clientes.
- Conéctala con los niveles de lealtad
- Vincula una promoción con los niveles de lealtad que califican para ella.
Por qué importa
- Alcance preciso desde una sola herramientaPersonaliza qué clientes ven una oferta sin armar una campaña distinta para cada segmento.
Áreas de ofertas
Haz visibles las restricciones antes de activar la oferta.
Usa estos seis enfoques para definir los mecanismos, las fuentes de datos y los canales que se ajustan a tu configuración.
Segmentación por comportamiento
Define las acciones o los segmentos de clientes que son relevantes para la oferta.
Pruebas A/B
Planea qué se compararía y cómo interpretaría el equipo el resultado.
Programas de lealtad
Conecta los incentivos con la estructura de lealtad que aplica al negocio.
Segmentación
Agrupa a los clientes según criterios verificados antes de decidir cómo se aplica una oferta.
Ofertas activadas por eventos
Revisa qué eventos, canales y condiciones pueden iniciar una oferta de forma responsable.
Revisa el sistema de ofertas
Conecta los incentivos con la operación que los respalda.
Define las reglas del catálogo, los permisos sobre los datos de clientes, la configuración de lealtad y los canales de comunicación que respaldan cada oferta.
Habla con Ordering.coDiseña las ofertas con base en el contexto real de tus clientes y de tu operación.
Reúne los incentivos, las condiciones, los datos y los equipos que deben trabajar juntos.