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Caso de cliente · Marca de restaurantes
Pinkberry es una marca de yogur helado operada en Nigeria por EatN'Go. Su sitio de pedidos, su app para clientes, su logística de entregas y sus promociones funcionan con Ordering.co.
El contexto operativo
Pinkberry no tenía una plataforma eficiente de pedidos en línea, lo que limitaba su capacidad de atender la demanda de los clientes por pedir con comodidad. Entregar los pedidos con prontitud y precisión también era un reto logístico, y sus canales directos de pedidos estaban poco aprovechados.
Necesitaba una solución que pudiera personalizarse según la identidad de su marca, respaldara el marketing y las ofertas especiales y se implementara con rapidez para evitar más retrasos en el crecimiento de su presencia en línea.
Cómo se conecta
Los clientes piden en el sitio web o en la app, para entrega a domicilio o para recoger en tienda. Ordering.co opera las promociones y las herramientas de lealtad, y su sistema de logística integrado gestiona las entregas.
Lo que construyeron
Los clientes eligen entrega a domicilio o recoger en tienda, escriben su dirección y encuentran su tienda local, en un sitio web adaptado a la interfaz, los colores y la imagen de Pinkberry.
Las herramientas de marketing y lealtad permiten a Pinkberry crear y gestionar campañas segmentadas, promociones y ofertas especiales.
Una app para clientes responsiva donde los clientes exploran el menú por categoría, de ofertas y especialidades a sabores naturales y pasteles de helado.
Resultados
La nueva solución de pedidos en línea se lanzó dentro del plazo planeado, de modo que Pinkberry pudo ampliar con rapidez su presencia en línea.
Las ventas por los canales directos de pedidos aumentaron.
El sistema de gestión de logística integrado hizo más eficiente la entrega de los pedidos.
Las herramientas de marketing y lealtad ayudaron a Pinkberry a ejecutar campañas segmentadas y ofertas especiales que aumentaron la interacción y la lealtad a la marca.
La experiencia de pedido mejorada generó mayor satisfacción de los clientes y comentarios positivos.
Operadores con un negocio, una región o una configuración similares.
Un sitio web y una app con la marca para helados personalizables, con logística de entregas integrada y herramientas de lealtad.
Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas
Pedidos directos por web y app para Cold Stone Creamery y Pinkberry en Nigeria, con entregas y campañas.
Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas
Un marketplace de delivery de restaurantes en Mauricio con su propio sitio de pedidos, app para clientes y ofertas.
Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Catering · Marketplace
Cuéntanos sobre tus tiendas, tu menú y tu modelo de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.
