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Caso de cliente · Marca de restaurantes
Cold Stone no tenía una plataforma de pedidos en línea. Con Ordering.co lanzó un sitio web y una app para clientes con su propia marca, con logística de entregas integrada y las herramientas para operar campañas y ofertas especiales.
El contexto operativo
Cold Stone es una marca de helados conocida por sus productos personalizables. En Nigeria, donde EatN'Go opera la marca, se propuso mejorar su operación con pedidos en línea y logística integrada.
El marketing y las ofertas especiales son centrales en su estrategia, así que Cold Stone necesitaba una solución que pudiera lanzar rápido, personalizar según los lineamientos de su marca y usar para hacer crecer sus canales directos de pedidos.
Cómo se conecta
Los clientes piden en el sitio web o en la app de Cold Stone. Ordering.co opera el menú, las ofertas y las herramientas de lealtad, y su logística integrada lleva cada pedido hasta la entrega a domicilio o la recolección en tienda.
Lo que construyeron
Un sitio web con los colores y la marca de Cold Stone, donde los clientes exploran sus productos favoritos y los piden en línea.
Los clientes eligen entrega a domicilio o recoger en tienda e ingresan su dirección para encontrar su tienda local. La gestión de logística integrada lleva cada pedido a domicilio de la tienda al cliente.
Una app para clientes totalmente responsiva muestra el menú de cada tienda, los productos destacados y las ofertas, incluida una sección para crear tu propio helado.
Resultados
La solución de pedidos en línea entró en operación dentro del plazo deseado y dio a Cold Stone presencia en línea.
Las ventas por canales directos de pedidos crecieron y la base de clientes se amplió.
El sistema de logística integrado hizo las entregas más puntuales y precisas.
Las herramientas de marketing y lealtad permitieron a Cold Stone operar campañas segmentadas y ofertas especiales.
Los clientes dieron comentarios positivos sobre la experiencia de pedido.
Operadores con un negocio, una región o una configuración similares.
Un sitio de pedidos y una app para clientes con la marca, con promociones, herramientas de lealtad y logística de entregas integrada.
Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas
Pedidos directos por web y app para Cold Stone Creamery y Pinkberry en Nigeria, con entregas y campañas.
Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas
Un marketplace de delivery de restaurantes en Mauricio con su propio sitio de pedidos, app para clientes y ofertas.
Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Catering · Marketplace
Cuéntanos sobre tu menú, tu modelo de entregas y tus promociones, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.
