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Caso de cliente · Marca de restaurantes
Italianni's, una cadena de restaurantes italianos con una fuerte presencia en México, recibe pedidos en línea y solicitudes de catering en un sitio web responsivo con su marca en Ordering.co, diseñado para verse como su experiencia en Estados Unidos.
El contexto operativo
Italianni's es una cadena de restaurantes italianos con una fuerte presencia en México. La demanda de pedidos en línea y de solicitudes de catering iba en aumento, y la empresa necesitaba una forma rápida y confiable de atenderla, con una logística de entregas adecuada.
Italianni's también opera en Estados Unidos, así que la experiencia de pedido en México tenía que reflejar la marca y verse lo más parecida posible a la solución que se usa allá.
Cómo se conecta
Los clientes eligen una sucursal y entrega a domicilio o recoger en tienda en el sitio de Italianni's. Ordering.co centraliza los pedidos y se encarga de la logística de entregas y de la lealtad.
Lo que construyeron
Los clientes eligen una sucursal del restaurante, escogen entrega a domicilio o recoger en tienda y exploran el menú por categoría. Cada platillo se abre con su foto, su descripción y la cantidad.
El mismo sitio web se adapta por completo a los celulares, de modo que los clientes tienen las mismas sucursales, el mismo menú y las mismas opciones de pedido en el celular.
Resultados
El nuevo sitio se lanzó a tiempo y su experiencia más intuitiva aumentó las ventas por canales directos de pedidos.
La plataforma centralizó las operaciones de Italianni's, agilizó la logística y redujo los tiempos de entrega.
Las herramientas de marketing y lealtad ayudaron a impulsar las ventas y a aumentar la retención de clientes.
Italianni's atendió sus necesidades de pedidos en línea y de catering y mantuvo la consistencia de la marca en todos los canales.
Operadores con un negocio, una región o una configuración similares.
Un sitio de pedidos rediseñado y más rápido, con opciones de producto personalizadas, promociones y delivery propio y con Rappi.
Productos: Ordering Web · Delivery
Kioscos de autopedido probados en un aeropuerto y desplegados en varias tiendas, además de pedidos en línea.
Productos: Ordering Kiosk · Ordering Web · Lealtad y ofertas
Un sitio de pedidos responsivo alineado con su marca en Estados Unidos, con herramientas de marketing y lealtad y logística de entregas integrada.
Productos: Ordering Web · Delivery · Lealtad y ofertas
Cuéntanos sobre tu marca, tus tipos de pedido y tu modelo de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.
