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Caso de cliente · Marca de restaurantes

Auténtica cocina mexicana, pedida en el sitio propio de El Portón.

El Portón es un popular restaurante mexicano que sirve cocina auténtica. Su sitio de pedidos responsivo, su servicio de catering, su logística de entregas y sus herramientas de lealtad funcionan con Ordering.co.

Habla con Ordering.coTodos los casos de cliente
Un restaurante El Portón con su letrero rosa sobre un frente de vidrio y plantas a lo largo de la entrada
Mercado
México
Tipo de negocio
Restaurante mexicano
Canal
Sitio de pedidos responsivo
Servicios
Pedidos en línea · Catering · Entregas

El contexto operativo

Pedidos, catering y entregas bajo una misma marca.

El Portón es un popular restaurante mexicano que ofrece cocina auténtica. Quería mejorar sus servicios de pedidos en línea y de catering, agilizar las entregas, fortalecer su marketing y atraer a más clientes.

Necesitaba una solución que pudiera personalizar para que coincidiera con la imagen de su marca y con sus propios requerimientos.

Lo que El Portón necesitaba

  • Pedidos en línea y catering con un sistema de logística integrado.
  • Pedidos entregados a tiempo y de forma eficiente.
  • Una estrategia de marketing más sólida.
  • Herramientas que fortalezcan la lealtad de los clientes.
  • Una solución personalizada según la imagen de marca de El Portón.

Cómo se conecta

Del pedido del cliente a la puerta.

Los clientes piden en el mismo sitio web desde una computadora o un celular. Ordering.co opera el menú, el catering y las herramientas de marketing y lealtad, y su logística integrada se encarga de la entrega.

  1. Los clientes piden desde

  2. Ordering.co opera

    • Menús por sucursal y por categoría
    • Herramientas de marketing
    • Herramientas de lealtad

  3. Entrega y recolección

Lo que construyeron

Las superficies detrás de los pedidos en línea de El Portón.

Sitio de pedidos

Los clientes eligen una sucursal de El Portón, escogen entrega a domicilio o para recoger y exploran el menú por categoría, desde chilaquesos y combos hasta huevos, jugos y bebidas.

  • Un selector de sucursal, como El Portón Las Alamedas.
  • Entrega "a domicilio" o "para recoger".
  • Opciones de platillo, como una elección obligatoria de salsa.
Conoce Ordering Web
Sitio de pedidos de El Portón para la sucursal Las Alamedas, con opciones de entrega a domicilio y para recoger, un plato de chilaquesos y las categorías del menú
Ventana del producto Chilaquesos con pollo en el sitio de El Portón, con una elección obligatoria de salsa

Pedidos en celular y entregas

En celular, el mismo sitio web incluye el menú, las opciones de platillo y el inicio de sesión o registro. Los pedidos avanzan después por la logística de entregas integrada de Ordering.co.

  • Menú y categorías adaptados a pantallas pequeñas.
  • Elecciones obligatorias y cantidad antes de agregar un platillo.
  • Logística integrada para entregar los pedidos a tiempo.
Conoce Ordering Delivery
Sitio de El Portón en un celular, con la categoría de chilaquesos, platillos y precios
Chilaquesos con milanesa de pollo en el sitio de El Portón en un celular, con una elección de salsa, la cantidad y un botón para iniciar sesión o registrarse

Resultados

Lo que cambió para El Portón.

  • Más ventas por canales directos

    Una experiencia de usuario más intuitiva llevó a más ventas por canales directos de pedidos.

  • Entregas más ágiles

    El sistema de logística integrado agilizó las entregas y ayudó a que los pedidos llegaran a tiempo.

  • Mayor lealtad

    Las herramientas de marketing y lealtad mejoraron la interacción, la retención y la lealtad de los clientes hacia la marca.

  • Espacio para crecer

    La solución ayudó a El Portón a mantenerse competitivo y a hacer crecer su negocio.

¿Operas una marca de restaurantes con entregas y catering?

Cuéntanos sobre tus sucursales, tu menú y tu configuración de entregas, y te mostraremos cómo encaja Ordering.co.

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