Configura tus impuestos y cargos una vez. El pago los aplica.
Configura impuestos y cargos por servicio por tienda y por producto, agrega un cargo de plataforma, cobra la entrega por zona y ofrece propinas para repartidores. Cada pedido lleva los cargos correctos, y los clientes ven cada uno antes de pagar.
Impuestos y cargos
Lo que puedes hacer
Impuestos por tienda
Define un porcentaje de impuesto para cada tienda, además de un impuesto sobre el cargo de entrega.
Impuestos por producto
Asigna impuestos a cada producto, aplica varios impuestos y deja sin impuesto los artículos exentos.
Aplicados en cada pedido
Una vez configurados, los impuestos y cargos se suman a cada pedido al pagar, sin ningún paso manual.
Cargos por servicio
Cobra un cargo por servicio como porcentaje en cada tienda, y agrega cargos a productos individuales.
Cargos al cliente segmentados
Agrega cargos fijos o porcentuales por tipo de entrega, método de pago o sitio, con un mínimo y un rango de fechas opcional.
Cargo de plataforma
Agrega un cargo de plataforma fijo o porcentual que los clientes pagan al finalizar el pedido.
Cargos de entrega por zona
Define un cargo de entrega y un pedido mínimo para cada zona, y se aplica el cargo correcto según la dirección del cliente.
Propinas para repartidores
Ofrece propinas predefinidas como porcentaje o monto fijo, y deja que los clientes escriban la suya.
Una cuenta clara
Los clientes ven el subtotal, los descuentos, los impuestos y cargos, la entrega, la propina y el total antes de hacer el pedido.
Dashboard
Impuestos definidos por tienda y por producto.
Escribe los impuestos que cobra cada tienda y los que lleva cada producto. Una vez configurados, la pantalla de pago los suma a cada pedido por sí sola.
- Define un porcentaje de impuesto para cada tienda en «Tax & fees» de la tienda
- Define un porcentaje de impuesto de entrega, y elige si ese impuesto va incluido en el cargo de entrega
- Asigna impuestos a un producto desde su configuración avanzada
- Aplica varios impuestos y deja sin impuesto los artículos exentos
- Consulta el impuesto de cada producto junto a su precio en la lista de productos
- Da a cada ubicación su propio porcentaje de impuesto para cumplir con las reglas locales
- La pantalla de pago agrupa los impuestos y cargos en una fila que los clientes pueden abrir para ver el detalle
Dashboard
Cargos por servicio y cargos para elecciones específicas.
Cobra un cargo por servicio en los pedidos de una tienda, o agrega cargos al cliente que solo se aplican cuando el cliente toma una decisión concreta, como pagar en efectivo o pedir entrega a domicilio.
- Define un cargo por servicio como porcentaje para cada tienda
- Agrega un cargo a productos individuales
- Nombra cada cargo al cliente como lo verán los clientes al pagar
- Elige un monto fijo o un porcentaje del total del pedido, con un mínimo fijo para los cargos porcentuales
- Limita un cargo a pedidos a domicilio o para recoger
- Limita un cargo a un método de pago, como efectivo
- Limita un cargo a un sitio, como el sitio web, la app o el kiosco de tu marketplace
- Programa un cargo para un rango de fechas, como una temporada de fiestas, para que aparezca y desaparezca del pago por sí solo
- Dirige una oferta al cargo por servicio para descontarlo
Dashboard
El cargo propio de tu plataforma en cada pedido.
Agrega un cargo de plataforma que los clientes pagan al finalizar el pedido, configurado una sola vez para toda la plataforma en «Settings» > «Platform settings».
- Define un cargo de plataforma fijo, como 2.00
- O define un cargo de plataforma porcentual
- Los clientes ven el cargo en la cuenta del pedido antes de pagar
Dashboard
Cargos de entrega que siguen a la zona.
Una tienda puede tener varias zonas de entrega, cada una con su propio cargo y pedido mínimo. El cargo que se aplica depende de la dirección del cliente, así que nadie lo calcula a mano.
- Dibuja una zona como un círculo o un polígono, cubre todo el mapa o define zonas por distancia desde la tienda
- Define un cargo de entrega y un pedido mínimo para cada zona
- Usa zonas por distancia para cobrar cargos distintos según qué tan cerca esté el cliente
- Los pedidos para recoger no llevan cargo de entrega
- Dirige una oferta al cargo de entrega para descontarlo
- En un pago multitienda, descuenta la entrega según la posición del carrito, o hazla gratis cuando el pedido combinado alcance el monto que definas
Sitio web y apps para clientes
Propinas que los clientes eligen al pagar.
Los clientes pueden agregar una propina para su repartidor mientras hacen el pedido, con las opciones que definas en «Settings» > «Platform settings».
- Elige un formato de propina en porcentaje o en monto fijo
- Define los valores predefinidos que ven los clientes, como 5, 10, 15 y 20
- Deja que los clientes escriban un monto de propina personalizado
- Los clientes también pueden elegir no dejar propina
- Muestra el campo de propina, o hazlo obligatorio, para cada tipo de pedido en «Checkout by order type»
- La propina también puede aparecer en pedidos para recoger cuando la activas
Cómo funciona
De la configuración al siguiente pedido.
- 01Define los impuestos y cargos de la tienda
En «Tax & fees» de la tienda, escribe el porcentaje de impuesto, el cargo por servicio y el impuesto de entrega.
- 02Agrega cargos de producto y al cliente
Asigna impuestos y cargos a los productos, y agrega cargos al cliente para los tipos de pedido, métodos de pago o sitios que los necesiten.
- 03Define cargos de entrega y propinas
Define un cargo para cada zona de entrega y luego elige el formato de propina y los valores predefinidos que ven los clientes.
Conviene saber
- Ordering.co aplica las tasas de impuesto que escribes para cada tienda y producto; no consulta tasas por jurisdicción. Confirma las tasas y reglas que aplican donde opera cada tienda.
- Con Stripe Connect, la propina para el repartidor va de forma predeterminada a la cuenta conectada de la tienda. No le paga al repartidor de forma automática, así que paga a los repartidores con tu propio proceso.
- Los totales se actualizan cuando cambian el carrito, la dirección o el tipo de pedido, y se vuelven a revisar al hacer el pedido.
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Guía del producto: Configurar impuestos y cargos