Deja que tus clientes paguen como ya lo hacen.
Acepta tarjetas, billeteras digitales, PayPal, métodos de pago locales y efectivo o tarjeta contra entrega con Stripe o con alguna de más de 50 pasarelas de pago. Después decide qué métodos ofrece cada tienda en cada canal y tipo de pedido.
Métodos de pago
Lo que puedes hacer
Pago en una sola pantalla
Los clientes revisan sus datos, el pedido, el método de pago y el total en una sola pantalla de pago antes de hacer el pedido.
Tarjetas guardadas o de un solo uso
Acepta tarjetas de crédito y de débito en línea. Los clientes pueden guardar una tarjeta para pagar más rápido la próxima vez, o pagar una sola vez sin guardarla.
Apple Pay y Google Pay
Pagos con billetera digital procesados con Stripe, que aparecen cuando el dispositivo y el navegador del cliente los admiten.
PayPal
Los clientes pagan con su cuenta de PayPal, configurada con tu propia cuenta empresarial de PayPal.
Métodos de pago locales
Ofrece métodos con redirección que Stripe admite en el país del cliente, como Bancontact y Alipay.
Efectivo y tarjeta contra entrega
Acepta efectivo o tarjeta cuando el pedido se entrega o se recoge, sin una pasarela en línea.
Métodos por canal y tipo de pedido
Cada tienda elige qué métodos de pago aparecen en cada tipo de pedido y en cada canal de pedidos.
Pago multitienda
En un marketplace, los clientes compran en varias tiendas en un solo pago, y cada tienda conserva su propio pedido.
Pagos divididos
Divide cada pago entre la plataforma y la tienda de forma automática con Stripe Connect.
Sitio web y apps para clientes
Un pago que cabe en una sola pantalla.
La pantalla de pago reúne los datos del cliente, el resumen del pedido, el método de pago y el total del pedido, para que los clientes revisen todo antes de hacer el pedido.
- En computadora, los datos del cliente y el resumen del pedido quedan de un lado, y el pago, los totales y «Place Order» del otro
- En el celular, el mismo contenido sigue un solo recorrido vertical, con la acción final cerca del final de la pantalla
- La cuenta muestra el subtotal, los descuentos, los impuestos y cargos, los cargos de entrega, la propina para el repartidor y el total del pedido
- «Place Order» no está disponible hasta que el pedido tiene todo lo que necesita, con un aviso que indica qué falta
- Cuando no queda nada por pagar, la pantalla de pago indica que el pedido no necesita pago
- El carrito se vuelve a revisar al hacer el pedido, para que la disponibilidad, las ofertas y los totales estén al día
Sitio web, apps para clientes y kiosco
Tarjetas, billeteras digitales y PayPal en línea.
Acepta pagos en línea con Stripe, PayPal o alguna de más de 50 pasarelas de pago. Cada pasarela se configura con tu propia cuenta, para que los pagos lleguen a la cuenta que elijas.
- Stripe guarda la tarjeta del cliente para pagar más rápido en un pedido posterior; Stripe Direct cobra un pago único sin guardar la tarjeta
- Las tarjetas guardadas quedan en la billetera del cliente, listas para elegirse con un clic
- Apple Pay y Google Pay, procesados con Stripe, aparecen cuando el dispositivo y el navegador del cliente los admiten
- PayPal se conecta con tu client ID y tu secret de PayPal, con un modo sandbox para hacer pruebas
- Stripe Redirect lleva a los clientes por un flujo con redirección para pagar con métodos locales de su país, como Bancontact y Alipay
- Stripe Checkout lleva a los clientes a una página de pago alojada por Stripe, configurada negocio por negocio, con los métodos que cada negocio activa en su propia cuenta de Stripe
- Elige la moneda en la que se cobra a los clientes, y haz pruebas con el modo de prueba de Stripe antes de salir en vivo
- Los clientes también pueden pagar con efectivo de la billetera donde la tienda lo active, incluido un saldo de tarjeta de regalo canjeado en línea
Sitio web, apps para clientes y call center
Efectivo o tarjeta cuando llega el pedido.
Las tiendas pueden dejar que los clientes paguen en persona cuando el pedido se entrega o se recoge. Estas opciones no necesitan una pasarela en línea.
- Activa «Cash on Delivery» y «Card on Delivery» en «Payment methods» de la tienda
- Los clientes que pagan en efectivo pueden escribir con cuánto van a pagar cuando no tienen el monto exacto
- La tarjeta contra entrega es un pago con tarjeta que se cobra en persona, distinto del pago en línea
- Ofrécelas solo donde tengan sentido, por ejemplo efectivo solo para pedidos a domicilio en tu sitio web
- Agrega un cargo al cliente en los pedidos en efectivo si manejar efectivo tiene un costo para tu operación
Dashboard
Elige dónde aparece cada método.
Cada tienda define sus propios métodos de pago por tipo de pedido y canal de pedidos, para que cada pantalla de pago muestre solo los métodos que esa tienda acepta ahí.
- Activa o desactiva cada método de una tienda en «Stores» > «Payment methods»
- Limita un método a ciertos tipos de pedido, como efectivo solo para entregas a domicilio
- Limita un método a ciertos canales, como tarjetas en tu app de pedidos para todos los tipos de pedido
- Configura una pasarela una sola vez y actívala tienda por tienda
- Los agentes del call center pueden enviar un link de pago de Stripe al celular del cliente por SMS o WhatsApp
- Elige qué campos adicionales de tarjeta se muestran o son obligatorios en cada sitio
Sitio web y app del marketplace
Un solo pago para varias tiendas.
En un marketplace, los clientes llenan carritos de varias tiendas y los pagan en un solo pago, mientras cada tienda recibe su propio pedido.
- Un carrito agrupado muestra el monto de cada tienda y el total de todos los carritos
- Los datos del cliente, la dirección y la lista de métodos de pago son compartidos por todo el grupo
- Define una hora de entrega para cada pedido
- Guarda pedidos como plantillas para volver a pedirlos después
- Divide el pago entre varias tarjetas
- Muestra los cargos de entrega y las propinas para repartidores como un solo monto combinado o por tienda
- Elige un campo de cupón por tienda o uno compartido, y si cada tienda conserva su propio botón de pago
Dashboard
Divide cada pago con Stripe Connect.
Stripe Connect divide cada pago del cliente entre la plataforma y la tienda que surtió el pedido. Cada tienda conecta su propia cuenta de Stripe y ve sus pagos y depósitos en Stripe.
- Cada tienda conecta su cuenta de Stripe desde «Payment methods» con «Connect With Stripe»
- Define la parte de la plataforma como un porcentaje o como un cargo fijo
- De forma predeterminada, el porcentaje de la plataforma se aplica al subtotal de productos, y los impuestos, el cargo de entrega y la propina para el repartidor van a la tienda
- Hay divisiones de pago para repartidores disponibles
- Configura pagos recurrentes, reembolsa un pago y consulta el historial de transacciones desde la configuración de Stripe Connect
- Los depósitos siguen la configuración de depósitos de cada cuenta de Stripe y el calendario de Stripe
Cómo funciona
De la configuración al siguiente pedido.
- 01Conecta una pasarela de pago
Escribe en el Dashboard las credenciales de Stripe, PayPal u otra pasarela, con el modo de prueba activado.
- 02Activa los métodos de cada tienda
En «Payment methods» de cada tienda, activa los métodos que acepta y los tipos de pedido y canales de cada uno.
- 03Prueba y después sal en vivo
Haz pedidos de prueba con los valores de prueba del proveedor y luego cambia al modo en vivo.
Conviene saber
- Los métodos que ve un cliente dependen de la tienda, el tipo de pedido, el canal y el dispositivo. Apple Pay y Google Pay solo aparecen en dispositivos y navegadores compatibles.
- Cada proveedor de pagos verifica tu cuenta y define sus propias comisiones de procesamiento, los países y monedas que admite y su calendario de depósitos.
- Tu equipo cobra en persona el efectivo y la tarjeta contra entrega, así que define tus propios pasos para cobrar y conciliar esos pagos.
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