Da de alta a tus repartidores y ordena sus horarios.
Crea cuentas de repartidores, define el horario de cada uno y pon a un gestor de repartidores a cargo de un grupo de entrega, mientras tu equipo consulta la cobertura de entrega tienda por tienda.
Alta y horarios de repartidores
Lo que puedes hacer
Horarios de repartidores
Horarios que activan y desactivan a los repartidores de forma automática.
Disponibilidad de repartidores
Marca a los repartidores como ocupados de forma automática y consulta quién puede tomar un pedido.
Cuentas de repartidores
Un administrador crea la cuenta del repartidor desde el Dashboard, o el repartidor se registra directamente si tu proyecto permite el registro de repartidores; en cualquier caso, el repartidor inicia sesión en la Driver App.
Repartidores ilimitados
Agrega tantos repartidores como necesite tu operación.
Tutorial de bienvenida
Los nuevos repartidores ven una breve introducción a la Driver App la primera vez que la abren, cuando el proyecto configura una.
Bloqueo por horario
Los repartidores revisan su horario de siete días en la app, y el inicio de sesión puede bloquearse fuera de él cuando la validación de horario está activa.
Estado de repartidores por tienda
Consulta la cobertura de entrega tienda por tienda: repartidores conectados, pedidos sin asignar y tiendas sin nadie que las cubra.
Gestores de repartidores
Crea cuentas de gestores que supervisan un grupo de entrega y a los repartidores que lo integran.
Driver App
Una breve introducción para los nuevos repartidores.
Cuando el proyecto configura un tutorial, los nuevos repartidores ven una introducción de cinco pantallas antes de su primer inicio de sesión, con lo que pueden esperar de sus primeras entregas.
- Alertas de nuevos pedidos
- Detalles y tiempos de la entrega
- Abrir la navegación para una entrega
- Agregar fotos o notas
- Completar una entrega
- Solo aparece cuando el proyecto configura un tutorial
Driver App
Los repartidores ven su semana, y la app puede exigirla.
Desde Profile, los repartidores revisan su horario de siete días. Cuando la validación de horario está activa, la app bloquea el inicio de sesión fuera de esas horas en lugar de solo mostrar el horario.
- Horario de siete días con las ventanas de tiempo habilitadas para cada día
- Los días sin disponibilidad se muestran como «Not available»
- Fuera del horario, los repartidores ven una pantalla «You can't login» en lugar del espacio de trabajo del repartidor
- La pantalla puede mostrar la próxima vez que el repartidor tiene turno
- «Go back» cierra la sesión del repartidor desde esa pantalla
- La validación de horario es un ajuste que activa tu proyecto
Dashboard
Consulta la cobertura de entrega tienda por tienda.
«Driver store status» le da a tu equipo una vista en vivo de la cobertura de entrega: qué tiendas tienen repartidores conectados y cuáles no.
- Tarjetas resumen de tiendas y repartidores habilitados, y cuántos están en línea, ocupados o desconectados
- Por tienda: repartidores conectados, repartidores en línea y pedidos sin asignar
- Las tiendas sin repartidores conectados quedan resaltadas
- Se actualiza en vivo conforme cambian los repartidores y los pedidos, con un control «Reload»
- Búsqueda por nombre de tienda
Dashboard
Dale a cada grupo de entrega su propio gestor.
Los gestores de repartidores son cuentas dedicadas a coordinar los grupos de entrega y a los repartidores que los integran, distintas de las cuentas de administrador.
- Agrega un gestor de repartidores con nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña
- Asigna un gestor de repartidores a uno o varios grupos de entrega
- Los gestores de repartidores ven a los repartidores de los grupos de entrega que tienen asignados
- Los gestores de repartidores tienen su propio perfil y sus propios lugares guardados
Cómo funciona
De la configuración al siguiente pedido.
- 01Crea las cuentas de los repartidores
Agrega a cada repartidor en Dashboard > Delivery > Drivers y asígnalo a un grupo de entrega para que le puedan llegar pedidos.
- 02Define horarios y asigna un gestor
Define el horario de cada repartidor y asigna un gestor de repartidores que supervise su grupo de entrega.
- 03Observa la cobertura conforme se conectan los repartidores
Los nuevos repartidores ven su tutorial de bienvenida y su horario en la app; tu equipo revisa la cobertura por tienda desde «Driver store status».
Conviene saber
- El tutorial de bienvenida y la validación de horario solo aparecen cuando el proyecto los configura; un repartidor no necesariamente ve alguno de los dos.
- «Driver store status» es una vista en vivo y de solo lectura de la cobertura; no asigna un repartidor ni cambia un pedido.
- Que los repartidores se marquen ocupados o disponibles de forma automática se detalla en Driver dispatch.
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Guía del producto: Agregar un repartidor