Conecta la mesa, el pedido y el equipo que lo prepara.
Da a los comensales un recorrido claro para consultar y pedir mientras tu equipo sigue la orden hasta la preparación. Compara QR en mesa, dispositivo para clientes y captura asistida antes de elegir un sistema de pedidos desde mesa.
De identificar la mesa a preparar el pedido
- 1Abre el contexto correcto de consumo en el localUn QR de la tienda puede incluir el número de mesa. Comprueba que abre el negocio y el tipo de pedido correctos para que el equipo identifique su origen.
- 2Revisa el menú y haz el pedidoEl cliente selecciona productos y opciones configuradas y sigue el flujo de pago elegido. Para captura asistida por personal, demuestra por separado la superficie admitida y sus permisos.
- 3Recibe el pedido y prepáraloEl restaurante sigue las órdenes entrantes en sus herramientas de negocio. Confirma cómo llegan instrucciones y datos de mesa; revisa conexiones de impresora, KDS o POS para tu configuración real.
- 4Sirve, concilia y resuelve cambiosAsigna quién lleva la comida, atiende un número de mesa incorrecto y concilia el pago o un cambio permitido. Prueba envíos duplicados y pagos fallidos además de una comida completada.
Elige quién usa el dispositivo
Una tablet para tomar pedidos es una decisión de equipo; una app de meseros es un flujo de trabajo del personal. No deben confundirse con el recorrido QR del comensal.
Explora los pedidos con código QR- QR del cliente o autoservicio en mesa
- El QR abre el menú en el celular sin descargar una app. Una tablet fija o un kiosco para clientes necesita revisión propia de pantalla, reinicio de sesión, pago, alimentación y administración de dispositivos.
- Captura asistida por personal
- Muestra cómo el empleado registra la orden en la superficie admitida, identifica la mesa y qué puede editar. No supongas un producto dedicado de meseros, cuentas separadas por asiento ni pagos con tarjeta sin conexión.
Define el traspaso a cocina y el pago
Para comparar sistemas de pedidos desde mesa importa qué ocurre después de confirmar la orden. Ver un menú no demuestra que la cocina recibió el pedido.
- Responsable de preparación
- Acuerda qué pantalla o sistema conectado recibe la orden, quién la acepta, cómo aparecen modificadores y cómo detectan un pedido que no llegó. Revisa cada conexión propuesta de POS, impresora o KDS.
- Pago y cambios
- Elige medios de pago admitidos y decide si se paga en el recorrido del cliente o por otro procedimiento acordado. Confirma cómo atiende el equipo pagos rechazados, cancelaciones, reembolsos y cambios permitidos.
Separa reservaciones de pedidos desde mesa
Una reservación agenda la visita; un pedido registra qué quiere comprar el cliente. Si necesitas ambos, revisa cada recorrido y su conexión sin suponer que son el mismo producto.
- Prueba antes de comprar equipos
- Ejecuta un menú real configurado en el celular o tablet elegidos. Comprueba lectura, controles táctiles, contexto de mesa, pago y traspaso a preparación. Confirma compatibilidad de equipo y proveedor de pago antes de comprar.
- Define el despliegue
- Enumera configuración de tiendas, permisos de personal, conexiones de cocina, dispositivos, capacitación y soporte. Si necesitas pantallas a la medida, adapta el frontend abierto incluido mientras Ordering.co administra backend y API por defecto.
Preguntas para definir tu operación
¿Es una app de meseros?
Esta página ayuda a evaluar pedidos desde mesa y captura asistida. Pide demostrar la superficie y permisos que usará el personal; no supongas que se incluye un producto independiente de meseros.
¿Un QR puede identificar la mesa?
Sí. Al generar códigos para consumo en el local puedes indicar un número de mesa. Comprueba la vista del pedido y el traspaso al personal con tu configuración real.
¿Necesito una tablet en cada mesa?
No. Los pedidos QR pueden usar el celular del comensal. Una tablet compartida o fija añade requisitos de equipo, pago y reinicio de sesión que se revisan por separado.
¿Reservar una mesa ya incluye pedir comida?
Reservación y pedido son recorridos distintos. Revisa reservaciones y pedidos anticipados por separado de lo que pide un cliente ya sentado.
Conecta el siguiente paso
Revisa tu flujo con Ordering.co
Lleva tu catálogo, responsables, integraciones y casos de excepción a una demo para definir el alcance.
Guía del producto: Crear códigos QR de la tienda