Opera tus pedidos en línea desde tu POS Oracle Simphony.

Oracle Simphony opera el restaurante. Ordering.co opera los pedidos en línea.

Oracle Simphony está hecho para el punto de venta, del mostrador a la cocina. Ordering.co se enfoca en los pedidos en línea, así que conservas Simphony donde es más fuerte y obtienes una operación de pedidos en línea mucho más potente:

• Más productos y funciones. Más de 20 productos y más de 1,500 funciones en sitios web, apps, marketplaces, kioscos, call centers, lealtad y delivery.
• Tu diseño, no una plantilla. Crea una experiencia de pedidos con tu propio diseño a la medida, y nuestro equipo te ayuda a personalizarla.
• Hecho para ampliarse. Conecta tus propias herramientas mediante API y MCP, con el código fuente de las aplicaciones disponible en los planes que cumplen los requisitos.
• Delivery incluido. Asigna automáticamente empresas de delivery o a tus repartidores propios, con el estado del pedido sincronizado con Simphony.

Por qué usar Oracle Simphony con Ordering.co

• Un solo menú que mantener. Conserva los grupos de familia, los productos del menú, los precios y los condimentos en Simphony e impórtalos a tus tiendas en línea, en lugar de editar dos menús.
• Los pedidos llegan donde tu equipo ya trabaja. Los pedidos en línea se abren como cheques en el centro de ingresos de la sucursal, con un nombre que el personal puede identificar, sin capturarlos de nuevo.
• Los totales coinciden con el POS. Simphony calcula el precio de cada pedido antes de crear el cheque, así que los totales en línea y en tienda coinciden.
• Los clientes ven el avance. El avance de la cocina en Simphony actualiza el pedido en Ordering.co, y las cancelaciones hechas en línea llegan a Simphony.

Lo que aporta Oracle Simphony

Oracle describe Simphony Point of Sale (en inglés) como un punto de venta en la nube para restaurantes de todos los tamaños:

• Punto de venta para cada formato, desde servicio rápido y fast casual hasta restaurantes de servicio a la mesa y cafeterías.
• Sistemas de pantallas de cocina y herramientas para que el personal tome y surta pedidos.
• Reportes y analítica, además de gestión de personal, en una o varias sucursales.

Cómo se mueven los pedidos entre Ordering.co y Oracle Simphony

1. El cliente pide en tu sitio web o en tu app y confirma en el checkout.
2. Ordering.co envía el pedido a la sucursal y al centro de ingresos de Simphony de la tienda, con el tipo de pedido que corresponde a entrega a domicilio, para recoger o consumo en el local.
3. Simphony calcula el precio del pedido y se abre un cheque con los productos, los condimentos, los datos de contacto del cliente y la hora de recolección o entrega.
4. Conforme la cocina trabaja el cheque, su avance regresa a Ordering.co.
5. Si el pedido se cancela en Ordering.co antes de que se cierre el cheque, la cancelación se envía a Simphony.

Configura y sal a producción

1. Comparte tu organización y tu centro de ingresos de Simphony, y los tipos de pedido, la forma de pago, el descuento y los cargos por servicio que deben usar los pedidos en línea.
2. Elige si quieres conectar todas tus tiendas de Ordering.co a la vez o una por una.
3. Vincula cada tienda con la sucursal de Simphony que la atiende.
4. Decide qué grupos de familia, productos o condimentos dejar fuera de los pedidos en línea y luego sincroniza el menú.
5. Haz un pedido de prueba y confirma que el cheque se abre en el centro de ingresos correcto.

La guía para configurar sistemas POS (en inglés) muestra dónde seguir el estado de la conexión de cada tienda en el panel de administración de Ordering.co.

Más formas de usar Oracle Simphony

• Mokka conecta Oracle Simphony mediante el middleware Mokka de Softlogy.
• Deliverect conecta muchos sistemas POS y canales de venta mediante un solo socio de integración.