Opera cada tienda, marca y sucursal desde un solo dashboard.
Elige si el sitio web y la app abren como marketplace, tienda única o franquicia, dale a cada tienda o marca sus propios canales, y acota a un agente del call center a una sola marca.
Gestión multitienda
Lo que puedes hacer
Gestión multitienda
Administra muchas tiendas y sucursales desde un solo dashboard, con las mismas herramientas para cada tienda que agregues.
Los dueños registran negocios adicionales
Una configuración de Security permite que las cuentas elegibles de dueños de negocio registren negocios adicionales por su cuenta, sin esperar a un administrador.
Modos marketplace, tienda única y franquicia
El sitio web y la app pueden abrir como marketplace, como tienda única o como franquicia que dirige a los clientes a una sucursal participante.
Cambiar de tienda entre sucursales
Una experiencia de franquicia puede ofrecer «Change store», para que los clientes regresen a la elección de sucursal que da el sitio web.
Canales por tienda o marca
Dale a tiendas individuales o a marcas de franquicia sus propios canales de sitio web y app: el tema Franchise website define su propio dominio, imágenes, colores y contenido de portada y pie de página, sin widgets de pedidos.
Call center por marca
Asigna un identificador de franquicia a una marca y a sus tiendas, para que un agente asignado a esa marca vea solo sus pedidos y clientes.
Dashboard
Los dueños registran sus propios negocios adicionales
Una configuración de Security, «Allow Business Owner to Register Additional Businesses», permite que las cuentas elegibles de dueños agreguen un negocio nuevo por su cuenta, sin que un administrador lo cree por ellos.
- Activa la configuración desde «Security settings» para que los dueños de negocio registren otro negocio desde su propia cuenta
- Es distinto de dar a un dueño acceso a varias tiendas ya existentes, que cubre «Propiedad de varios negocios»
- Le ahorra a tu equipo crear a mano cada negocio nuevo
Sitio web de clientes, App de clientes
Modos marketplace, tienda única y franquicia
El sitio web y la app pueden abrir como marketplace, como tienda única o como franquicia que dirige a los clientes a una sucursal participante, según cómo los configures.
- El modo marketplace muestra los negocios disponibles para la ubicación y el contexto de pedido actuales del cliente, y el cliente elige uno para continuar
- El modo de tienda única abre directamente en un solo negocio configurado, sin mostrar la lista de negocios
- El modo franquicia usa el contexto de pedido del cliente para abrir una sucursal participante de forma automática
- Un selector de tienda deja que los clientes usen «Change store» para volver a la elección de sucursal que da el sitio web
- La app de clientes tiene alcances de experiencia equivalentes: marketplace, franquicia y negocio único
- Un Home orientado a kiosco puede mantener a los clientes en un Home enfocado en pedidos, con ubicación y búsqueda, en lugar de abrir una tienda de forma automática
Dashboard, Sitio web de clientes
Un sitio web de franquicia para marcas multisucursal
Elige el tema Franchise para un negocio con varias sucursales, y dale a tiendas individuales o a marcas de franquicia sus propios canales de sitio web y app.
- El editor compartido ofrece «Basic Settings» y «Advanced Settings»; los «Ordering Widgets» quedan excluidos en modo franquicia
- «Basic Settings» incluye el nombre del negocio, su descripción, un dominio personalizado, imágenes, colores del tema y contenido de portada y pie de página
- «Advanced Settings» agrega más controles de presentación, como el favicon y el estilo de los botones
- Cada tienda o marca de franquicia conserva sus propios canales; «Gestor de marcas» organiza las marcas y las tiendas que pertenecen a cada una
Call center, Dashboard
Acota el call center a una sola marca
Un registro de marca, sus tiendas y un identificador de franquicia se enlazan para que un agente asignado a esa marca vea solo los pedidos y clientes de esa marca.
- Abre «Stores» > «Brands» y asigna las tiendas que pertenecen a una marca
- Captura el identificador de franquicia en la superficie de configuración definida para eso
- Un agente asignado a una marca ve solo los pedidos y clientes de las tiendas de esa marca
- Una exportación se puede configurar con un alcance de marca, un rango de fechas y controles de acceso
Cómo funciona
De la configuración al siguiente pedido.
- 01Elige el modelo de operación
Elige Marketplace, Single Store o Franchise como tema del sitio web para tu operación.
- 02Conecta la marca y sus tiendas
Asigna tiendas a una marca y activa el registro de negocios adicionales para los dueños que lo necesiten.
- 03Acota los canales y el call center
Dale a cada tienda o marca de franquicia sus propios canales, y acota a un agente del call center a una sola marca.
Conviene saber
- Las tiendas de un marketplace pueden compartir una misma zona de entrega en lugar de trazar una distinta para cada tienda.
- Registrar negocios adicionales es una configuración que activa tu equipo; no sustituye dar a un dueño acceso a varias tiendas ya existentes.
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Guía del producto: Modos de presentación del Website