Opera todos tus países y ciudades en una sola plataforma.
Agrega los países y las ciudades que atiendes, da a cada país su propio formato numérico, su forma de mostrar la moneda, su unidad de distancia y su moneda de pago en Stripe, y usa dominios por país para enviar a cada cliente al sitio correcto de forma automática.
Plataforma multipaís
Lo que puedes hacer
Los países donde operas
Agrega cada país por su nombre, con un código de país opcional, desde Settings > Countries/Cities.
Todas las ciudades que atiendes
Agrega las ciudades que atiendes dentro de cada país, sin límite de cantidad.
Activa o pausa un mercado
Activa o desactiva cualquier país o ciudad con un solo interruptor cuando abres o dejas un mercado.
Formatos por país
Elige un país y define sus separadores decimal y de miles, el símbolo y la posición de la moneda, y la unidad de distancia.
Una moneda de Stripe por país
Define la moneda que usan los pagos con Stripe en cada país.
Dominios por país
Los dominios por país pueden enviar a cada cliente al sitio correcto de forma automática.
Responsables de ciudad
Asigna un administrador a una ciudad y encuentra a los «City managers» como un rol propio en las listas de usuarios.
Operación por ubicación
Filtra pedidos por país, ciudad y moneda, filtra tiendas por ciudad y exporta pedidos con los mismos filtros.
Dashboard
Los países y las ciudades que atiendes, en una sola lista
«Countries/Cities», en la configuración del Dashboard, reúne cada mercado donde operas, con cada ciudad dentro de su país. Agrega una ubicación cuando te expandes y desactívala cuando dejas de atenderla, sin reconfigurar la plataforma.
- Vistas separadas de países y de ciudades, con búsqueda por nombre
- Agrega un país por su nombre, con un código de país opcional
- Agrega una ciudad con su nombre y el país al que pertenece
- Asigna, si quieres, un administrador a una ciudad al crearla
- Activa o desactiva cualquier país o ciudad con su interruptor «Enable»
- Elimina un país o una ciudad que ya no atiendes
- Agrega todas las ciudades que tu operación necesite
- Los clientes eligen entre los países y las ciudades que activas cuando escriben una dirección
Dashboard
Formatos locales y una moneda de pago para cada país
«Multi-country settings» te permite elegir un país y sobrescribir los ajustes que pueden variar por país, para que cada mercado vea los montos y las distancias escritos como los espera. Los ajustes que no sobrescribes para un país conservan su valor general de Localización y ajustes regionales.
- Primero elige el país y luego revisa los ajustes disponibles para él
- Separadores decimal y de miles
- Símbolo de moneda, y si aparece antes o después del monto
- Distancias en kilómetros o millas
- La moneda que usan los pagos con Stripe en ese país
- En la lista solo aparecen los ajustes que pueden variar por país
- Cada campo se guarda en cuanto lo cambias
Dashboard y Driver App
Ve la operación de cada mercado por separado
Con tus países y ciudades configurados, el Dashboard y la Driver App pueden acotar el trabajo del día a un solo mercado, para que un equipo responsable de una ciudad o de un país vea los pedidos, las tiendas y los carritos que le corresponden.
- Filtra pedidos por país, ciudad y moneda
- Filtra la lista de tiendas por ciudad
- Exporta pedidos filtrados por país, ciudad o moneda
- Busca carritos abiertos por ciudad
- Los repartidores filtran sus pedidos por ciudad en la Driver App
- Los «City managers» aparecen como un rol propio en las listas y los filtros de usuarios
Cómo funciona
Abre un mercado nuevo.
- 01Agrega el país y sus ciudades
En Settings > Countries/Cities, agrega el país, agrega las ciudades que le pertenecen y activa las que atiendes.
- 02Define los formatos del país
En «Multi-country settings», elige el país y define sus separadores, el símbolo y la posición de la moneda, la unidad de distancia y la moneda de Stripe.
- 03Revisa lo que ven los clientes
Haz un pedido de prueba en el mercado nuevo para confirmar que los precios, las distancias y el pago se muestran como esperas.
Conviene saber
- Los ajustes por país cambian cómo se muestran los montos y las distancias, y qué moneda usan los pagos con Stripe. No cambian los precios de tus menús.
- Las monedas que puedes aceptar dependen de tu cuenta de Stripe.
- Los países y las ciudades influyen en las direcciones y en la cobertura del servicio, así que revisa el impacto antes de desactivar o eliminar una ubicación.
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Guía del producto: Gestionar países y ciudades