Decide cómo aparece cada tienda en tu marketplace.
Cada tienda tiene un listado completo con sus datos, sus fotos y su información de entrega. Desde el panel de administración de Ordering.co agrupas las tiendas por tipo de negocio, las etiquetas con cintas y destacas las que los clientes deben ver primero, mientras las calificaciones de los clientes llevan a las mejores tiendas a una fila de mejor calificadas.
Listado de negocios del marketplace
Lo que puedes hacer
Listados completos de tiendas
Nombre, dirección, teléfono, sitio web, horario, lo que vende la tienda, un logotipo y fotos, siempre actualizados desde el panel de administración.
Los clientes cercanos las encuentran
Los clientes ven las tiendas que reciben pedidos en línea en su zona, con el costo de entrega, el tiempo y la distancia en cada tarjeta.
Tipos de negocio
Agrupa las tiendas en tipos como comida, abarrotes o lavandería, para que los clientes exploren según lo que necesitan.
Cintas
Etiqueta las tiendas por ofertas, novedades, precios o disponibilidad, en colores que combinen con tu marca.
Tiendas destacadas
Dale un lugar prominente a las tiendas que elijas, dirigido a los clientes con más probabilidad de pedir.
Fila de mejor calificadas
Las tiendas que reciben calificaciones altas de forma constante aparecen en una fila de mejor calificadas, en la web y en la app.
Calificaciones y reseñas
Los clientes califican y reseñan tiendas y productos, lo que da a cada tienda retroalimentación y una reputación visible.
Registro y aprobación de tiendas
Los negocios solicitan unirse a tu marketplace y tú los apruebas.
Sitio web y app del marketplace
Un listado completo para cada tienda
Un listado es la forma en que los clientes encuentran una tienda, la contactan y deciden si piden. Cuando buscan negocios en su zona que reciben pedidos en línea, las tiendas que atienden su dirección aparecen con los datos que necesitan para elegir.
- Nombre, dirección, número de teléfono y sitio web
- Horario de atención y los productos o servicios que ofrece la tienda
- Un logotipo y fotos de los productos, la fachada o el comedor
- Costo de entrega, tiempo estimado y distancia en cada tarjeta de tienda
- Ofertas y descuentos en pedidos en línea, destacados en el listado
- Datos que la tienda mantiene correctos y actualizados desde el panel de administración
- Los negocios solicitan unirse a tu marketplace y tú los apruebas
Panel de administración
Tipos de negocio que los clientes pueden explorar
Clasifica cada tienda según el tipo de negocio que es. Los clientes van directo al tipo que quieren en lugar de recorrer todas las tiendas, y un marketplace con muchos tipos de negocio sigue siendo fácil de navegar.
- Asigna uno o más tipos de negocio a cada tienda desde los datos de la tienda
- Crea tus propios tipos, como comida, abarrotes, vinos y licores, lavandería, café o marcas virtuales
- Se adapta a cualquier mezcla de negocios: restaurantes, comercios que venden ropa, artículos para el hogar o electrónicos, y servicios como salones de belleza o gimnasios
- Crea tipos separados para clientes regulares y de mayoreo, cada uno con sus propios precios o promociones
- Dentro de cada tienda, los productos y servicios conservan sus propias categorías, y los tipos de pedido, como consumo en el local, para recoger y entrega a domicilio, se definen por tienda
Sitio web y app del marketplace
Cintas que dicen a los clientes qué es diferente
Una cinta es una etiqueta corta en la tarjeta de una tienda. Los clientes ven de un vistazo qué tiendas tienen una oferta, cuáles son nuevas y qué vale la pena notar, y las tiendas que quieres promover ganan visibilidad.
- Señala promociones y precios especiales, como una oferta del 50 %
- Anuncia una tienda nueva, o un producto o servicio nuevo
- Muestra disponibilidad y otros datos que ayudan a los clientes a decidir antes de abrir una tienda
- Agrupa las tiendas visualmente, por ejemplo, todas las que tienen algo en oferta
- Define el texto y el color de cada cinta para que combine con tu marca
Sitio web y app del marketplace
Tiendas destacadas, donde los clientes miran primero
Elige las tiendas que tendrán un lugar prominente en tu marketplace. Una tienda destacada llega a clientes que ya están explorando para pedir, lo que le ayuda a ganar clientes nuevos y a que la recuerden la próxima vez que pidan.
- Un lugar prominente en el marketplace para las tiendas que elijas
- Segmentación por datos demográficos como edad, ubicación e intereses
- Credibilidad con clientes que todavía no conocen la tienda
- Reconocimiento de marca que hace que los clientes regresen a la tienda
- Una forma más rentable de llegar a muchos clientes que la publicidad tradicional, como la televisión o la radio
Sitio web y app del marketplace
Una fila de mejor calificadas que premia el buen servicio
Los clientes califican y reseñan tiendas y productos después de pedir. Las tiendas que reciben calificaciones altas de forma constante aparecen en la fila de mejor calificadas, bajo «Top ratings and great service», para que los clientes nuevos elijan con confianza y las mejores tiendas destaquen.
- Los clientes califican y reseñan tanto tiendas como productos
- Las reseñas, positivas y negativas, dan a cada tienda retroalimentación para actuar
- Las tiendas responden públicamente a una reseña, de modo que la respuesta aparece junto a ella
- La fila de mejor calificadas aparece en el sitio web de tu marketplace y en tu app para clientes
- Recuerda a los clientes que califiquen su experiencia después de pedir, u ofrece un incentivo, como un descuento u oferta especial
- Ayuda a tus tiendas a ganarse el lugar entregando siempre productos y servicio de calidad
Conviene saber
- Los tipos de negocio, las cintas, las tiendas destacadas y la fila de mejor calificadas forman parte de las experiencias de marketplace, donde muchos negocios venden en una misma plataforma.
- El lugar de una tienda en la fila de mejor calificadas depende de las calificaciones que le dan sus clientes.
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