Integración de automatización
Deja que tus clientes inicien sesión con un código de Twilio.
Permite que tus clientes inicien sesión y se registren con un código de un solo uso enviado por SMS o WhatsApp desde tu propia cuenta de Twilio, sin contraseñas que recordar.
Twilio entrega el código. Ordering.co opera los pedidos.
Twilio se encarga de la entrega de los mensajes. Ordering.co opera las cuentas de clientes, los canales y los pedidos a los que el código da acceso:
- Más productos y funciones. Más de 20 productos y más de 1,500 funciones en sitios web, apps, marketplaces, kioscos, call centers, lealtad y delivery.
- Tus propios canales con tu marca. Tus clientes inician sesión en tu sitio web y tus apps, con tu marca.
- Tu diseño, no una plantilla. Crea una experiencia de pedidos con tu propio diseño a la medida, con ayuda de nuestro equipo.
- Hecho para ampliarse. API y MCP, con el código fuente de las aplicaciones disponible en los planes que cumplen los requisitos.
Por qué usar Twilio con Ordering.co
- Sin contraseñas que recordar. Los clientes inician sesión o se registran con su número de teléfono y un código de un solo uso.
- Menos cuentas falsas. La verificación del teléfono ayuda a reducir los registros fraudulentos.
- Códigos donde los clientes los leen. Envía el código por SMS, o por WhatsApp con una plantilla de autenticación aprobada.
- Tu cuenta, tus números. Los mensajes se envían desde los números de Twilio que elijas.
Lo que aporta Twilio
Twilio describe su servicio de verificación en Twilio Verify (en inglés):
- Códigos de un solo uso en varios canales, entre ellos SMS, WhatsApp, voz y correo electrónico.
- Protección contra el fraude de SMS pumping con Fraud Guard.
- Entrega global que atiende los requisitos de los operadores y las regulaciones en más de 200 países y regiones.
Cómo inicia sesión un cliente
- El cliente elige iniciar sesión o registrarse con un número de teléfono en tu sitio web o app.
- Ordering.co pide a Twilio que envíe un código de un solo uso a ese número, por SMS o WhatsApp.
- El cliente ingresa el código.
- Ordering.co inicia la sesión del cliente, o crea la cuenta nueva, y el cliente continúa con su pedido.
Configura y sal a producción
La guía de Ordering.co para configurar el OTP de Twilio (en inglés) recorre cada paso:
- En la Twilio Console, copia el Account SID y el Auth Token de Account Info, y anota tu número de SMS.
- En el panel de administración de Ordering.co, abre Settings > Pro > Social login options y pega cada valor en los campos de SMS Sign-in via Twilio.
- Cambia Enable Login with SMS OTP y Enable Signup with SMS OTP a Yes en las opciones que quieras ofrecer.
- Para los códigos por WhatsApp, cambia Enable WhatsApp OTP a Yes y agrega tu Twilio WhatsApp Number y tu Twilio WhatsApp Template SID.
- Solicita un código de prueba y confirma que llega antes de depender de él.
Mantén en privado tu Auth Token. Ingrésalo únicamente en el panel de administración, nunca en correos, tickets ni documentos compartidos.
Más formas de iniciar la sesión de tus clientes
- Códigos por correo electrónico e inicio de sesión social. La misma página de Social login options ofrece códigos de un solo uso por correo electrónico e inicio de sesión con Google, Apple o Facebook.
- Google reCAPTCHA protege el registro, el inicio de sesión y los pedidos en línea del acceso automatizado. Consulta todas las opciones en las integraciones de inicio de sesión y seguridad.
- Las notificaciones de pedidos por WhatsApp mantienen informados a los clientes por WhatsApp cuando se recibe su pedido y conforme cambia su estado.
- WhatsApp Business conecta un agente de IA que toma pedidos en conversaciones de WhatsApp.
Configuración
Agrega tus datos de Twilio una sola vez y luego elige cómo inician sesión tus clientes.
- 01Copia tus credenciales de Twilio
En la Twilio Console, copia el Account SID, el Auth Token y los números de teléfono desde los que envías.
- 02Pégalas en el panel de administración
En el panel de administración de Ordering.co, abre Settings > Pro > Social login options y llena los campos de SMS Sign-in via Twilio.
- 03Activa las opciones de OTP
Habilita el inicio de sesión y el registro con códigos por SMS, y con códigos por WhatsApp si los usas, y luego confirma que llega un código de prueba.
Recursos
Guías y referencias.
- Guía de Ordering.co para configurar el OTP de Twilio (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
- Opciones de inicio de sesión social de Ordering.co (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
- Twilio Verify (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
- Plantillas de autenticación de WhatsApp de Twilio (en inglés)Abre la guía con los detalles de configuración y operación.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Qué hace Twilio en Ordering.co?
Envía los códigos de un solo uso que los clientes usan para iniciar sesión o registrarse con su número de teléfono, por SMS o WhatsApp, para que no necesiten una contraseña guardada.
¿Puedo ofrecer el inicio de sesión y el registro por separado?
Sí. Enable Login with SMS OTP permite que los clientes existentes inicien sesión con un código, y Enable Signup with SMS OTP permite que los clientes nuevos se registren con uno. Puedes activar o desactivar cada opción.
¿Los clientes pueden recibir el código por WhatsApp?
Sí. Activa Enable WhatsApp OTP y agrega tu número de WhatsApp de Twilio y el Content SID de una plantilla de autenticación de WhatsApp aprobada.
¿Desde qué cuenta de Twilio se envían los mensajes?
Desde la tuya. Ordering.co usa el Account SID, el Auth Token y los números de envío de tu cuenta de Twilio.
¿Puedo usar la misma configuración de Twilio para avisos de pedidos o marketing?
No. Estos ajustes cubren los códigos de inicio de sesión y de registro. Las notificaciones de pedidos y las campañas de marketing tienen sus propios ajustes, y una plantilla de autenticación de WhatsApp no debe reutilizarse para marketing.
¿Cómo sé que está funcionando?
Después de guardar los ajustes, solicita un código en tu sitio web o app y confirma que llega por SMS o WhatsApp antes de ofrecerlo a tus clientes.
Dale a tus clientes una forma más rápida de iniciar sesión.
Cuéntanos qué países atiendes y qué canales quieres ofrecer, y te ayudaremos a configurar Twilio.