Premia a tus clientes recurrentes con la lealtad integrada en Ordering.co.

Lealtad integrada en tus canales de pedidos

Ordering Loyalty no es una herramienta aparte que se le agrega a tu tienda. Es parte de Ordering.co, así que tus recompensas viven donde tus clientes ya piden:

• Más productos y funciones. Más de 20 productos y más de 1,500 funciones en sitios web, apps, marketplaces, kioscos, call centers, lealtad y delivery.
• Tus propios canales con tu marca. Los clientes ganan y canjean en tu sitio web y en tus apps, bajo tu marca.
• Tu diseño, no una plantilla. Crea la experiencia con tu propio diseño a la medida, con ayuda de nuestro equipo.
• Hecho para ampliarse. Conecta tus propias herramientas mediante API y MCP, con el código fuente de las aplicaciones disponible en los planes que cumplen los requisitos.

Por qué usar Ordering Loyalty con Ordering.co

• Un solo sistema que operar. Menús, pedidos, clientes y recompensas se administran en el mismo panel de administración.
• Recompensas ligadas a pedidos reales. Los puntos se ganan sobre el subtotal de los pedidos hechos con negocios participantes.
• Reglas por negocio. Decide qué negocios participan y dónde pueden ganar o canjear los clientes.
• Una razón para volver. Los niveles de lealtad dan a tus mejores clientes una meta y un estatus que alcanzar.

Lo que aporta Ordering Loyalty

• Puntos de lealtad. Define lo que ganan los clientes sobre el subtotal del pedido y lo que valen los puntos en el checkout, con un máximo y una vigencia opcionales para cada negocio.
• Monedero de efectivo. Da a los clientes un saldo en su monedero para recompensas, créditos promocionales o reembolsos de pedidos cancelados, y permíteles usarlo en el checkout.
• Niveles de lealtad. Crea niveles con un nombre, una imagen, una tasa de acumulación, los puntos requeridos, un máximo y una vigencia.
• Administración del monedero del cliente. Suma o resta puntos o dinero del monedero de un cliente desde su registro, con un historial completo de transacciones.
• Vistas para el cliente. Los clientes ven en tu sitio web los saldos de Cash wallet y Loyalty points, su actividad y su nivel.

Cómo funciona

1. Defines el valor de los puntos y eliges los negocios que participan en el programa.
2. Un cliente inicia sesión y pide en un negocio participante en tu sitio web o en tu app.
3. Cuando tu equipo completa el pedido, se suman puntos al saldo de lealtad del cliente.
4. En un pedido posterior, el cliente usa puntos o crédito del monedero de efectivo en el checkout para todo el total o una parte, y paga el resto con otro método.
5. El cliente revisa saldos, actividad y nivel en su cuenta, y tu equipo puede ver el mismo historial en el panel de administración.

Configura y sal a producción

La guía de Ordering.co para el monedero de puntos y los niveles (en inglés) recorre cada paso:

1. Asegúrate de que el complemento de puntos y niveles esté habilitado en tu proyecto y de que tengas acceso de administrador.
2. En el panel de administración de Ordering.co, abre Addons > Points wallet and levels y selecciona Points wallet.
3. En la pestaña General, define Points redemption y Points accumulation, elige si los pedidos cancelados se reembolsan en puntos y guarda.
4. En la pestaña Businesses, activa Status, Redeem y Accumulation para cada negocio participante, y define un máximo o una vigencia donde lo necesites.
5. Abre Levels, selecciona Add new level y crea los niveles de tu programa.
6. Para ofrecer también un monedero de efectivo, habilita el complemento del monedero de efectivo y elígelo como destino de reembolso en Settings > Refund Settings si tu política de reembolsos lo usa.

Más formas de fomentar la lealtad de tus clientes

• Spoonity registra tus pedidos de Ordering.co en un programa de lealtad de Spoonity.
• Mailchimp agrega a tu audiencia de Mailchimp a los clientes que piden contigo.
• HubSpot envía los nuevos clientes y pedidos a tu CRM de HubSpot.