Recibe pedidos por WhatsApp. Sin IA, sin sorpresas.
Tus clientes escriben al número de tu negocio y un bot guiado hace el resto: sucursal, entrega o recoger, ubicación, menú, pago y seguimiento en vivo. Cada conversación sigue el mismo flujo, y cada pedido llega a tu Dashboard como cualquier otro.
Bot de pedidos por WhatsApp
Lo que puedes hacer
Un flujo guiado, no un chatbot
Tus clientes tocan botones en lugar de escribir. El bot pregunta solo lo que el pedido necesita, así que cada pedido llega completo y el bot nunca improvisa una respuesta.
Sin consumo de IA
El bot funciona con reglas fijas. No hay modelos de IA detrás ni costos por uso de IA.
Sin registro para tus clientes
El bot toma el nombre y el teléfono del cliente de su perfil de WhatsApp y crea el registro del cliente por ti.
Pasos inteligentes de sucursal y tipo de pedido
Con una sola tienda, el bot la selecciona automáticamente. Si solo tienes entrega o solo recoger, omite la pregunta.
Ubicaciones de entrega exactas
Tus clientes comparten su ubicación con el pin de WhatsApp o marcan el punto en un mapa, y el bot la guarda para su siguiente pedido.
Tu menú dentro del chat
Un botón abre tu menú con productos, opciones, fotos y precios en los colores de tu marca, dentro de WhatsApp.
Pago en línea
Tus clientes pagan con un enlace de pago seguro y vuelven directo a la conversación de WhatsApp, donde el bot confirma el pedido.
Seguimiento en vivo
Las actualizaciones de estado llegan en la misma conversación. Tus clientes pueden seguir varios pedidos a la vez y ver al repartidor en un mapa en vivo.
Tus palabras, tu idioma
Edita los mensajes de bienvenida y soporte, el contacto de soporte y el texto de cada mensaje del bot, en cada idioma que atiendes.
Se administra en Connect
Crea, conecta, personaliza y prueba bots desde Connect → Bots de WhatsApp en el Dashboard que ya usas. Un bot por número de WhatsApp.
Cómo funciona
De un mensaje a un pedido entregado
- 01El cliente escribe a tu número
Cualquier mensaje inicia el pedido. El bot saluda al cliente con tu mensaje de bienvenida.
- 02Sucursal, tipo de pedido y ubicación
El bot confirma la sucursal, si es entrega o recoger, y la ubicación exacta de entrega.
- 03Menú y pago
El cliente arma su carrito en tu menú y paga en línea sin salir de la conversación.
- 04Tu equipo lo prepara y entrega
El pedido llega al Dashboard y a la App de Negocios, y el cliente lo sigue en vivo por WhatsApp.
Conviene saber
- El bot responde desde un número de WhatsApp registrado en la plataforma WhatsApp Business de Meta. La verificación del negocio en Meta es parte de la configuración.
- El bot responde a los clientes que te escriben. No envía mensajes promocionales masivos.
- Para conversaciones libres, consulta Pedidos con IA por WhatsApp.
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