¿Alguna vez se te antojó comida chatarra y necesitaste comprar otras cosas al azar? La ropa para lavar, los productos de limpieza y las cosas que necesitamos en casa todos los días a veces se nos pasan.
¿Te imaginas un marketplace en línea sólido que te permitiera resolver todas estas cosas de tu vida en un solo lugar? Pues eso es justo lo que es Dunzo. Te hace la vida fácil.
Dunzo está pensado para tu comodidad.
Hecho específicamente para quienes disfrutan la idea de las entregas bajo demanda. Desde su lanzamiento, Dunzo ha transformado la forma en que vemos las cosas. Puedes trasladarte, comprar y enviar tus cosas, todo en una sola plataforma de entregas bajo demanda.
El sueño de todo emprendedor. Una red de dos lados que facilita la vida. Clientes y comercios se reúnen en un solo espacio unificado, lo que permite a los clientes comprar desde casa y conectar con los comercios sin complicaciones.
Cómo empezó Dunzo.
Es mérito de los fundadores, eso es seguro. La idea nació en 2014 en Bangalore, India. Es la creación de Ankur Agarwal, Kaber Biswas, Mukund Jha y Dalvir Suri. Para empezar, usaron WhatsApp para recibir pedidos, y mucha gente se interesó y adoptó su idea.
Cuando los clientes crecieron y el negocio aumentó, pasaron rápidamente a un modelo omnicanal. Lograron una presencia enorme con la app de Android, su sitio web y, por supuesto, una aplicación en iOS.
La parte financiera llegó al reunir $650,000 USD de Aspada Venture y Blume Ventures, junto con el Sr. Rajan Anadan, director general de Google India.
Obtuvieron la enorme cifra adicional de doce millones de USD en diciembre de 2017, de parte del propio Google. Más adelante, en octubre de 2019, se inyectaron 45 millones de USD adicionales en Lightbox Ventures y 3 L Capital.
Otras fuentes también contribuyeron al financiamiento de Dunzo, y actualmente ha recibido cerca de $81 millones USD! Una cantidad impresionante. Además, los inversionistas que participan son creíbles y tienen una enorme confianza en cómo funciona Dunzo.
La fuente de ingresos de Dunzo
La plataforma ha aumentado sus ingresos con facilidad. Se divide en cinco fuentes distintas, todas enumeradas a continuación.
Cargos de entrega- los cargos adicionales van de alrededor de Rs 10 hasta Rs 60; todo depende del valor del pedido y, por supuesto, de la ubicación de entrega del pedido.
Comisiones- Se aplican distintas comisiones a favor de Dunzo, y cobran a la tienda que se asoció con ellos una cuota por cada pedido. La comisión cobrada va de 15% hasta 30%.
Servicios- Como, entre otros, servicios para el hogar, reparaciones, etc., todos generan una cuota cuando se usan.
Precios por demanda y por alta demanda- Se adapta e implementa una fórmula de precios dinámicos cuando hay mucha demanda en una zona específica.
Categoría «varios»- El fundador de Dunzo, Biswas, lo llama una solicitud #kuchbhi. La descripción de la tarea determina el tipo de solicitud. Ejemplos perfectos de estas acciones son:
● Tomar una foto del proyecto escolar terminado de un niño.
● Ir por el abrigo de alguien a su casa, porque se le quedó olvidado
● Grabar en video la construcción del hotel de alguien para que el dueño encargado sepa que el trabajo avanza conforme a lo que pidió.
Hay un enorme segmento objetivo en los negocios de entregas hiperlocales como Dunzo. Hay clientes de todas las edades. A veces se ve a un adolescente usando el cuaderno de un amigo para revisar las notas de la tarea que se anotaron en clase. O un cliente de edad avanzada que se asegura de recoger a tiempo su medicamento diario.
Dunzo se distingue de otras plataformas de entrega porque son los únicos dueños de la capa de entrega. Otras plataformas de entregas bajo demanda no son dueñas de toda la capa de entrega.
Muchas de las que compiten con Dunzo parecen atraer a muchos comercios y vendedores a la plataforma; la mayoría tiene que pedir a sus clientes que se las arreglen para navegar los servicios.
Dunzo asume 100% de la responsabilidad del pedido completo. Eso significa que, desde el momento en que el pago cambia de manos, son responsables del pago, de los artículos y, quizá más importante, de la entrega hasta tu casa. Hasta que el pedido llega a tu puerta, Dunzo es responsable.
Todo el módulo es rápido, adaptable y, por supuesto, evoluciona rápidamente con los cambios. Otra gran ventaja es que se dieron cuenta de que la mayoría de los clientes repite el mismo servicio una y otra vez, y de ahí la introducción de un botón de tarea repetida.
Qué fue de Dunzo
En algún momento, Dunzo se asoció con marcas como PepsiCo y se expandió más allá de Bengaluru a otras ciudades de India. Desde entonces, Dunzo cerró sus operaciones, un recordatorio de que incluso las startups de entregas hiperlocales bien financiadas dependen de una economía por unidad disciplinada, no solo del crecimiento.