Este artículo explica la configuración del formato de hora tal como funcionaba cuando se publicó por primera vez. La disponibilidad, la configuración y el alcance según el plan pueden haber cambiado desde entonces, así que revisa el producto actual y la documentación de soporte antes de basarte en él.
Por qué importa el formato de hora
Una pantalla de 12 horas usa a. m. y p. m.; una de 24 horas representa la misma hora de 00:00 a 23:59. Una presentación clara ayuda a que clientes y operadores interpreten de forma consistente las horas programadas de recolección y entrega.
Mantén todo el flujo de trabajo consistente
La selección del cliente, la confirmación, la fila del comercio, el recibo, el despacho, la notificación, los reportes y el soporte deben representar la misma marca de tiempo subyacente. Cambiar el formato de visualización no debe cambiar el instante almacenado ni la zona horaria.
Evita la comunicación ambigua
- Muestra la zona horaria cuando las sucursales o los usuarios abarcan varias regiones
- Usa fechas explícitas en los pedidos programados
- Mantén visible a. m./p. m. en el formato de 12 horas
- Prueba la configuración regional y los cambios de horario de verano
- Verifica que las exportaciones y las integraciones interpreten correctamente las marcas de tiempo
Verificación con el producto actual
Antes de usar esto como guía de configuración, confirma dónde se controla la opción, qué superficies la heredan y si las preferencias del cliente y del operador pueden diferir en la configuración actual.