Automatización de Ordering.co
Acepta los pedidos nuevos sin tocar una pantalla.
Acepta los pedidos nuevos de forma automática en Ordering.co, para que tu equipo se salte la primera revisión repetitiva y empiece a preparar de inmediato, sobre todo en horas pico.
Cómo se ejecuta la automatización
El pedido llega y ya está aceptado.
Cuando
Llega un pedido nuevoUn cliente hace un pedido y este llega al negocio como pendiente, en espera de aceptación.
Entonces
- Ordering.co lo acepta
El pedido sale de pendiente automáticamente, sin que nadie de tu equipo oprima Aceptar.
- Tu equipo empieza a preparar
Tu personal se concentra en la preparación y en el cliente en lugar de repetir el mismo paso con cada pedido.
- El resto del flujo continúa
La asignación de repartidores, las notificaciones y los pagos siguen su propia configuración en Ordering.co.
Menos toques, más preparación
Aceptar pedidos a mano es el mismo paso repetido una y otra vez. La aceptación automática se lo quita de encima a tu equipo:
- Menos pedidos en espera. Los pedidos nuevos salen de pendiente sin que nadie oprima Aceptar.
- Concentración donde importa. Tu equipo dedica las horas pico a preparar pedidos y atender a los clientes.
- Un primer paso consistente. La aceptación ya no depende de quién esté en el turno.
Lo que necesitas
- El plugin Auto-accept Order, instalado y habilitado desde Plugins en el panel de administración.
- Una llave de API de Developers > API Keys, ingresada en Plugin settings > Plugin Auto-accept Order setting.
- Una forma de vigilar las excepciones. Revisa Orders por si aparece algo inusual, ya que la aceptación automática no sustituye la revisión de un pedido dudoso.
La guía de aceptación automática de pedidos (en inglés) recorre cada pantalla.
Funciona con el resto de tu operación
- Las notificaciones de pedidos por WhatsApp mantienen informado al cliente mientras el pedido avanza.
- Las integraciones de delivery envían los pedidos aceptados a tus repartidores o a tus empresas de delivery.
- Los plugins te permiten agregar tu propia lógica al flujo de pedidos.
Configuración
Instala el plugin, conecta una llave de API y revisa tus pedidos.
- 01Instala y habilita el plugin
En el panel de administración, abre Plugins, instala Auto-accept Order y activa Enable.
- 02Conecta una llave de API
Crea una llave de API en Developers > API Keys, luego ingrésala en Plugin settings > Plugin Auto-accept Order setting y guarda.
- 03Revisa tus pedidos
Haz un pedido de prueba y confirma en Orders que sale de pendiente por sí solo antes de depender de él.
Recursos
Guías y referencias.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Qué hace la aceptación automática?
Cuando llega un pedido nuevo como pendiente, Ordering.co lo acepta automáticamente para el negocio, así que tu equipo no tiene que revisar y aceptar cada pedido a mano.
¿Cuándo es más útil?
En los periodos de mayor demanda, cuando tu equipo debe concentrarse en la preparación y en los clientes en lugar de repetir el mismo paso de aceptación con cada pedido.
¿Asigna un repartidor o le cobra al cliente?
No. La aceptación automática solo se encarga de aceptar el pedido. La asignación de repartidores, las notificaciones a los clientes y los pagos siguen su propia configuración en Ordering.co.
¿Mi equipo todavía puede aceptar o rechazar pedidos manualmente?
Los negocios pueden seguir aceptando o rechazando los pedidos pendientes en su propio flujo de trabajo.
¿Cómo mantengo segura la llave de API?
Trátala como una credencial. Ingrésala solo en el panel de administración, nunca en capturas de pantalla, tickets ni documentos compartidos.
Deja que las horas pico funcionen solas.
Cuéntanos sobre tus tiendas y cómo atiende tu equipo los pedidos nuevos, y te ayudaremos a activar la aceptación automática.