Carrito actual
Los clientes pueden acceder a su carrito de compras desde varios dispositivos y plataformas en tiempo real.
Pedidos del cliente
Permite que los clientes retomen el carrito donde lo dejaron.
La sincronización del carrito en tiempo real permite que un cliente con sesión iniciada acceda al mismo carrito desde distintos dispositivos y siga pidiendo sin empezar de nuevo.
Arma el carrito
Continúa el pedido
Continuidad del carrito
El carrito se queda con el cliente, no con el dispositivo.
Cuando un cliente inicia sesión, su carrito pasa de la web a la app y a cualquier otro dispositivo en el que inicie sesión, así cambiar de dispositivo nunca significa volver a armar el pedido.
Dónde lo usas: Tienda en línea y app para clientes, para clientes con sesión iniciada
El carrito en sí
- Requiere iniciar sesión
- La sincronización del carrito aplica cuando el cliente inicia sesión en su cuenta en un dispositivo; no acompaña a una sesión de invitado.
- El mismo carrito en cada dispositivo
- Los productos agregados al carrito en un dispositivo están ahí cuando el cliente abre su cuenta en otro.
- Los cambios se reflejan de inmediato
- Agregar, quitar o cambiar un producto actualiza el carrito al instante, donde sea que el cliente lo abra después.
Por qué importa
- Sin volver a armar el pedidoUn cliente que empieza en una laptop y termina en su celular retoma exactamente donde se quedó.
- Menos carritos abandonados por cambiar de dispositivoEl pedido sobrevive a que el cliente cambie de dispositivo a mitad de la decisión, en lugar de perderse con la sesión.
Continuar, no reiniciar
Un carrito puede quedarse con el cliente aunque cambie de dispositivo.
Esta capacidad es útil cuando los clientes empiezan a explorar en un lugar y terminan el pedido en otro.
- 01
Iniciar sesión
El cliente accede a su cuenta en el dispositivo o la plataforma que está usando.
- 02
Arma el carrito
Los productos agregados al carrito están disponibles mientras el cliente continúa su recorrido de pedidos.
- 03
Pasar a otro dispositivo
El cliente con sesión iniciada puede seguir comprando y hacer el pedido sin empezar de nuevo el carrito.
Una experiencia de pedido con contexto
Facilita que los clientes revisen el carrito antes de hacer el pedido.
Cambios reflejados
Agregar o quitar un producto puede reflejarse en el carrito para que los clientes revisen el pedido que quieren hacer.
Enfoque de implementación
Empieza por el recorrido de la cuenta que los clientes reconocerán.
La continuidad del carrito depende de que el cliente inicie sesión antes de cambiar de dispositivo. Define con claridad ese punto de acceso a la cuenta en la experiencia de la tienda para que el traspaso tenga sentido para el cliente.
Explora Ordering WebDiseña un recorrido de pedidos que pueda continuar entre dispositivos.
Conversemos sobre la tienda en línea, la cuenta del cliente y la experiencia de pedidos que quieres conectar.