Ajusta fulfillment al producto y destino
Elige reparto local para pedidos cercanos cuya frescura, manejo o ventana necesiten un trayecto directo. Elige paquetería cuando el producto pueda pasar por la red de un transportista y el destino supere una zona local viable. Puedes ofrecer ambos, con reglas y promesas distintas. No vendas una estimación de tránsito como entrega local garantizada el mismo día.
Prepara catálogo y stock antes del checkout
Asigna identificador, política de stock y peso y dimensiones embalados cuando el envío los requiera. Registra productos frágiles, sensibles a temperatura, restringidos o no enviables. Define si reservas stock en checkout o aceptación y cómo lo libera una cancelación. Usa una lista de embalaje y materiales apropiados para producto y transportista. Comprueba restricciones en el proveedor y destino reales; el software no determina elegibilidad legal.
Define zonas, tarifas y promesas
En local, concreta cobertura de tienda, horarios, preparación, tarifas y capacidad propia o del socio. En paquetería, recoge una dirección utilizable y cotiza el servicio con el transportista o plataforma y los datos del paquete. Incluye recargos, recogida, seguro y devolución, además de tarifa base. Explica cortes y días hábiles antes del pago. Define alternativa para direcciones no admitidas en lugar de aceptar sin vía de entrega.
Prepara, entrega al transportista y sigue el pedido
Asigna stock, selecciona artículos y verifica dirección. En local, confirma preparación y asigna repartidor o courier. En paquetería, compra la etiqueta correcta, fíjala y registra aceptación del transportista al recoger o depositar. Una etiqueta impresa no equivale a paquete recogido. Relaciona ID de pedido y trabajo courier o tracking para que soporte pueda investigar sin pedir todo otra vez.
Muestra el estado que conoces. El mapa del repartidor y los estados locales difieren de los escaneos de paquetería. La documentación de envíos de Shippo muestra los datos de direcciones y paquetes utilizados para cotizar. Contrasta esos requisitos con tu despacho local antes de elegir software.
Controla incidencias y devoluciones
Asigna quién contacta ante dirección incorrecta, intento fallido, daño o escaneo retrasado. Define reintento, regreso a tienda, autorización y reembolso, incluidos costes e inspección. Recorre pedidos representativos de principio a fin antes de ampliar cobertura. Mide pedidos completados, coste por entrega, retrasos y devoluciones con tu propia referencia.
Ordering.co admite canales de pedidos, operación y entrega local con flota o proveedores. Embalaje, contratos de transporte e inspección son trabajo del negocio. Etiquetas multitransportista y devoluciones pueden requerir otro sistema e integración; no deben deducirse del tracking local. Compara software de envíos o prepara fulfillment local y consulta tu flujo de pedidos.