El Super Bowl ya pasó, y si ese día no aumentaste tus ventas en línea, tienes que revisar con más atención la venta en línea.
Igual que el Black Friday o cualquier evento similar, el Super Bowl registró un aumento drástico de la actividad en línea debido a la pandemia.
En años anteriores, la gente participaba con mucho gusto en fiestas y eventos en bares o grandes recintos.
Sin embargo, desde 2020 los aficionados al futbol americano prefieren reuniones más tranquilas en casa con familia y amigos.
Según las estimaciones de la NRF, 86 por ciento de los espectadores planeaba hacer compras para celebrar la ocasión. Y planeaban gastar $74.55 USD en promedio por persona, para un total de $13.9 mil millones USD a nivel nacional.
Esas estadísticas muestran que existe una enorme oportunidad para las entregas a domicilio de comida bajo demanda, así como para otros sitios de comercio electrónico, incluidos los de ropa y electrónicos. La clave es estar preparado, con todos los sistemas adecuados en su lugar.
Esto incluye una app de entregas a domicilio en línea que funcione bien y un sitio web visualmente atractivo que atraiga clientes a tu plataforma entre todos los competidores.
¿Qué debes tener en cuenta antes del lanzamiento?
Implementa el software correcto
Empecemos por lo básico. Primero, necesitarás un software excelente que cubra todas tus necesidades y las expectativas que tienes como marca.
Supongamos que quieres vender comida o bebidas. En ese caso, la función esencial es una excelente app de seguimiento de entregas a domicilio que funcione igual de bien que la de los grandes competidores como Uber Eats y Deliveroo.
Además, una función importante que debes considerar es la personalización de tus plataformas. Ten un sitio web y una app de pedidos en línea que representen tu marca en todos los aspectos visuales y de contenido.
Conoce mejor a tu nicho de clientes.
El Super Bowl no ocurre todos los días, y debes aprovechar el tráfico que genera para conocer mejor a tus clientes durante estos eventos.
Reunir datos sobre los patrones de gasto y la demografía de tus clientes te ayudará a mejorar tus plataformas y a hacerlas compatibles con tu público objetivo.
Además, reunir datos en los momentos de mayor actividad te permite reevaluar tu operación actual y descubrir cómo hacerla más eficiente.
Por ejemplo, introducimos nuevos métodos de pago o acortamos el proceso de pedido.
Lanza ofertas por tiempo limitado
El Super Bowl es una excelente oportunidad para lanzar ofertas por tiempo limitado, como combos de productos y descuentos. Es una gran manera de animar a los visitantes nuevos a comprar directamente en tu sitio web o en una app de pedidos, en lugar de con competidores de terceros.
Al elegir un proveedor de software, asegúrate de poder aprovechar al máximo la campaña de marketing y de que el software la respalde, por ejemplo, con banners promocionales y páginas de inicio de sesión personalizadas para los miembros.
Destaca frente a tus competidores con entregas confiables
Con tantos pedidos ocurriendo al mismo tiempo, es crucial destacar con una app de entregas excepcional y un sistema de gestión de pedidos que supere a tu competencia.
Igual que en el Black Friday y otros eventos populares, la mayor fuente de quejas de los clientes es que su pedido se omitió, se interpretó mal o nunca se entregó.
Para evitarlo, sobre todo si eres nuevo en el mercado, invierte en un sistema de gestión de pedidos que funcione muy bien. Un método confiable te permitirá monitorear cada paso, desde que recibes el pedido, pasando por su preparación, hasta el momento de la entrega.
Además de un excelente sistema de gestión de pedidos, conviene elegir un software que te permita recibir notificaciones constantes durante todo el proceso.
Esto es especialmente importante si estás en el negocio de entregas a domicilio de comida. Con tantos pedidos a la vez, tus clientes quieren estar seguros de que recibirán lo que pidieron a tiempo para el partido.
Muchas de las cadenas de entregas a domicilio más populares dejan de aceptar pedidos durante las horas pico del Super Bowl, porque no pueden cumplir todos los pedidos. Es una gran oportunidad para que las nuevas startups tomen su lugar y ganen tráfico adicional.
¿Estás listo para vender?
¡No esperes para dar vida a tu visión! Después del gran día, todavía tienes algo de tiempo para probar proveedores de software, como Ordering.
Puedes ver sus demos en vivo y registrarte para un periodo de prueba gratuito antes de tomar tu decisión final antes de los partidos. Además, puedes contar con que todo estará configurado en menos de una semana, para que empieces a vender casi de inmediato.
Es una opción perfecta si quieres personalizar tus funciones e implementar una app de entregas a domicilio muy limpia y fácil de navegar. Sorprende a tus clientes con excelentes elementos visuales, además de una entrega rápida y confiable.
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