---
title: "Pedidos para hoteles y room service"
description: "Conecta pedidos de hotel, room service y atención en asiento. Define ubicación del huésped, preparación, pagos e integraciones para tu propiedad."
canonical: https://www.ordering.co/es/solutions/hotels/
lang: es
---

# Lleva los pedidos del hotel al equipo que atiende a cada huésped.

Permite pedir desde un sitio o app de tu marca, o acceder al menú con un QR. Define room service, servicio en piscina y mesas como recorridos distintos para que cada pedido llegue al equipo correcto.

[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ver demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)

## Del pedido a la entrega

1. 1Elegir punto de venta y servicioMuestra el menú, horarios y flujo de entrega o consumo en sitio del restaurante, cocina de room service u otro punto de venta.
2. 2Identificar el destino del huéspedPara habitaciones, acuerda cómo capturar edificio, número de habitación, contacto e instrucciones y mostrarlos al personal. Para atención en asiento, configura identificadores de mesa y prueba el recorrido con QR.
3. 3Preparar y entregarEl equipo del negocio recibe y gestiona pedidos. Asigna responsables de preparación y entrega a la habitación, mesa o punto de recogida acordado.
4. 4Cobrar y conciliarUtiliza un método de pago compatible y configurado. Trata el cargo al folio de habitación como una integración PMS independiente, con validación del huésped y conciliación definidas en el alcance.

## Una propiedad, varias zonas de servicio

Una habitación, camastro, mesa o asiento de conferencia necesita datos de destino útiles. Acuerda los identificadores y su vista para el personal antes de lanzar.

[Explorar pedidos en mesa](https://www.ordering.co/es/platform/table-ordering/)

- Habitaciones y zonas del resort

  Define qué puntos de venta atienden cada edificio o zona, sus horarios, destinos permitidos y quién resuelve un número incompleto. Un QR de mesa por sí solo no valida un huésped ni una habitación.

- Servicio en mesa y asiento

  Los QR de mesa pueden incluir su número. Para filas, asientos o camastros, revisa cómo capturar y mostrar la ubicación; no presupongas un mapa ni asignación automática de asientos.

## Conecta pedidos sin presuponer una integración PMS

Los canales propios y las herramientas del negocio proporcionan el flujo del pedido. Los sistemas de la propiedad requieren una integración acordada por separado.

[Revisar conexiones TPV](https://www.ordering.co/es/integrations/pos/)

- PMS y cargos a habitación

  Confirma producto y versión del PMS, acceso API, consulta de huéspedes, autorización de cargos, fallos, reversiones y conciliación al checkout. Un número escrito por el huésped no autoriza cargar su folio.

- Pagos, TPV y hardware

  Revisa por separado la pasarela compatible y el conector TPV. Confirma compatibilidad de impresoras, pantallas de cocina y dispositivos de la instalación antes de comprar hardware.

## Preguntas sobre tu operación

¿Pueden pedir room service desde el teléfono?

El flujo web o app de tu marca puede ofrecer el menú de la propiedad. Configura punto de venta, horarios, destino del huésped, pago y entrega al personal para tu operación.

¿Los pedidos incluyen PMS o cargos al folio?

No lo presupongas. Trae el PMS exacto y el flujo de cargos a la revisión de alcance; hay que confirmar permisos API, validación del huésped, registro, devoluciones y conciliación.

¿Sirve para asientos o la piscina?

Revisa identificadores y entrega por zona. Los pedidos con QR de mesa están documentados; los recorridos por fila, asiento y camastro requieren revisar su configuración.

## Conecta tu operación

- [Ordering WebOfrece un canal de pedidos con tu marca.](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/)
- [Operación del negocioSigue preparación y entrega.](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/)
- [Bares y pubsRevisa bebidas y servicio en mesa.](https://www.ordering.co/es/solutions/bars-pubs-ordering/)

## Recorre un pedido de room service

Trae tu menú, zonas de servicio, flujo de pagos y sistemas actuales para revisar el recorrido completo.

Guía del producto: [Crear códigos QR de tienda y mesa](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/stores/view-edit-store/qr-codes/)

[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ver precios](https://www.ordering.co/es/pricing/)