--- title: "Lecciones de Chowdeck: cómo ganó" description: "Cómo ganó Chowdeck, cómo copiar sus mejores jugadas en tu ciudad y dónde es débil. Una guía gratis y con fuentes para delivery local." canonical: https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/chowdeck/ lang: es --- # Lo que Chowdeck le puede enseñar a tu negocio de delivery. App nigeriana de entrega de comida de restaurantes, supermercado y productos de farmacia, con su propia red de repartidores, que ahora también opera en Acra, Ghana. [Ver cómo ganaron](#winning-moves)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) - Región África - Sede Lagos, Nigeria - Fundación 2021 - Propietario Empresa privada respaldada por capital de riesgo; su Serie A de USD 9 millones en agosto de 2025 fue liderada por Novastar Ventures con participación de Y Combinator En resumen ## Cómo funciona Chowdeck Chowdeck gana dinero con comisiones a los comercios más tarifas de envío, de servicio y por alta demanda que pagan los clientes, y vende una membresía llamada Chowpass. Entrega comida de restaurantes, compras de supermercado y mercado, y productos de farmacia, y sumó herramientas de punto de venta y financiamiento para comercios. - Chowdeck se fundó en Lagos en octubre de 2021 y para abril de 2024 operaba en ocho ciudades de Nigeria, con Lagos como cerca del 80% del volumen. [TechCrunch](https://techcrunch.com/2024/04/30/chowdeck-hopes-to-scale-notoriously-tough-food-delivery-market) - La empresa superó los 10 millones de entregas a inicios de marzo de 2025 y redujo el tiempo promedio de entrega de 41 a 33 minutos. [Techpoint Africa](https://techpoint.africa/news/chowdeck-cuts-contract-staff/) - En agosto de 2025 Chowdeck levantó una Serie A de USD 9 millones liderada por Novastar Ventures, dijo que era rentable y que llegó a 1.000 pedidos diarios en Acra a los tres meses de su lanzamiento. [TechCabal](https://techcabal.com/2025/08/11/chowdeck-raise-9-million/) - Para noviembre de 2025 Chowdeck había superado el millón de pedidos en un solo mes, con más de 40.000 pedidos diarios. [TechCabal](https://techcabal.com/2025/11/03/chowdeck-crosses-one-million-monthly-orders-in-nigeria/) - Bolt Food salió de Nigeria en diciembre de 2023 con el argumento de que necesitaba optimizar recursos, lo que dejó a actores locales como Chowdeck con menos rivales globales. [Techpoint Africa](https://techpoint.africa/2023/11/09/bolt-food-to-exit-nigeria/) Cómo ganaron ## Las cuatro jugadas ganadoras de Chowdeck Qué hicieron, por qué funcionó y cómo puedes hacer lo mismo en una ciudad con poco presupuesto. 1. 01 ### Repartidores propios y varias categorías desde el inicio Qué hicieron Chowdeck creó su propia red de repartidores y desde temprano vendió más que comida de restaurantes: supermercado y productos de farmacia estaban en la misma app. Para 2024 tenía miles de repartidores y más de 1.500 comercios activos. Por qué funcionó Controlar la entrega mantuvo tiempos predecibles en una ciudad con tráfico difícil, y tener varias categorías dio a cada repartidor y a cada cliente más pedidos. Cópialo en tu ciudad Empieza con un grupo pequeño de repartidores al que tú mismo programas y pagas, y suma desde el lanzamiento algunas farmacias y tiendas de abarrotes junto a los restaurantes. Más tipos de pedido por turno ayudan a que los repartidores ganen lo suficiente para quedarse. [Fuente: TechCrunch](https://techcrunch.com/2024/04/30/chowdeck-hopes-to-scale-notoriously-tough-food-delivery-market) 2. 02 ### Lanzamientos de ciudad ágiles y rápidos Qué hicieron Chowdeck automatizó operaciones manuales, de modo que un equipo que antes necesitaba 24 personas funcionó con dos, y redujo el tiempo para abrir una ciudad nueva de tres meses a cerca de una semana. Dice que solo entra a ciudades o categorías donde puede alcanzar el punto de equilibrio en pocas semanas. Por qué funcionó Los bajos costos de lanzamiento le permitieron expandirse a nuevas ciudades y a Ghana sin dejar de ser rentable, mientras rivales globales con más financiamiento se retiraban. Cópialo en tu ciudad Escribe una lista de lanzamiento de una página para cada barrio nuevo: comercios por firmar, repartidores por reclutar, zonas y tarifas de envío. Automatiza el despacho y las notificaciones de pedidos para que un solo coordinador maneje una zona, y define una meta de punto de equilibrio antes de abrir la siguiente. [Fuente: Techpoint Africa](https://techpoint.africa/news/chowdeck-cuts-contract-staff/) 3. 03 ### Convertirse en el software del negocio del comercio Qué hicieron En 2025 Chowdeck adquirió Mira, una startup de punto de venta, para dar a restaurantes, supermercados y farmacias gestión de inventario, procesamiento de pagos y financiamiento. Ahora el inventario se sincroniza con los pedidos de entrega para reducir cancelaciones por falta de stock. Por qué funcionó Las herramientas que los comercios usan todos los días hacen más difícil perderlos y generan ingresos más allá de las comisiones de entrega. Cópialo en tu ciudad Da a los comercios un panel sencillo para marcar productos agotados, cambiar precios y ver reportes de ventas, sin costo extra. Los comercios que gestionan su menú dentro de tu sistema tienen menos probabilidades de irse con un rival. [Fuente: TechCabal](https://techcabal.com/2025/06/23/chowdeck-acquires-pos-mira/) 4. 04 ### Una membresía para clientes frecuentes Qué hicieron Chowdeck ofrece Chowpass, una suscripción mensual, trimestral o semestral que da envío gratis, tarifas de servicio más bajas y descuentos de comercios participantes cuando la canasta llega a un mínimo definido. Por qué funcionó Los miembros ven un ahorro claro en cada pedido que califica, lo que lleva a los compradores frecuentes a mantener sus pedidos en una sola app. Cópialo en tu ciudad Ofrece un pase mensual en moneda local con envío gratis a partir de una canasta mínima, y deja que los comercios se sumen con una insignia en su ficha. Define la canasta mínima para que cada pedido de un miembro siga cubriendo el costo del repartidor. [Fuente: Chowdeck Help Center](https://help.chowdeck.com/en/articles/11931570-all-you-need-to-know-about-chowpass) Dónde son débiles ## Tres puntos débiles de Chowdeck que puedes aprovechar Todo gigante tiene puntos ciegos. Estos son los que un operador local enfocado puede convertir en ventaja. - ### Transparencia de precios cuestionada en tribunales En febrero de 2026 un consumidor nigeriano presentó una queja ante el Tribunal de Competencia y Protección al Consumidor alegando que los precios del menú en Chowdeck eran entre 20% y 50% más altos que al comprar directo y que algunas tarifas no eran reembolsables. Son acusaciones, pero muestran que los clientes son sensibles a los menús con sobreprecio. [Fuente: BrandSpur Nigeria](https://brandspurng.com/?p=186734) - ### Un recorte importante para los comercios TechCrunch informó en 2024 que la tasa de comisión total de Chowdeck rondaba el 24%, sumando comisiones a comercios con tarifas de servicio, por alta demanda y de envío a los clientes. Los restaurantes que buscan costos más bajos o una relación directa con sus clientes pueden preferir un canal local que controlen. [Fuente: TechCrunch](https://techcrunch.com/2024/04/30/chowdeck-hopes-to-scale-notoriously-tough-food-delivery-market) - ### Volumen concentrado en Lagos En 2024 Lagos representaba cerca del 80% del volumen de Chowdeck aunque operaba en ocho ciudades. Es probable que las ciudades más pequeñas tengan menos opciones de comercios y menos inversión, lo que deja espacio a un marketplace local enfocado. [Fuente: TechCrunch](https://techcrunch.com/2024/04/30/chowdeck-hopes-to-scale-notoriously-tough-food-delivery-market) Constrúyelo con Ordering.co ## Las herramientas para aplicar la estrategia de Chowdeck en tu ciudad Todas estas funciones están incluidas en cada plan de Ordering.co. [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/) - ### Horarios de repartidores Para 'Repartidores propios y varias categorías desde el inicio', opera un grupo pequeño de repartidores con horarios que los activan y desactivan automáticamente en cada turno. - ### Categorías y cintas de tiendas Para 'Repartidores propios y varias categorías desde el inicio', publica farmacias y tiendas de abarrotes en sus propias categorías junto a los restaurantes desde el lanzamiento. - ### Asignación automática Para 'Lanzamientos de ciudad ágiles y rápidos', automatiza el despacho con reglas de automatización de entregas para que un solo coordinador maneje toda una zona. - ### Notificaciones de pedidos Para 'Lanzamientos de ciudad ágiles y rápidos', deja que los correos y notificaciones push automáticos mantengan informados a los clientes en lugar de responder a mano preguntas sobre el estado del pedido. - ### Inventario y stock Para 'Convertirse en el software del negocio del comercio', da a los comercios control de stock y de productos agotados que gestionan dentro de tu sistema sin costo extra. - ### Niveles de lealtad En lugar de la jugada 'Una membresía para clientes frecuentes', premia a tus clientes más frecuentes con un programa de lealtad por niveles para que mantengan sus pedidos en tu app. Más lecciones ## Aprende de otros gigantes [Todos los gigantes](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/) - [EuropaBolt FoodEl brazo de delivery de comida y abarrotes de Bolt, la app estonia de viajes, activo en Europa y partes de África.](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/bolt-food/) - [EuropaDeliverooApp de delivery con sede en Londres que conecta a los clientes con restaurantes, supermercados y tiendas, usando su propia red de repartidores independientes.](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/deliveroo/) - [EuropaGlovoApp de delivery nacida en Barcelona que lleva comida de restaurantes, abarrotes y casi cualquier compra local a clientes en ciudades de Europa, África y Asia Central.](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/glovo/) ## Fuentes 1. [TechCrunch](https://techcrunch.com/2024/04/30/chowdeck-hopes-to-scale-notoriously-tough-food-delivery-market) 2. [Techpoint Africa](https://techpoint.africa/news/chowdeck-cuts-contract-staff/) 3. [TechCabal](https://techcabal.com/2025/08/11/chowdeck-raise-9-million/) 4. [TechCabal](https://techcabal.com/2025/11/03/chowdeck-crosses-one-million-monthly-orders-in-nigeria/) 5. [Techpoint Africa](https://techpoint.africa/2023/11/09/bolt-food-to-exit-nigeria/) 6. [TechCabal](https://techcabal.com/2025/06/23/chowdeck-acquires-pos-mira/) 7. [Chowdeck Help Center](https://help.chowdeck.com/en/articles/11931570-all-you-need-to-know-about-chowpass) 8. [BrandSpur Nigeria](https://brandspurng.com/?p=186734) Ordering.co no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Chowdeck. Los nombres y marcas pertenecen a sus dueños y se usan aquí con fines de análisis y educación. Los datos provienen de las fuentes públicas listadas en esta página, revisadas en octubre de 2026. ## Crea tu propio Chowdeck, para tu ciudad. Cuéntanos tu mercado y lo que quieres lanzar. Te mostraremos cómo Ordering.co opera las tiendas, pedidos, pagos y entregas detrás de él. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/)