--- title: "Lecciones de Careem: cómo ganó" description: "Cómo ganó Careem, cómo copiar sus mejores jugadas en tu ciudad y dónde es débil. Una guía gratis y con fuentes para delivery local." canonical: https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/careem/ lang: es --- # Lo que Careem le puede enseñar a tu negocio de delivery. Una súper app nacida en Dubái que reúne entrega de comida, supermercado, pagos y otros servicios diarios con un solo inicio de sesión en Medio Oriente. [Ver cómo ganaron](#winning-moves)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) - Región Medio Oriente - Sede Dubái, Emiratos Árabes Unidos - Fundación 2012 - Propietario Uber (62,47% de Careem Technologies tras comprar 12,5% a e& en junio de 2026); e& conserva el 37,53% En resumen ## Cómo funciona Careem Careem Food y su servicio de supermercado Quik cobran tarifas a restaurantes y clientes, mientras que Careem Plus vende una membresía mensual con envío gratis y descuentos. Careem Pay agrega billetera, pago de cuentas y remesas, así que un mismo cliente usa varios servicios. Situación a octubre de 2026 El negocio de viajes de Careem pertenece a Uber desde 2020 y está separado de la súper app de Careem (comida, supermercado, pagos), de la que Uber es accionista mayoritario desde junio de 2026. En mayo de 2026 se informó que Careem pausó comida, supermercado y comercio rápido en Arabia Saudita y mantuvo los viajes. En julio de 2026 Uber también hizo una oferta por Delivery Hero, la empresa matriz de talabat. - Cuando Careem lanzó su súper app en marzo de 2020, reportó 33 millones de usuarios registrados y más de 10.000 restaurantes aliados en 13 países. [Images RetailME](https://www.imagesretailme.com/?p=23960) - En abril de 2023 e& acordó invertir USD 400 millones en la súper app de Careem; Careem dijo que sus pedidos de comida en Emiratos Árabes Unidos crecieron 86% en 2022 y que su servicio de supermercado Quik creció 46 veces. [Images RetailME](https://www.imagesretailme.com/?p=35206) - El 1 de junio de 2026 Uber compró a e& otro 12,5% de Careem Technologies por USD 100 millones. [Khaleej Times](https://www.khaleejtimes.com/uaes-e-sells-125-stake-in-careem-to-uber-for-100-million) - En el primer semestre de 2026 Careem Technologies reportó ingresos de AED 884 millones, un 20% más, y una pérdida operativa de AED 447 millones. [AGBI](https://agbi.com/tech/2026/08/careem-super-app-revenue-rises-but-losses-deepen) Cómo ganaron ## Las cuatro jugadas ganadoras de Careem Qué hicieron, por qué funcionó y cómo puedes hacer lo mismo en una ciudad con poco presupuesto. 1. 01 ### Una sola app para muchas necesidades diarias Qué hicieron Desde marzo de 2020 Careem combinó viajes, entrega de comida y de compras, y pagos en una sola app con un solo inicio de sesión, una billetera y un programa de recompensas compartido. Los puntos se podían usar en viajes, comida y donaciones. Por qué funcionó Un cliente que ya confía en la app para un servicio puede probar comida o supermercado sin descargar nada nuevo ni registrarse otra vez. Cópialo en tu ciudad Pon restaurantes, un supermercado, una farmacia y una opción de mensajería o paquetería en una sola app, con una sola cuenta y una sola billetera de lealtad. Haz promoción cruzada: un cliente de comida recibe un cupón para su primer pedido de supermercado. [Fuente: Images RetailME](https://www.imagesretailme.com/?p=23960) 2. 02 ### Tarifas fijas en lugar de comisión Qué hicieron En febrero de 2021 Careem eliminó las comisiones porcentuales para los restaurantes de Emiratos Árabes Unidos y ofreció cuatro niveles de suscripción mensual según el tamaño del negocio. Su argumento fue que descubrimiento, entrega y pagos cuestan lo mismo si el pedido es de AED 50 o de AED 500. Por qué funcionó Los restaurantes cansados de pagar una parte de cada pedido obtuvieron un costo predecible, y eso le dio a Careem una razón para que los comercios se sumaran y la promovieran. Cópialo en tu ciudad Ofrece a los restaurantes un plan mensual fijo o una tarifa fija baja por pedido en lugar de un porcentaje alto. Publica los precios en una sola página para que los restaurantes los comparen con lo que les cobra la app grande. [Fuente: Wamda](https://www.wamda.com/en/2021/02/careem-introduces-commission-free-model-uae-restaurants) 3. 03 ### Membresía Careem Plus Qué hicieron En abril de 2021 Careem lanzó Careem Plus en Dubái a AED 39 al mes, con envío gratis de comida, reembolso en viajes y acceso a bicicletas. Careem dijo que el miembro promedio ahorraba más del doble de la cuota cada mes. Por qué funcionó Reunir beneficios de varios servicios hace que la membresía se sienta valiosa incluso para quienes piden comida solo de vez en cuando. Cópialo en tu ciudad Crea una membresía que desbloquee envío gratis en comida y supermercado, más un beneficio de un aliado local como un gimnasio, un autolavado o una cafetería. Promuévela en el checkout cuando el cliente paga una tarifa de envío. [Fuente: Wamda](https://www.wamda.com/en/2021/04/careem-launches-subscription-model-careem-plus) 4. 04 ### Supermercado rápido con Quik Qué hicieron A fines de 2021 Careem lanzó Quik en Dubái, con la promesa de llevar el supermercado en unos 15 minutos desde pequeñas tiendas oscuras en zonas densas como JVC, Dubai Marina y Business Bay. Después se expandió por todo Dubái y a otras ciudades. Por qué funcionó Empezar en los barrios más densos mantuvo cortas las distancias de entrega e hizo realista la promesa de rapidez. Cópialo en tu ciudad Asóciate con un minisúper bien surtido en tu barrio más denso y ofrece entrega exprés solo dentro de un radio pequeño. Amplía la zona solo cuando los tiempos de entrega se mantengan confiables. [Fuente: Wamda](https://wamda.com/2021/12/careem-enters-quick-commerce-space-launch-dark-store-grocery-network) Dónde son débiles ## Tres puntos débiles de Careem que puedes aprovechar Todo gigante tiene puntos ciegos. Estos son los que un operador local enfocado puede convertir en ventaja. - ### Poca participación en la entrega de comida en Emiratos En mayo de 2022 el servicio de comida de Careem tenía cerca del 4% de la entrega de comida en Emiratos Árabes Unidos, mientras talabat tenía la mayor parte del mercado. La comida es un servicio entre muchos en su app, lo que deja espacio a actores locales enfocados con relaciones más cercanas con los restaurantes. [Fuente: AGBI](https://www.agbi.com/articles/uae-food-delivery-sector-has-strong-appetite-for-growth/) - ### Pérdidas en aumento Careem Technologies reportó una pérdida operativa de AED 447 millones en el primer semestre de 2026, casi un tercio más. La presión por reducir pérdidas puede significar menos promociones y menos atención para restaurantes y ciudades más pequeñas. [Fuente: AGBI](https://agbi.com/tech/2026/08/careem-super-app-revenue-rises-but-losses-deepen) - ### Retirada de algunos mercados En mayo de 2026 se informó que Careem pausó comida, supermercado y comercio rápido en Arabia Saudita y conservó solo la movilidad. Los restaurantes y compradores que se quedan sin servicio son una oportunidad para un marketplace local. [Fuente: MENA Startup Digest](https://menastartupdigest.com/?p=38070) Constrúyelo con Ordering.co ## Las herramientas para aplicar la estrategia de Careem en tu ciudad Todas estas funciones están incluidas en cada plan de Ordering.co. [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/) - ### Categorías y cintas de tiendas Para 'Una sola app para muchas necesidades diarias', organiza restaurantes, un supermercado y una farmacia en categorías dentro de una sola app de marketplace, para que los clientes encuentren todos los servicios con una sola cuenta. - ### Billetera de puntos Para copiar las recompensas compartidas de 'Una sola app para muchas necesidades diarias', deja que los clientes ganen y usen puntos en cualquier tienda de tu app, sea de comida o de supermercado. - ### Ofertas avanzadas Para la promoción cruzada de 'Una sola app para muchas necesidades diarias', dirige a un segmento de clientes, como quienes compran comida, una oferta para su primer pedido de supermercado. - ### Facturas para tiendas Para aplicar 'Tarifas fijas en lugar de comisión', factura a cada restaurante con la comisión y el precio personalizados que definas, como un plan mensual fijo o una tarifa fija por pedido. - ### Niveles de lealtad En lugar de la jugada 'Membresía Careem Plus', usa un programa de lealtad por niveles que premie a tus clientes más frecuentes en sus pedidos de comida y supermercado. - ### Zonas de entrega Para 'Supermercado rápido con Quik', dibuja una pequeña zona exprés alrededor de un minisúper bien surtido en tu barrio más denso y amplíala solo cuando los tiempos de entrega se mantengan confiables. Más lecciones ## Aprende de otros gigantes [Todos los gigantes](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/) - [Medio OrienteKeetaLa app internacional de entrega de comida de Meituan, que llevó al Golfo su estrategia de China: envío gratis, garantías de puntualidad y redes densas de repartidores.](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/keeta/) - [Medio OrienteNoon FoodEl servicio de entrega de comida dentro de la súper app de compras de noon, posicionado como la opción con menor comisión y más amigable para restaurantes en Emiratos Árabes Unidos.](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/noon-food/) - [Medio OrientetalabatLa principal app de entrega de comida y supermercado del Golfo y del resto de Medio Oriente, presente en ocho países desde sus orígenes en Kuwait.](https://www.ordering.co/es/resources/lessons-from-the-giants/talabat/) ## Fuentes 1. [Images RetailME](https://www.imagesretailme.com/?p=23960) 2. [Images RetailME](https://www.imagesretailme.com/?p=35206) 3. [Khaleej Times](https://www.khaleejtimes.com/uaes-e-sells-125-stake-in-careem-to-uber-for-100-million) 4. [AGBI](https://agbi.com/tech/2026/08/careem-super-app-revenue-rises-but-losses-deepen) 5. [Wamda](https://www.wamda.com/en/2021/02/careem-introduces-commission-free-model-uae-restaurants) 6. [Wamda](https://www.wamda.com/en/2021/04/careem-launches-subscription-model-careem-plus) 7. [Wamda](https://wamda.com/2021/12/careem-enters-quick-commerce-space-launch-dark-store-grocery-network) 8. [AGBI](https://www.agbi.com/articles/uae-food-delivery-sector-has-strong-appetite-for-growth/) 9. [MENA Startup Digest](https://menastartupdigest.com/?p=38070) Ordering.co no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Careem. Los nombres y marcas pertenecen a sus dueños y se usan aquí con fines de análisis y educación. Los datos provienen de las fuentes públicas listadas en esta página, revisadas en octubre de 2026. ## Crea tu propio Careem, para tu ciudad. Cuéntanos tu mercado y lo que quieres lanzar. Te mostraremos cómo Ordering.co opera las tiendas, pedidos, pagos y entregas detrás de él. [Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/)