--- title: "Sistema de pedidos en línea y delivery" description: "Lanza sitios web, apps, marketplaces, kioscos y agentes de IA para pedidos. Opera tiendas, pedidos, pagos y entregas en una sola plataforma conectada." canonical: https://www.ordering.co/es/ lang: es --- Infraestructura operativa · Para restaurantes y comercio local # Crea tu experiencia de pedidos y entregas. Crea sitios web, apps, marketplaces y agentes de IA para tus clientes. Ordering.co opera por debajo las tiendas, los pedidos, los pagos y las entregas, y se conecta con el stack que ya tienes. [Explora la plataforma](#platform)[Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/) Canales de clientes · Selecciona cualquier parte para explorarla - **Web**: Tus clientes piden desde un sitio web con tu marca, con tu menú, tus tiendas y tu checkout. [Explora Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - **App**: Tus clientes consultan el menú, repiten sus pedidos y siguen cada uno en tu propia app para iOS y Android. [Explora Ordering Apps](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) - **Marketplace**: Tus clientes exploran muchas tiendas bajo tu marca, y piden y siguen la entrega en un solo lugar. [Explora los marketplaces](https://www.ordering.co/es/solutions/marketplaces/) - **Agente de IA**: Tus clientes piden por voz, WhatsApp, chat o desde tu sitio web, con el mismo catálogo y las mismas sucursales. [Explora los agentes de IA para pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/) ![Ordering.co](https://www.ordering.co/assets/logos/ordering-lockup-color-on-white.svg)![Ordering.co](https://www.ordering.co/assets/logos/ordering-lockup-color-reversed.svg)Infraestructura de comercio - **Tiendas**: Mantén al día tiendas, menús y disponibilidad desde el Dashboard. [Explora el Dashboard](https://www.ordering.co/es/platform/dashboard/) - **Pedidos**: Cada pedido llega a la sucursal correcta y tu equipo lo lleva de la aceptación hasta que está listo. [Explora la gestión de pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/#order-management) - **Pagos**: Conecta el checkout con más de 50 pasarelas de pago y con los métodos de pago que usan tus clientes. [Explora las integraciones de pago](https://www.ordering.co/es/integrations/payments/) - **Entregas**: Entrega con tus propios repartidores, con empresas de entrega conectadas o con ambos, con actualizaciones de estado hasta que llega el pedido. [Explora Ordering Delivery](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) API abierta · Webhooks · MCP · SDK Operación del comercio - **Merchant App**: Los equipos de tienda aceptan, preparan y entregan cada pedido en un solo espacio de trabajo, en web, iOS y Android. [Explora Ordering Merchant](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/) - **Driver App**: Los repartidores recogen el pedido, siguen la ruta, hablan con la tienda o el cliente y confirman cada entrega. [Explora la Driver App](https://www.ordering.co/es/platform/driver-app/) - **Asignación**: Cada entrega se asigna automáticamente a tus repartidores o a una empresa de entrega conectada. [Explora la asignación automática](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) Tu stack - **POS**: Los menús y los precios se sincronizan desde tu POS, y los pedidos en línea entran directo a él. [Explora las integraciones con POS](https://www.ordering.co/es/integrations/pos/) - **CRM**: Conecta HubSpot y Mailchimp con tu stack de clientes y marketing. [Explora las integraciones de CRM](https://www.ordering.co/es/integrations/loyalty/) - **Lealtad**: Recompensa a tus clientes con puntos, monedero de efectivo y niveles de lealtad, o conecta Spoonity. [Explora las integraciones de lealtad](https://www.ordering.co/es/integrations/loyalty/) - **Analítica**: Usa los reportes de Ordering.co, conecta Google Analytics 4, Meta Pixel y Google Tag Manager, y exporta a Excel. [Explora las integraciones de analítica](https://www.ordering.co/es/integrations/analytics/) **Web** Tus clientes piden desde un sitio web con tu marca, con tu menú, tus tiendas y tu checkout. - ![Stripe](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/stripe.svg) - ![PayPal](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/paypal.svg) - ![Adyen](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/adyen.svg) - ![Mercado Pago](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/mercado-pago.svg) - ![Apple Pay](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/apple-pay.svg) - ![Google Pay](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/google-pay.svg) * ![Uber](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/uber-direct.svg) * ![DoorDash](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/doordash-drive.svg) * ![Lalamove](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/lalamove.svg) * ![Stuart](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/stuart.svg) * ![Shipday](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/shipday.svg) * ![Nash](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/nash.svg) - ![Toast](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/toast.png) - ![Square](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/square.svg) - ![Clover](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/clover.svg) - ![Shopify](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/shopify.svg) - ![Oracle](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/oracle-simphony.svg) - ![LimeTray](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/limetray.png) * ![HubSpot](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/hubspot.svg) * ![Mailchimp](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/mailchimp.svg) - ![Spoonity](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/spoonity.svg) * ![Google Analytics 4](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/google-analytics-4.svg) * ![Google Tag Manager](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/google-tag-manager.svg) * ![Meta](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/meta-pixel.svg) * ![Twilio Segment](https://www.ordering.co/assets/integration-logos/segment.svg) [Explora Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) Restaurantes, franquicias y marketplaces ya operan sus pedidos con Ordering.co. - [![Domino's Pizza](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/dominos-pizza.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/dominos-mexico-and-colombia/) - [![Burger King](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/burger-king.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) - [![Starbucks](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/starbucks.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/starbucks-mexico/) - [![KFC](https://www.ordering.co/_astro/blog/11956677e9329381-320w.webp)](https://www.ordering.co/es/customers/kfc-albania/) - [![P.F. Chang's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/pf-changs.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/p-f-changs/) - [![Chili's](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/chilis.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/chilis-mexico/) - [![Vips](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/vips.svg)](https://www.ordering.co/es/customers/vips/) - ![Pizza Hut](https://www.ordering.co/assets/customer-logos/pizza-hut.svg) ## Probada a escala. Tecnología creada para respaldar negocios desde su primera sucursal hasta operaciones globales. - Pedidos operados cada mes Millones - Países atendidos 100+ - Operando pedidos desde 2012 - Disponibilidad de la plataforma 99.99% - Pasarelas de pago 50+ - Socios de entrega 20+ - Integraciones con POS 15+ - Calificación en Trustpilot, 349 reseñas 4.9 Nuevo · Agentes de IA para pedidos ## Deja que tus clientes pidan conversando. Voz, WhatsApp, chat y tu sitio web. Cada agente funciona con el mismo catálogo, las mismas sucursales, los mismos pagos y las mismas entregas que el resto de Ordering.co, así que una conversación se convierte en un pedido que la cocina puede preparar. - [Voz](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/) - [WhatsApp](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/) - [Chat](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/) - [Sitio web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) * ### Más pedidos Encuentra a tus clientes donde están: recibe pedidos por voz, WhatsApp, chat y tu sitio web, con el mismo catálogo, los mismos precios y las mismas sucursales. * ### Menos carga de soporte La IA se encarga de lo rutinario: las dudas sobre el menú, las opciones de producto y la confirmación del pedido pasan por el agente mientras tu equipo prepara los pedidos. * ### Una mejor experiencia Rápida, amable y siempre disponible. Cada pedido confirmado llega a la Merchant App y a la entrega, y a tu POS cuando está conectado. ![Conversación de WhatsApp en un celular en la que un cliente elige la masa y la salsa de una pizza, con una nota que dice «From conversation to order».](https://www.ordering.co/_astro/ai-whatsapp-phone.CYq7L-yB_25FhvI.webp) Cómo funciona ## Del primer clic a la entrega final. Una infraestructura. Una plataforma. Cada canal, cada pedido y cada integración pasan por ella. 1. El cliente pide desde tu sitio web, tu app, tu marketplace o tu agente de IA. ![Ejemplo de sitio web de restaurante con un menú de pizzas, opciones de producto y un carrito de pedido.](https://www.ordering.co/_astro/product-storefront.8cWfmDj-_1OjU1w.webp) Ejemplo de tienda en Ordering Web [Explora Ordering Web](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) 2. El pedido llega a la sucursal correcta. 3. Tu equipo lo gestiona desde la Merchant App. ![Pantalla de tiempo de preparación de la Merchant App, con un temporizador y un botón Accept.](https://www.ordering.co/_astro/store-app-preparation-time.CWZEzQqV_Y4xT9.webp) Tiempo de preparación en Ordering Merchant [Explora Ordering Merchant](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/) 4. La entrega se asigna a tus propios repartidores o a proveedores de entrega conectados. ![Pantalla de pedidos de la Driver App con la alerta New orders have been received.](https://www.ordering.co/_astro/delivery-app-orders.CRLrF-f7_ZwOey.webp) Alerta de nuevo pedido en la Driver App [Explora la Driver App](https://www.ordering.co/es/platform/driver-app/) 5. Tiendas, menús y disponibilidad se mantienen al día desde el Dashboard. 6. Todo se conecta con el resto de tu stack tecnológico. ![Lista de tiendas de Ordering Dashboard con fotos de las tiendas, categorías e interruptores para habilitarlas.](https://www.ordering.co/_astro/blog/0e575f1cc02f53f2-1104w.webp) Gestión de tiendas en Ordering Dashboard [Explora el Dashboard](https://www.ordering.co/es/platform/dashboard/) ## Una plataforma. Cada parte de los pedidos. Más de 20 productos y 1,500 funciones en más de 25 idiomas, organizados según cómo se opera realmente un pedido. ### Crea Crea la experiencia que necesitan tus clientes. - [Sitios web de pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-web/) - [Apps nativas](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-apps/) - [Pedidos multitienda](https://www.ordering.co/es/platform/multi-store-ordering/) - [Marketplaces](https://www.ordering.co/es/solutions/marketplaces/) - [Agentes de IA para pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/) - [Kioscos de autopedido](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-kiosk/) - [Pedidos por call center](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-call-center/) ### Opera Todo lo que hay detrás de cada pedido. - [Apps Merchant](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/) - [Ordering Dashboard](https://www.ordering.co/es/platform/dashboard/) - [Gestión de pedidos](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/#order-management) - [Operación multisucursal](https://www.ordering.co/es/platform/multi-location-operations/) - [Apps para repartidores](https://www.ordering.co/es/platform/driver-app/) - [Asignación automática de entregas](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) - [Entregas propias y de terceros](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-delivery/) ### Conecta Integra Ordering.co con la tecnología que ya usas. - [Integraciones con POS](https://www.ordering.co/es/integrations/pos/) - [Pagos](https://www.ordering.co/es/integrations/payments/) - [Redes de entrega](https://www.ordering.co/es/integrations/delivery/) - [Lealtad](https://www.ordering.co/es/integrations/loyalty/) - [Analítica y reportes](https://www.ordering.co/es/integrations/analytics/) - [Integraciones de terceros](https://www.ordering.co/es/integrations/) - [API abierta y webhooks](https://www.ordering.co/es/developers/) ### Amplía Construye sobre Ordering.co en lugar de empezar de cero. - [Referencia de la API (en inglés)](https://docs.ordering.co/api-reference/) - [API y MCP](https://www.ordering.co/es/developers/api-mcp/) - [SDK](https://www.ordering.co/es/developers/#sdks) - [Marca blanca](https://www.ordering.co/es/developers/white-label/) - [Infraestructura para revendedores](https://www.ordering.co/es/solutions/agencies-resellers/#partner-program) - [Soluciones a la medida](https://www.ordering.co/es/solutions/custom-projects/) - [Código frontend de código abierto](https://www.ordering.co/es/developers/source-code-license/) - [Tu propia nube (BYOC)](https://www.ordering.co/es/developers/bring-your-own-cloud/) ## Hecho para negocios. Hecho para quienes construyen. Para negocios ### Opera tu negocio con Ordering.co Para restaurantes, franquicias y grupos empresariales que necesitan una infraestructura de pedidos completa para todas sus sucursales, canales y operaciones de entrega. - [Restaurantes](https://www.ordering.co/es/solutions/restaurants/) - [Franquicias](https://www.ordering.co/es/solutions/franchises/) - [Grupos empresariales](https://www.ordering.co/es/solutions/enterprise/) - [Multisucursal](https://www.ordering.co/es/platform/multi-location-operations/) - [Supermercados y tiendas locales](https://www.ordering.co/es/solutions/groceries/) - [Empresas de delivery](https://www.ordering.co/es/solutions/delivery-companies/) [Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/)[Explora las soluciones](https://www.ordering.co/es/solutions/) Para quienes construyen ### Construye tu negocio sobre Ordering.co Lanza marketplaces, plataformas de pedidos y productos de comercio a la medida sobre la infraestructura, las API y la tecnología de Ordering.co. - [Emprendedores](https://www.ordering.co/es/solutions/startups/) - [Operadores de marketplace](https://www.ordering.co/es/solutions/marketplaces/) - [Agencias](https://www.ordering.co/es/solutions/agencies-resellers/) - [Revendedores](https://www.ordering.co/es/solutions/agencies-resellers/) - [Empresas de software](https://www.ordering.co/es/solutions/software-companies/) [Explora las herramientas para desarrolladores](https://www.ordering.co/es/developers/)[Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/#marketplace) Casos de cliente ## Operaciones reales, funcionando con Ordering.co. Cada caso muestra una parte distinta de la plataforma en acción: una app multimarca, un call center, kioscos de autopedido y un sitio web con sus propias entregas. - Grupos restauranterosMéxico · Colombia ### [Alsea](https://www.ordering.co/es/customers/alsea/) La app WOW+, diez tiendas en línea por marca, call centers y delivery para un operador multimarca de restaurantes. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Call Center · Delivery · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesMéxico · Colombia ### [Domino's Pizza](https://www.ordering.co/es/customers/dominos-mexico-and-colombia/) Software de call center con reconocimiento de quien llama, transferencias entre agentes, captura segura de tarjeta y un menú que los agentes nuevos aprenden rápido. Productos: Call Center · Delivery - Marcas de restaurantesMéxico ### [Burger King México](https://www.ordering.co/es/customers/burger-king/) Kioscos de autopedido probados en un aeropuerto y desplegados en varias tiendas, además de pedidos en línea. Productos: Ordering Kiosk · Ordering Web · Lealtad y ofertas - Marcas de restaurantesAlbania ### [KFC Albania](https://www.ordering.co/es/customers/kfc-albania/) Un sitio web con la marca, app para clientes, apps de tienda y de repartidores y paneles de entregas para los pedidos en línea de KFC en Albania. Productos: Ordering Web · Ordering Apps · Delivery · Lealtad y ofertas [Ver todos los casos de cliente](https://www.ordering.co/es/customers/) ## Conserva el control de tu marca, tus datos y la relación con tus clientes. Opera con hosting administrado por Ordering.co o despliega con más control sobre tu stack cuando tu plan lo incluya. Cada pedido, tienda, catálogo y evento de entrega está disponible a través de la API, así que no te limitas a lo que muestra el Dashboard. - API abiertas y MCP Cada pedido, tienda, catálogo y evento de entrega está disponible a través de la API y los webhooks de Ordering.co, y las herramientas de IA se conectan mediante MCP. [Explora la API y MCP](https://www.ordering.co/es/developers/api-mcp/) - Licencia de código fuente El código fuente del frontend es de código abierto y está incluido con cada producto. El código fuente del backend está disponible solo para organizaciones enterprise, bajo un contrato de licencia aparte y después de que Ordering.co apruebe a la organización. [Lee la licencia de código fuente](https://www.ordering.co/es/developers/source-code-license/) - Opciones de despliegue Alojado por Ordering.co en todos los planes, o instalado en tu propia cuenta de AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway con un paquete enterprise. [Usa tu propia nube](https://www.ordering.co/es/developers/bring-your-own-cloud/) - Tu marca, tus datos y tus clientes Tú controlas tu marca, tu dominio, tus datos y la relación con tus clientes. Ordering.co opera la plataforma por debajo en los planes administrados. [Explora la marca blanca](https://www.ordering.co/es/developers/white-label/) ## ¿Cambias de plataforma? Avanza a tu ritmo, compara antes de decidir y lleva a tus clientes recurrentes a un canal donde tú pones las condiciones. - [Migra a Ordering.co](https://www.ordering.co/es/solutions/migrate/) Planea una migración controlada: define el recorrido del cliente, los sistemas conectados, las responsabilidades y las verificaciones de aceptación. - [Compara plataformas](https://www.ordering.co/es/compare/) Descubre en qué Ordering.co va más allá que las plataformas de pedidos, de marketplace y de comercio. - [Deja de pagar comisiones](https://www.ordering.co/es/solutions/stop-paying-commissions/) Lleva a tus clientes recurrentes de los marketplaces a un canal directo con tu marca. ## Antes de empezar. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/) ¿Necesito desarrolladores para empezar? No. Puedes empezar con sitios web y apps de Ordering.co configurados para tu negocio. Los desarrolladores entran en juego cuando quieres una interfaz, una integración o un flujo a la medida sobre la API, los webhooks, los SDK o MCP. ¿Puedo usar mi propia marca y mi propio dominio? Sí. La experiencia de tus clientes funciona bajo tu marca y tu dominio, y tú controlas tus datos y la relación con tus clientes. Usar tu marca no transfiere la propiedad de la plataforma Ordering.co. ¿Puedo publicar mis propias apps en el App Store y en Google Play? Sí, en todos los planes. Puedes publicar tú mismo las apps para clientes siguiendo la documentación, o pedirle apoyo a Ordering.co. ¿Con qué sistemas se conecta Ordering.co? Con más de 50 pasarelas de pago, más de 20 socios de entrega y más de 15 integraciones con POS, además de herramientas de lealtad, CRM, analítica y automatización. Cualquier otro sistema puede conectarse a través de la API y los webhooks. ¿Está disponible el código fuente? El código fuente del frontend de la tienda web, las apps para clientes, la Merchant App, la Driver App y el Dashboard es de código abierto y está incluido con cada producto. El código fuente del backend se licencia solo a organizaciones enterprise, bajo un contrato aparte, después de que Ordering.co revise a la organización. ¿Ordering.co puede funcionar en mi propia nube? Sí, con un paquete enterprise. Ordering.co instala el mismo backend en tu cuenta de AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o Railway. Todos los demás planes funcionan en infraestructura administrada de AWS que opera Ordering.co. ¿Cuánto tarda el lanzamiento? El alcance define el calendario: la preparación del catálogo, las integraciones, el trabajo a la medida y la revisión de las tiendas de apps pueden afectarlo. Define con el equipo tu primer flujo funcional antes de fijar una fecha de lanzamiento. ¿Puedo probarlo antes de comprometerme? Sí. Empieza una prueba gratuita sin tarjeta de crédito, o explora primero las demos en vivo de restaurante y de marketplace. ## No reconstruyas la infraestructura de pedidos. Construye tu negocio sobre ella. Sitios web. Apps. Marketplaces. Agentes de IA. Pagos. Tiendas. Entregas. API. La infraestructura ya está aquí. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)