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title: "Pedidos por WhatsApp con IA"
description: "Recibe pedidos por WhatsApp con AI Ordering Agents, usando el catálogo, las tiendas, los pagos y los flujos de entrega que ya configuraste en Ordering.co."
canonical: https://www.ordering.co/es/features/whatsapp-ordering/
lang: es
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AI Ordering Agents / WhatsApp

# Deja que los clientes pidan en el chat de WhatsApp que ya usan.

AI Ordering Agents puede tomar un pedido por WhatsApp con el mismo catálogo, las mismas tiendas, los mismos pagos y la misma configuración de entregas que el resto de tu operación de Ordering.co.

[Explora AI Ordering Agents ](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/)[Ve una demo en vivo](https://www.ordering.co/es/demo/)

Los canales, los idiomas, los pagos y las reglas de traspaso se configuran para la operación.

**Verde Cocina**Agente en línea

Dos bowls verdes a domicilio, por favor.

Con gusto te ayudo. ¿Qué sucursal debe preparar tu pedido?

Riverside.

**Contexto del pedido listo**Tienda · productos · siguiente paso

Una operación conectada

## La conversación es el canal. El pedido sigue necesitando la misma base operativa.

Los pedidos por WhatsApp son más útiles cuando la conversación trabaja con la información y las reglas que tu negocio ya usa para tomar y cumplir pedidos.

### Un catálogo compartido

El agente trabaja con los productos, las categorías y las opciones que usa tu tienda en línea.

### La tienda correcta

El tipo de pedido, la dirección de entrega y la opción de recoger en tienda conectan la conversación con la sucursal que la atiende.

### Pagos configurados

El pago sigue las pasarelas configuradas para la operación.

### Traspaso a una persona

Cuando una conversación necesita a una persona, el contexto del pedido puede pasar con el traspaso.

De la conversación al pedido

## Usa el chat para reunir los datos que hacen que un pedido se pueda atender.

El cliente habla en un canal que le es familiar. La operación aún necesita una tienda clara, los productos seleccionados, el pago y el siguiente paso de cumplimiento.

1. 01
   ### El cliente inicia la conversación.
2. 02
   ### El agente trabaja con el catálogo y la tienda que corresponden.
3. 03
   ### El pago sigue el flujo configurado.
4. 04
   ### El pedido llega a la operación.

La confirmación y las actualizaciones de estado continúan en el mismo chat de WhatsApp, así los clientes no tienen que cambiar a otra app para seguir su pedido.

Enlace de chat directo

## Da a los clientes un enlace que abra la conversación correcta.

Un enlace de chat directo abre una conversación de WhatsApp con tu número y, si te sirve, un primer mensaje, para que los clientes inicien el chat sin buscar. Es un enlace, no un formulario de pedido.

### Usa el número completo

Empieza el enlace con el número de destino en formato internacional, con el código de país incluido.

### Agrega un mensaje inicial breve

Un mensaje opcional escrito de antemano ayuda al cliente a entender el siguiente paso.

### Pruébalo en un celular

Abre el enlace en un celular antes de colocarlo en un menú, en un perfil de redes sociales o en material impreso.

### Imprime el QR a partir del enlace probado

Crea el código QR a partir del enlace que probaste y escanea la prueba impresa en iOS y en Android antes de que lo vean los clientes.

Qué confirmar

## Revisa los canales, las sucursales, el catálogo, el pago, las entregas y las reglas de traspaso para tu operación.

[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)

## Lleva las conversaciones de tus clientes a tu operación de pedidos.

Mira cómo AI Ordering Agents puede trabajar con tu menú, tus tiendas y el recorrido de tus clientes.

[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)[Explora AI Ordering Agents](https://www.ordering.co/es/platform/ai-ordering-agents/)