--- title: "Roles y permisos de usuario" description: "Los roles Administrador, Gerente de ciudad, Propietario de negocio, Usuario, Profesional y Agente de call center llegan solo a las áreas de su trabajo." canonical: https://www.ordering.co/es/features/user-roles-and-permissions/ lang: es --- [Administración y seguridad](https://www.ordering.co/es/features/all-features/?category=admin#feature-catalog) # Da a cada cuenta el acceso que su rol necesita. Seis roles del panel de administración —Administrador, Gerente de ciudad, Propietario de negocio, Usuario, Profesional y Agente de call center— llegan solo a las áreas creadas para su trabajo. Agrega tantos integrantes del equipo y clientes como necesites, y administra cada cuenta de administrador y de agente de call center desde el panel. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) Incluido en todos los planes Restaurant, Marketplace y Enterprise Funciona en - Panel de administración [Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/) Roles y permisos de usuario ## Lo que puedes hacer - ### Roles hechos para cada trabajo Los roles Administrador, Gerente de ciudad, Propietario de negocio, Usuario, Profesional y Agente de call center ajustan el acceso al panel según lo que hace cada persona. - ### Gestión de cuentas solo para administradores Solo los administradores llegan a las páginas de Clientes, Propietarios de negocio, Agentes de call center y Administradores, donde se gestionan cuentas y roles. - ### Cuentas de administrador Crea un administrador con foto, nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña, y actualiza después el mismo perfil. - ### Busca, filtra y exporta Busca en la lista de administradores, fíltrala por estado activo y expórtala a CSV. - ### Cuentas separadas para agentes de call center Da a los agentes de pedidos por teléfono su propia cuenta, separada de las de administrador. - ### Tiendas asignadas a cada agente Asigna las tiendas con las que puede trabajar un agente de call center desde la pestaña Negocios de su perfil. Panel de administración ## Seis roles, cada uno con sus propias áreas Cada cuenta del panel de administración usa uno de seis roles, y cada rol llega solo a las áreas creadas para él. - Administrador: llega a las páginas solo para administradores, incluidas Clientes, Propietarios de negocio, Agentes de call center y Administradores, además de la mayoría de las áreas de configuración, marketing, producto y soporte. - Gerente de ciudad: aparece en las listas de usuarios compartidas y en los filtros que se usan en todo el panel. - Propietario de negocio: llega a Perfil y a las áreas operativas para administrar tiendas, como Pedidos, Entregas, Tiendas, Citas y Mensajes. - Usuario: el rol que usan los clientes. - Profesional: entra directamente a Perfil, el rol de los profesionales que atienden citas. - Agente de call center: el rol para los agentes de pedidos por teléfono, con su propio perfil y asignación de negocios. - Solo los administradores llegan a las páginas de Clientes, Propietarios de negocio, Agentes de call center y Administradores, donde se gestionan cuentas y roles. Panel de administración ## Un perfil completo para cada administrador Los administradores se crean y administran desde la misma lista, con los datos y controles que necesita una cuenta. - Crea un administrador con foto, nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña. - Busca en la lista por identidad o datos de contacto, y fíltrala por estado activo. - Exporta la lista de administradores a CSV. - Cada perfil conserva su estado de verificación y sus campos personalizados. - Abre Perfil, Lugares guardados y Pedidos desde la ficha de un administrador. - Activa o desactiva la cuenta de un administrador sin eliminarla. Panel de administración ## Cuentas hechas para pedidos por teléfono Los agentes de call center tienen su propia cuenta, separada de la de los administradores, con el acceso a tiendas que necesita su trabajo. Los agentes toman pedidos en Ordering Call Center. - Crea una cuenta de agente de call center con su propio perfil y credenciales. - Asigna las tiendas con las que puede trabajar un agente desde la pestaña Negocios. - Conserva los lugares guardados y el historial de pedidos del agente junto con su perfil. Cómo funciona ## De la configuración al siguiente pedido. 1. 01**Elige el rol** Decide cuál de los seis roles del panel corresponde a la persona que agregas: Administrador, Gerente de ciudad, Propietario de negocio, Usuario, Profesional o Agente de call center. 2. 02**Crea la cuenta** Un administrador crea la cuenta nueva con foto, nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña. 3. 03**Adminístrala desde la lista** Busca, filtra y exporta la lista, y activa o desactiva una cuenta sin eliminarla. ## Conviene saber - Un cambio de contraseña puede cerrar las otras sesiones abiertas de la cuenta. - El acceso a una página del panel es solo una parte; algunas acciones dependen también de otros ajustes de la cuenta y del proyecto. ## Relacionado - [Propiedad de varios negocios](https://www.ordering.co/es/features/multi-business-owner-feature/) - [Registros de clientes](https://www.ordering.co/es/features/customer-records/) - [Registros de actividad](https://www.ordering.co/es/features/activity-logs/) - [Seguridad de cuentas](https://www.ordering.co/es/features/account-security/) - [Seguridad de la plataforma](https://www.ordering.co/es/features/platform-security/) - [Ordering Call Center](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-call-center/) [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/#feature-catalog) ## Mira cómo encaja con tu operación. Empieza una prueba gratis o revisa tu configuración con el equipo de Ordering.co. Guía del producto: [Roles y permisos del Dashboard](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/users/roles-permissions-reference/) [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)