--- title: "Venta adicional antes del pago" description: "Planea recomendaciones de venta adicional que se muestran antes del pago, con reglas de oferta adaptadas a tu implementación de Ordering.co." canonical: https://www.ordering.co/es/features/upselling-feature/ lang: es --- Recomendaciones de productos # Ofrece el siguiente producto relevante antes del pago. La venta adicional te ayuda a planear recomendaciones contextuales de productos o servicios para que los clientes consideren un complemento antes de completar un pedido. [Habla con Ordering.co ](https://www.ordering.co/es/contact/)[Explora el flujo](#offer-flow) La selección de ofertas, la elegibilidad, la presentación y la disponibilidad dependen de los productos, los canales y la configuración elegidos para tu operación. ![Recomendación de producto ilustrativa antes del pago](https://www.ordering.co/media/features/62ca746434b4c2bb97992edcc6c7630897022711b7e4ea8c20f599101e4f073f.png) Sugerencia al pagar ## Ofrece un producto relevante sin salir del pago. La venta adicional muestra un producto complementario, una bebida o un acompañamiento, directamente en el panel de pago, para que el cliente lo agregue con un toque y siga revisando su pedido. Dónde lo usas: App para clientes y pago en la tienda en línea ![Panel de pago de Pizza Place con el subtotal del carrito, el cargo por servicio y la tarifa de entrega sobre una tarjeta «¿Quieres algo más?» que recomienda una Pepsi con un botón Agregar.](https://www.ordering.co/media/blog/9b5876e994de78eefc3d326989ca182fe2c83706c1efb0fd919c7cb2256a2d3d.jpg) ### Lo que ve el cliente - Una sugerencia en el panel de pago Aparece una tarjeta «¿Quieres algo más?» con el producto recomendado, su precio y un botón Agregar, junto al pedido que el cliente está por hacer. - Se agrega con un toque El cliente agrega el producto desde la sugerencia sin salir del pago ni perder su lugar en el pedido. - Un complemento del pedido La recomendación es un producto que combina con lo que ya está en el carrito, como una bebida junto a una comida. - Personalizada según el historial de pedidos El producto sugerido puede adaptarse a lo que el cliente pide con frecuencia, como el acompañamiento que suele combinar con su comida habitual. ### Por qué importa - **Un pedido de mayor valor sin presionar la venta**Una sugerencia relevante en el momento del pago, en lugar de un descuento o una ventana emergente sin relación, mantiene al cliente concentrado en completar el pedido. Una recomendación con propósito ## Haz que cada oferta sea específica para el pedido que tiene el cliente enfrente. Usa bebidas, postres u otro servicio para definir qué complementos van con tu catálogo y tu modelo de servicio. 1. 01 ### Elige la oferta Selecciona el producto, el servicio o el complemento que quieres presentar en el contexto de pedidos correspondiente. 2. 02 ### Presenta la recomendación Decide en qué punto debe encontrar la recomendación un cliente elegible antes de pagar. 3. 03 ### Revisa las reglas Confirma cómo deben funcionar la selección de productos, la disponibilidad y el comportamiento de la oferta en la configuración elegida. El momento del cliente ## Presenta el complemento sin interrumpir el pedido. Una recomendación puede ser una oportunidad para mostrar un complemento útil, pero su momento y su presentación deben ajustarse al canal de pedidos y a la experiencia del cliente que estás creando. ![Vista ilustrativa de la configuración de una venta adicional y su recomendación](https://www.ordering.co/media/features/1ae0396dad5eb4b192e0f600b90e1551b6b21bfe3904a26ffcfcd21da20302ba.png) Menú ilustrativo con un producto destacado y el resumen del pedido. ![Configuración ilustrativa de un producto para una oferta de venta adicional](https://www.ordering.co/media/features/94524e08c23765df4993844956ccd47a86a5be4c42b4fe1896c2ac4b84239e60.png) Configuración ilustrativa de un producto para una oferta de venta adicional. Preguntas de configuración ## Define las reglas de la oferta antes de que el cliente vea una recomendación. Define el canal de pedidos, la elegibilidad de los clientes, el comportamiento del catálogo y las condiciones de los productos para cada oferta. - ¿Qué productos o servicios se pueden recomendar? - ¿Qué condiciones hacen elegible una oferta? - ¿Dónde debe encontrar la oferta el cliente? [Lee la documentación de Ordering.co (en inglés)](https://docs.ordering.co/) ## Diseña las recomendaciones en torno al pedido, no a un aviso genérico. Cuéntanos qué complementos quieres evaluar y cómo deben aparecer en la experiencia de tus clientes. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Explora todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/)