--- title: "Reglas del carrito y del pedido" description: "Define límites de cantidad, campos de pago según el tipo de pedido, el cambio de tienda y el diseño de la página de confirmación." canonical: https://www.ordering.co/es/features/ordering-rules/ lang: es --- [Carrito, pago y cobros](https://www.ordering.co/es/features/all-features/?category=checkout#feature-catalog) # Define las reglas que dan forma a cada carrito y cada pago. Desde los límites de cantidad y las instrucciones especiales en el menú hasta los campos de pago según el tipo de pedido, el cambio de tienda y la página de confirmación, decide cómo avanzan tus clientes del menú a un pedido terminado. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) Incluido en todos los planes Restaurant, Marketplace y Enterprise Funciona en - Sitio web para clientes del restaurante - Sitio web para clientes del marketplace - App para clientes del restaurante - App para clientes del marketplace [Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/) Reglas del carrito y del pedido ## Lo que puedes hacer - ### Límites de cantidad Define una cantidad mínima de pedido para un producto, o un máximo que cabe en un pedido. - ### Control de instrucciones especiales Desactiva el campo de instrucciones especiales en productos donde las notas no aplican. - ### Agregar con un clic desde el menú Los clientes agregan un producto simple elegible directamente desde su tarjeta en el menú, sin abrir el formulario del producto. - ### Edición del carrito Los clientes cambian cantidades, quitan un producto o vacían todo el carrito en unos clics. - ### Validación del carrito en tiempo real El carrito vuelve a verificar la disponibilidad, las promociones y los totales cuando el cliente confirma el pedido. - ### Alertas de dirección fuera de zona Una tienda solo aparece a los clientes cuya dirección queda dentro de alguna de sus zonas de entrega. - ### Campos de pago según el tipo de pedido Muestra o exige campos del pago, como nombre, celular o comentarios, por separado para cada tipo de pedido. - ### Cambiar de tienda desde el carrito Los clientes mueven su carrito a otra sucursal sin perder los artículos, siempre que la nueva tienda tenga los mismos productos. - ### Diseño de la página de confirmación del pedido Elige el diseño actualizado para la página de confirmación del pedido, o conserva el diseño clásico. Sitio web y app para clientes ## Agrega un producto simple con un clic En productos elegibles, los clientes pueden saltarse por completo el formulario del producto y agregar el artículo directamente desde su tarjeta en el menú. - Funciona con productos simples y elegibles que no necesitan ninguna elección, directo desde la tarjeta del menú - Se activa o desactiva para el proyecto desde la configuración de la plataforma, como «Quick Add Product» - El carrito sigue verificando la disponibilidad y las reglas del carrito antes de aceptar el artículo - Un enlace reconocido a un producto también puede agregarlo directamente, en vez de abrir su formulario de personalización Panel de administración ## Límites de cantidad e instrucciones especiales, por producto Dos controles en la pestaña Advanced del editor de productos definen qué puede hacer un cliente con un artículo antes de llegar al pago. - Cantidad mínima de pedido, para que un producto exija pedir más de una unidad - Cantidad máxima de pedido, para que un producto no supere un número definido por pedido - Ocultar instrucciones especiales, para desactivar el campo de notas en un producto específico Sitio web y apps para clientes ## Revisa, edita y vuelve a validar el carrito Antes de pagar, los clientes pueden ajustar exactamente lo que están pidiendo, y el carrito mantiene sus números al día mientras lo hacen. - Cambia una cantidad con los controles de más o menos; una línea con cantidad uno muestra una acción de papelera en vez de bajar a cero - Vuelve a abrir un producto elegible para revisar sus ingredientes, opciones e instrucciones especiales, y actualízalo - Quita un producto, o vacía todo el carrito, cada acción con un paso de confirmación - El carrito vuelve a verificar la disponibilidad, las promociones y los totales cuando el cliente confirma el pedido - El subtotal, el descuento y el total se actualizan después de cada cambio aceptado Panel de administración, sitio web y app para clientes ## Solo las tiendas que llegan a la dirección del cliente Las zonas de entrega de una tienda deciden quién puede pedirle, y se revisan de nuevo dondequiera que la dirección del cliente pueda cambiar: el listado de tiendas, la página de la tienda o el pago, y al volver a pedir. - Dibuja una zona de entrega como un círculo, un polígono, una zona «en todas partes» o anillos según la distancia desde la tienda - Cada zona define su propio monto mínimo de pedido y su propio cargo de entrega - Una tienda con varias zonas cobra el cargo de la zona en la que cae la dirección del cliente - Si una dirección queda fuera de todas las zonas que definió una tienda, esa tienda no aparece en los resultados del cliente - Cambiar la dirección en la página de una tienda o en el pago revisa de nuevo las zonas, y le avisa al cliente cuando la nueva dirección queda fuera del área - Volver a pedir revisa las zonas otra vez, por si el área de entrega de la tienda cambió desde el pedido original Panel de administración ## Configura los campos de pago para cada tipo de pedido Decide qué ven los clientes y qué deben llenar al pagar, un tipo de pedido a la vez. - Configura un tipo de pedido a la vez: entrega, recoger, consumo en el local, banqueta, autoservicio en el auto, entrega en el asiento, banquetes para entrega o para recoger, o reservación - Activa o desactiva el estado (visible) y si es obligatorio de cada campo para ese tipo de pedido - Incluye datos del cliente como nombre y celular, el código postal y preferencias del pedido como cupón, propina del repartidor y comentarios - Cada interruptor se guarda en cuanto lo defines, así que revisa el resultado antes de cambiar el siguiente campo - Se aplica solo al pago, no a los campos que se piden al registrarse o iniciar sesión Panel de administración ## Cambia de tienda sin perder el carrito Un cliente que empezó a pedir en la sucursal equivocada de una marca con varias ubicaciones no tiene que empezar de nuevo. - Los clientes conservan cada artículo del carrito al cambiar a una sucursal que tenga los mismos productos - Sin esta opción, un cliente que eligió la tienda equivocada debe vaciar el carrito y empezar de nuevo - Se activa para todo el proyecto desde la configuración del panel de administración Panel de administración ## Elige el diseño de la página de confirmación La página de éxito y confirmación del pedido que ven los clientes después de pagar puede usar uno de dos diseños. - Elige el diseño actualizado para la página de éxito y confirmación del pedido - O conserva el diseño clásico de la página de confirmación - Se aplica en todo el proyecto desde la configuración del panel de administración Cómo funciona ## De la configuración al siguiente pedido. 1. 01**Define las reglas de producto y carrito** En Categorías y productos, define una cantidad mínima o máxima y desactiva las instrucciones especiales donde no apliquen; activa «Quick Add Product» desde la configuración de la plataforma. 2. 02**Configura el pago según el tipo de pedido** En Checkout by order type, elige un tipo de pedido y define qué campos se muestran y cuáles son obligatorios para él. 3. 03**Decide el cambio de tienda y la página de confirmación** Activa el cambio de tienda desde el carrito y elige el diseño de la página de confirmación que se ajuste a tu marca. ## Conviene saber - Los límites de cantidad, las instrucciones especiales y agregar con un clic se aplican por producto o por proyecto desde el panel de administración; el cambio de tienda, los campos de pago y el diseño de la página de confirmación se aplican a todo el proyecto. - La configuración de los campos de pago se guarda un campo a la vez, así que revisa el resultado del tipo de pedido actual antes de pasar al siguiente. - Las zonas de entrega de una tienda deciden si puede llegar a un cliente antes que cualquier otra regla del pago. ## Relacionado - [Métodos de pago](https://www.ordering.co/es/features/payment-methods/) - [Campos personalizados de pago](https://www.ordering.co/es/features/custom-checkout-fields/) - [Gestión de menús](https://www.ordering.co/es/features/menu-management/) - [Para recoger, entrega a domicilio y consumo en el local](https://www.ordering.co/es/features/pickup-delivery-and-dine-in/) - [Recuperación de carritos](https://www.ordering.co/es/features/cart-recovery/) [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/#feature-catalog) ## Mira cómo encaja con tu operación. Empieza una prueba gratis o revisa tu configuración con el equipo de Ordering.co. Guía del producto: [Administrar el carrito](https://docs.ordering.co/es/docs/products/website/cart-checkout/manage-cart/) [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)