--- title: "Pedidos manuales" description: "Un administrador crea un pedido a mano desde el Dashboard para un cliente, y corrige los datos de contacto guardados en un pedido." canonical: https://www.ordering.co/es/features/manual-orders/ lang: es --- [Gestión de pedidos](https://www.ordering.co/es/features/all-features/?category=orders#feature-catalog) # Da de alta un pedido por un cliente, a mano. Cuando un cliente necesita que le registren un pedido, un administrador lo arma desde el Dashboard, con los productos de una tienda o con un total personalizado, y después puede corregir los datos de contacto guardados en ese pedido. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) Incluido en todos los planes Restaurant, Marketplace y Enterprise Funciona en - Panel de administración - Software para call center [Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/) Pedidos manuales ## Lo que puedes hacer - ### Un pedido manual desde el Dashboard Un administrador arma un pedido por un cliente directamente desde «Orders list», para solicitudes especiales, pedidos grandes o pedidos promocionales aprobados. - ### Busca o agrega al cliente Busca a un cliente existente por su número de teléfono, o crea uno nuevo, y después selecciona o agrega su dirección de entrega. - ### Elige el tipo de pedido y la tienda Selecciona entrega a domicilio, recoger en tienda, comer en el lugar, «curbside» o «drive thru», y después elige una tienda elegible que esté abierta para esa dirección y ese tipo de pedido. - ### Arma el pedido con productos Agrega los productos de la tienda con sus opciones obligatorias y su cantidad, y edítalos o quítalos antes de enviar el pedido. - ### O registra un total personalizado Representa el pedido con un total personalizado, un comentario y un ID externo opcional, en lugar de productos individuales. - ### Edita los datos del cliente en un pedido Corrige el teléfono, el correo, la dirección, la ubicación en el mapa y las notas de entrega guardadas en un solo pedido, sin cambiar la cuenta del cliente. Dashboard ## Arma el pedido, paso a paso «Create custom order» arma un pedido con ayuda del personal de la misma forma en que un administrador atiende cualquier solicitud especial: busca al cliente, elige dónde y cómo se cumple el pedido, y después agrega productos o un total. - Busca con al menos siete dígitos del número de teléfono del cliente, o selecciona «New user» para crear uno - Selecciona una dirección existente o agrega una nueva, con su ubicación confirmada en el mapa - Elige el tipo de pedido disponible para esa tienda: entrega a domicilio, recoger en tienda, comer en el lugar, «curbside» o «drive thru» - Solo aparecen las tiendas abiertas y elegibles para esa dirección y ese tipo de pedido - «Order by products»: agrega cada artículo con sus opciones obligatorias y su cantidad - «Order by total»: escribe un monto personalizado, un comentario y un ID externo opcional, en lugar de productos individuales - Revisa el método de pago, la propina para el repartidor y cada aviso del checkout antes de enviar el pedido - Disponible desde «Orders list» y desde la vista «All in one» de entregas, restringido a cuentas de nivel administrador Dashboard ## Corrige los datos del cliente en un pedido Cuando los datos de contacto o de entrega de un pedido ya hecho están mal, corrígelos desde ese pedido sin tocar el perfil guardado del cliente. - Abre la sección del cliente en el pedido y selecciona el ícono de edición - Actualiza el teléfono, el correo o la dirección - Mueve el marcador del mapa para corregir la ubicación de entrega - Actualiza las notas de entrega Cómo funciona ## De la configuración al siguiente pedido. 1. 01**Busca al cliente** Busca por número de teléfono o agrega un cliente nuevo, y después selecciona o agrega su dirección de entrega. 2. 02**Elige el cumplimiento y arma el pedido** Elige el tipo de pedido y una tienda elegible, y después agrega productos o escribe un total personalizado. 3. 03**Revisa y envía el pedido** Revisa el cliente, la dirección, el tipo de pedido, la tienda, los productos o el total, y los datos de pago, resuelve cualquier aviso y envía el pedido. ## Conviene saber - Crear un pedido manual necesita una cuenta de nivel administrador, y los campos que ves dependen del tipo de pedido, la disponibilidad de la tienda, los métodos de pago y tus reglas de checkout. - Editar los datos de un cliente en un pedido actualiza solo ese pedido. No cambia el perfil guardado del cliente para pedidos futuros. ## Relacionado - [Gestión de pedidos](https://www.ordering.co/es/features/order-management/) - [Ordering Merchant](https://www.ordering.co/es/platform/ordering-merchant/) - [Dashboard](https://www.ordering.co/es/platform/dashboard/) [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/#feature-catalog) ## Mira cómo encaja con tu operación. Empieza una prueba gratis o revisa tu configuración con el equipo de Ordering.co. Guía del producto: [Crear un pedido manual](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/orders/create-custom-order/) [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)