--- title: "Programa de lealtad por niveles" description: "Planea un programa de niveles de lealtad según los incentivos y el comportamiento de los clientes que más importan a tu operación de pedidos." canonical: https://www.ordering.co/es/features/loyalty-levels/ lang: es --- Diseño del programa de lealtad # Da a la lealtad una estructura que los clientes puedan entender. Planea recompensas por niveles según el comportamiento de los clientes, los incentivos y las reglas del programa que se ajustan a tu operación. [Habla con Ordering.co ](https://www.ordering.co/es/contact/)[Explora las áreas del programa](#program-areas) Las reglas del programa, las recompensas, los datos y la disponibilidad dependen de los productos, la configuración y las condiciones comerciales seleccionados. ![Experiencia ilustrativa de un programa de lealtad](https://www.ordering.co/media/features/10751652d93a5b4092263556e7a2a876dc4b708e3986f9fc87a8765bcd3c8dbd.webp) **01** Define la recompensa**02** Establece las condiciones**03** Revisa el programa Niveles de lealtad ## Da a los clientes frecuentes un nivel y una razón para alcanzar el siguiente. Un cliente sube de nivel de lealtad a medida que crece su actividad de pedidos, y cada nivel puede desbloquear sus propias recompensas mediante las mismas promociones que ya operas. Dónde lo usas: Panel de administración, Marketing (Ofertas avanzadas) ![Editor de promociones empresariales del panel de administración para una promoción llamada Promo November, con una pestaña Niveles de lealtad junto a General, Sitios, Negocio, Usuarios y Reglas.](https://www.ordering.co/media/blog/d6661cade9cfa3f09e3d965f80b9468b7b9cf6e801d915ea5484a44b4ce20c15.webp) ### Niveles vinculados a tus promociones - Un nivel según la actividad Los clientes se ubican en un nivel de lealtad según la frecuencia y el monto de sus pedidos, y suben de nivel conforme crece esa actividad. - Conecta una promoción con un nivel Limita una promoción a los clientes que alcanzaron un nivel de lealtad específico, desde la misma pantalla del panel de administración donde configuras la oferta. - Recompensas que crecen con el nivel Da a cada nivel sus propios descuentos o promociones exclusivas, para que valga la pena llegar al siguiente. ### Por qué importa - **Una razón para seguir pidiendo**Los clientes ven un camino de un nivel al siguiente, lo que premia la recurrencia que ya tienes. - **Lealtad vinculada a ofertas reales**Las recompensas por nivel se operan con la misma herramienta de promociones que el resto de tu marketing, no con un sistema aparte. Áreas del programa ## Construye un programa con decisiones que tu equipo pueda mantener. Diseña la interacción, las recompensas, el comportamiento de los miembros y la información del programa en torno a la relación con los clientes que quieres construir. 01 ### Interacción con los clientes Diseña las recompensas en torno a los momentos en que quieres que los miembros regresen y participen. 02 ### Información del programa Define el comportamiento de los clientes y la actividad de recompensas que tu equipo necesita entender. 03 ### Revisión del programa Revisa qué incentivos están funcionando antes de ajustar el programa. 04 ### Diseño de recompensas Conecta los niveles y los incentivos con los productos, servicios o experiencias incluidos. 05 ### Estructura de niveles Planea las condiciones que distinguen cada nivel de la experiencia de lealtad. 06 ### Valor para los miembros Haz que el beneficio y el siguiente paso sean claros para quienes se unen al programa. Diseño de niveles ## Haz que la siguiente recompensa se sienta conectada con el recorrido del cliente. Usa un modelo de niveles para dejar clara la relación entre la actividad de los miembros y los incentivos disponibles. Confirma las condiciones para calificar, las reglas de los beneficios y los canales antes de configurar el programa. 1. **01**__Define la recompensa__Describe el beneficio que tu programa está diseñado para ofrecer. 2. **02**__Conecta las condiciones__Elige la actividad de los miembros que el programa debe reconocer. 3. **03**__Revisa la experiencia__Comprueba cómo se presentan el nivel y el beneficio a los miembros. ![Configuración ilustrativa de niveles de lealtad](https://www.ordering.co/media/features/13905f8b7dbc289dd3fdcaa8386592ea05cce2648b9181e7adece78b8031daa8.webp) Billetera de lealtad ilustrativa que muestra el nivel y los puntos de un miembro. ![Gráfico ilustrativo de recompensas de lealtad](https://www.ordering.co/media/features/653a9329425d97a9ac6912dc728451d7397b2de7fba10326a3efeabd259d0f05.webp) Preguntas de planeación ## Decide qué necesita reconocer el programa. Empieza por el momento del cliente que buscas y después alinea los incentivos, las condiciones de nivel, los datos y los responsables del equipo necesarios para que funcione. - ¿Qué acción del cliente debe reconocer una recompensa? - ¿Qué condiciones hacen significativo un nivel? - ¿Qué actividad del programa debe revisar el equipo? [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/) ## Convierte tus metas de lealtad en un programa que tu equipo pueda operar. Cuéntanos qué incentivos, comportamientos de los miembros y reglas del programa quieres evaluar para tu operación. [Habla con Ordering.co](https://www.ordering.co/es/contact/)[Explora todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/)