--- title: "Gestión de direcciones de clientes" description: "Los clientes guardan direcciones de entrega, eligen una al pagar y definen una ubicación predeterminada; tu panel controla qué campos y países aparecen." canonical: https://www.ordering.co/es/features/customer-address-management/ lang: es --- [Carrito, pago y cobros](https://www.ordering.co/es/features/all-features/?category=checkout#feature-catalog) # Ayuda a que cada pedido encuentre la puerta correcta. Los clientes guardan las direcciones que usan, eligen la correcta al pagar y definen una predeterminada para tenerla lista antes de que la pidan. Desde el panel de administración decides qué datos de la dirección son obligatorios y entre qué países y ciudades pueden elegir los clientes. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) Incluido en todos los planes Restaurant, Marketplace y Enterprise Funciona en - Sitio web para clientes del restaurante - Sitio web para clientes del marketplace - App para clientes del restaurante - App para clientes del marketplace [Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/) Gestión de direcciones de clientes ## Lo que puedes hacer - ### Guardar una dirección nueva Los clientes agregan una dirección de entrega con un pin en el mapa y unos cuantos campos, y la guardan en su cuenta. - ### Lugares guardados para la próxima vez Cada dirección guardada aparece en una lista de la que los clientes eligen al pagar, con controles para editar y eliminar. - ### Elegir la dirección de cada pedido Los clientes eligen a qué dirección guardada, o a una nueva, va un pedido, directamente desde el pago. - ### Una ubicación de entrega predeterminada Los clientes definen una ubicación preferida que se completa al inicio de un pedido nuevo. - ### Campos de dirección que tú controlas Activa o desactiva las notas de la dirección, un número interior y un código postal, y marca cada uno como obligatorio, desde el panel de administración. - ### Verificación de direcciones Una verificación integrada compara la dirección escrita con una base de datos de direcciones conocidas antes de que continúe el pago, y detecta un error de captura antes de que se convierta en una entrega fallida. - ### Autocompletado de países y ciudades Al escribir unas cuantas letras se sugieren los países y las ciudades que coinciden, para que los clientes no tengan que recorrer una lista larga. - ### Países y ciudades que tú administras Agrega los países y las ciudades que los clientes pueden elegir, con opciones de zona desplegables para cada ciudad, desde el panel de administración. Sitio web y app para clientes ## Agrega y guarda una dirección de entrega Agregar una dirección toma un pin en el mapa y unos cuantos campos, y queda lista para reutilizarse la próxima vez que el cliente pida. - Agrega una dirección nueva desde el pago o desde la configuración de la cuenta - Coloca un pin en el mapa o escribe la dirección - Guárdala para que aparezca en la lista de guardadas la próxima vez - Edita o elimina una dirección guardada en cualquier momento desde la configuración de la cuenta ![Pago de Ordering.co en una laptop, con un panel «What's your address» que lista lugares guardados junto a un panel «Add new address» que muestra un mapa y campos de dirección.](https://www.ordering.co/media/blog/dacf3a5995324983dac37f6bf43174af9e6478c223cb9f2ca65556f7aff96339.jpg) Sitio web y app para clientes ## Elige entre tus lugares guardados «Saved Places» reúne en una lista todas las direcciones que un cliente ha usado, para que el pago sea una selección y no un formulario que llenar otra vez. - Cada dirección guardada aparece en una lista «Saved Places» al pagar - Elige una de la lista en lugar de escribirla de nuevo - Agrega una dirección nueva desde la misma lista - Edita o elimina cualquier dirección guardada ![Panel «Saved Places» de Ordering.co al pagar, con varias direcciones guardadas y sus íconos de editar y eliminar, un botón «Add new address» y botones «Accept» y «Cancel».](https://www.ordering.co/media/blog/4514f0baeab99c764455806ca15ef56a328c41b41bf033ed97829c118b7b2ecd.jpg) Sitio web y app para clientes ## Elige la dirección correcta para este pedido Los clientes eligen la dirección de entrega o de recolección de un pedido, y una ubicación predeterminada les evita escribirla de nuevo en el siguiente. - Elige al pagar la dirección de entrega o de recolección de un pedido - Útil para un pedido que va a una oficina o a una dirección distinta de la habitual - Define una ubicación predeterminada que se completa sola para no tener que escribirla otra vez - Actualiza la ubicación predeterminada en cualquier momento desde la configuración de la cuenta ![App para clientes de Ordering.co con una pantalla «Address List» y un formulario «Where do we deliver» con campos de número interior, código postal y notas de la dirección.](https://www.ordering.co/media/blog/b6b39ab128b5cb117d0f19b20a9a990acf42b9fec21263534fb39cbffbe575ec.jpg) Panel de administración ## Define los datos de dirección que necesita cada pedido La configuración «Address Fields» decide qué datos pide una dirección, para que las indicaciones de entrega lleguen con el pedido y no en un mensaje posterior. - Activa o desactiva las notas de la dirección, un número interior y un código postal - Marca cualquiera de estos campos como obligatorio para que el pago pueda continuar - Se aplica a cada dirección que un cliente agrega en tu plataforma - Una verificación de direcciones integrada compara la dirección escrita con una base de datos de direcciones conocidas, para que los pedidos se entreguen en un lugar real y correcto ![Configuración «Address Fields» del panel de administración de Ordering.co, con las filas «Address», «Address notes», «Internal number» y «Zipcode», cada una con un interruptor «Required» y un interruptor «Status».](https://www.ordering.co/media/blog/e35e29da2442c6dc2062f0587a7699ea124a7091e2a41331b368f7e04a5864ea.webp) Panel de administración y pago ## Autocompletado de países y ciudades El autocompletado de países y ciudades agiliza la captura de direcciones, y el panel de administración controla qué países y ciudades se ofrecen. - Al escribir unas cuantas letras de un país o una ciudad se sugieren los resultados que coinciden mientras el cliente escribe - Agrega desde el panel de administración los países y las ciudades donde opera tu negocio - Define opciones de zona desplegables para cada ciudad ![Formulario de dirección del pago de Ordering.co con un menú desplegable de autocompletado de países y ciudades, junto a la lista de configuración «Countries/Cities» del panel de administración y un panel «City Settings».](https://www.ordering.co/media/blog/be0be4ce88380f200ecaca23052fc573850bb5f9e3296571522ffd542f2363c5.webp) Cómo funciona ## De la dirección a una entrega precisa. 1. 01**Agrega la dirección** Coloca un pin o escribe la dirección, agrega los datos que pida tu configuración y guárdala. 2. 02**Elígela al pagar** Elige una dirección guardada, o la ubicación predeterminada, con un solo toque. 3. 03**Actualízala cuando quieras** Edita o elimina una dirección guardada desde la configuración de la cuenta cuando cambie. ## Conviene saber - Los campos de dirección obligatorios y los países y las ciudades que aparecen dependen de la configuración de tu panel de administración. ## Relacionado - [Zonas y horarios de entrega](https://www.ordering.co/es/features/delivery-areas-and-schedules/) - [Para recoger, entrega a domicilio y consumo en el local](https://www.ordering.co/es/features/pickup-delivery-and-dine-in/) - [Inicio de sesión y pago como invitado](https://www.ordering.co/es/features/account-login-and-guest-checkout/) [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/#feature-catalog) ## Mira cómo encaja con tu operación. Empieza una prueba gratis o revisa tu configuración con el equipo de Ordering.co. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)