--- title: "Seguridad de cuentas" description: "Verifica registros por correo o teléfono, administra sesiones de clientes y personal, y limita los intentos de inicio de sesión por canal." canonical: https://www.ordering.co/es/features/account-security/ lang: es --- [Administración y seguridad](https://www.ordering.co/es/features/all-features/?category=admin#feature-catalog) # Mantén segura cada cuenta, sin fricción de más. Verifica los registros por correo o teléfono, deja que los clientes y tu equipo administren sus propias sesiones, limita los intentos de inicio de sesión, configura el inicio de sesión por canal y muestra un aviso de cookies, todo configurado desde el Dashboard de Ordering.co. [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book) Incluido en todos los planes Restaurant, Marketplace y Enterprise Funciona en - Panel de administración [Consulta los precios](https://www.ordering.co/es/pricing/) Seguridad de cuentas ## Lo que puedes hacer - ### Verificación de correo y teléfono Exige que los clientes verifiquen su correo electrónico, su teléfono o ambos después de registrarse, configurado desde la configuración de Security del Dashboard. - ### Gestión de sesiones del cliente Los clientes revisan sus sesiones activas en el sitio web o la app de clientes y cierran una, todas o todas menos la actual. - ### Gestión de sesiones en el Dashboard Revisa tus propias sesiones recientes del Dashboard y cierra una, todas o todas menos la actual. - ### Una sesión por cuenta Bloquea un nuevo inicio de sesión para una cuenta que ya tiene una sesión activa en otro lugar. - ### Sesiones en las apps de personal Business App y Driver App listan las sesiones activas con la misma marca «Current» y los mismos controles para cerrarlas. - ### Configuración de inicio de sesión por canal Configura el registro y el inicio de sesión por separado para canales como el sitio web, el kiosco y el call center. - ### Opciones de inicio de sesión del personal Business App y Driver App aceptan inicio de sesión con contraseña o con código de un solo uso, con reCAPTCHA y recuperación de contraseña por correo. - ### Límites de acceso y protección contra bots Limita los intentos de inicio de sesión y de generación de códigos por correo, teléfono e IP, y protege el registro y el inicio de sesión con reCAPTCHA. - ### Consentimiento de cookies Muestra a los clientes un aviso de consentimiento de cookies con enlaces a tus Términos de uso y tu Política de privacidad. Sitio web y app de clientes ## Verifica un correo, un teléfono o ambos. Customer App y el sitio web pueden exigir que un cliente verifique un correo electrónico, un teléfono o ambos antes de desbloquear algunas pantallas con sesión iniciada, con el requisito definido desde la configuración de Security del Dashboard. - Exige la verificación de correo, de teléfono o de ambos después del registro, configurada desde la configuración de Security del Dashboard. - Cuando se exigen ambos, Customer App y el sitio web verifican primero el correo y después el teléfono. - Los clientes piden un código por correo o teléfono y lo ingresan en la misma pantalla; la opción de reenviar aparece después de una cuenta regresiva. - El sitio web muestra el correo o teléfono actual de la cuenta en modo de solo lectura antes de enviar el código. - Los campos obligatorios del perfil, como el nombre, se completan primero; esa pantalla se explica en Registros de clientes. Dashboard, sitio web y app para clientes ## Deja que los clientes y tu equipo administren sus propias sesiones. Los clientes, y tú desde el Dashboard, pueden revisar las sesiones activas y cerrar las que ya no necesitan, mientras un ajuste a nivel de cuenta mantiene a cada cliente con una sola sesión activa a la vez. - Los clientes revisan las sesiones activas del sitio web o la app de clientes; cada fila muestra cuándo se creó y hasta cuándo es válida, con la sesión actual marcada como «Current». - Cierran una sesión, todas las sesiones o todas menos la actual. - Cerrar la sesión actual, o cerrar todas las sesiones, saca al cliente de su cuenta. - Si una cuenta todavía no tiene activadas las sesiones rastreadas, la pantalla ofrece activarlas en su lugar. - Desde Profile, revisa tus propias sesiones recientes del Dashboard de la misma forma, una vez que tu cuenta usa la estrategia de inicio de sesión basada en sesiones. - Un ajuste «Login: Block mono session user» puede limitar una cuenta a una sola sesión activa, bloqueando un nuevo inicio de sesión mientras otra sesión sigue activa. Dashboard ## Limita los intentos de inicio de sesión y bloquea bots. La configuración de Security del Dashboard limita los intentos repetidos de inicio de sesión y de código de verificación, y reCAPTCHA agrega un reto contra bots al registro y al inicio de sesión. - Los límites de intentos de inicio de sesión definen un número máximo de intentos y una duración de penalización por correo, teléfono e IP. - El límite de generación de códigos define un conteo máximo y una ventana de tiempo, con su propia penalización, por destinatario, IP, correo o para todo el proyecto. - reCAPTCHA se configura como un ajuste de Security, con tus propias credenciales, y también puede aparecer durante el inicio de sesión de las apps de clientes y de personal. - Consulta Google reCAPTCHA para ver qué versiones, claves y superficies protege. Dashboard ## Configura el registro y el inicio de sesión por canal. Channel-specific settings te deja configurar el registro y el inicio de sesión por separado para canales como el sitio web, el kiosco y el call center. - Cada canal tiene sus propios campos de configuración; un ajuste guardado para un canal no se aplica a otro. - Los cambios en un campo de texto, selección o contraseña se guardan de inmediato para el canal seleccionado. - El selector incluye el sitio web, el kiosco y el call center como canales de ejemplo. Business App y Driver App ## Inicia sesión de forma segura en Business App y Driver App. Business App y Driver App admiten inicio de sesión con contraseña o con código de un solo uso, con reCAPTCHA, recuperación de contraseña por correo y su propia lista de sesiones. - Business App acepta correo o teléfono móvil más contraseña, o un código de un solo uso por correo o teléfono, para una cuenta confirmada de Business App. - Driver App acepta correo o celular más contraseña, o un código de un solo uso por correo o celular, solo para una cuenta con el rol de Driver. - Ambas apps pueden exigir «Verify reCAPTCHA» antes de un inicio de sesión con contraseña. - Ambas apps ofrecen recuperación de contraseña por enlace de correo desde la pantalla de inicio de sesión. - Desde Profile, Business App y Driver App listan las sesiones activas con la misma marca «Current» y las mismas acciones para cerrar una, todas o todas menos la actual. - Si una cuenta todavía no tiene activadas las sesiones rastreadas, la misma pantalla ofrece activarlas. Sitio web y app de clientes ## Pide consentimiento de cookies antes de activar funciones opcionales. Activa un aviso de consentimiento de cookies que deja a los clientes aceptar u optar por no participar en las funciones opcionales que cubre, por separado de las preferencias promocionales y los permisos del dispositivo. - Activa «Cookie Consent Enabled» en la configuración de la plataforma del Dashboard para mostrar el aviso en las experiencias compatibles. - El sitio web muestra un aviso con «Got it» y «Opt Out», además de enlaces a tus Términos de uso y tu Política de privacidad. - «Got it» deja que se activen las funciones opcionales que cubre el aviso; «Opt Out» aplica la limpieza compatible para esas funciones. - La preferencia controla solo las integraciones ligadas a este mecanismo de consentimiento, no todas las cookies o servicios externos. - Customer App puede mostrar la misma elección de aceptar u optar por no participar para el procesamiento opcional que va más allá de lo que necesita la app, la cuenta o el pedido. - La elección de consentimiento es independiente de las preferencias promocionales de correo, SMS y notificaciones push, y de los permisos del dispositivo. Cómo funciona ## De la configuración al siguiente pedido. 1. 01**Activa la verificación y los límites** Activa la verificación de correo o teléfono después del registro, y define los límites de intentos de inicio de sesión y de generación de códigos en la configuración de Security del Dashboard. 2. 02**Configura canales y apps** Define las reglas de inicio de sesión por canal y confirma las opciones de inicio de sesión disponibles en Business App y Driver App. 3. 03**Deja que cada quien administre sus sesiones** Los clientes, tu equipo y tú revisan las sesiones activas y cierran las que ya no necesitan. ## Conviene saber - Los ajustes de verificación, sesiones y límites de inicio de sesión los configura un administrador; cada proyecto decide qué canales los exigen. - Cerrar una sesión saca a ese dispositivo de la cuenta, pero la limpieza de notificaciones push y datos en caché de ese dispositivo puede tardar más en completarse. ## Relacionado - [Inicio de sesión y pago como invitado](https://www.ordering.co/es/features/account-login-and-guest-checkout/) - [Registros de clientes](https://www.ordering.co/es/features/customer-records/) - [Seguridad de la plataforma](https://www.ordering.co/es/features/platform-security/) - [Roles y permisos de usuario](https://www.ordering.co/es/features/user-roles-and-permissions/) - [Google reCAPTCHA](https://www.ordering.co/es/integrations/google-recaptcha/) [Ver todas las funciones](https://www.ordering.co/es/features/all-features/#feature-catalog) ## Mira cómo encaja con tu operación. Empieza una prueba gratis o revisa tu configuración con el equipo de Ordering.co. Guía del producto: [Administrar las sesiones de la cuenta](https://docs.ordering.co/es/docs/products/website/account/sessions/) [Empieza gratis](https://accounts.ordering.co/)[Agenda una demo](https://www.ordering.co/es/contact/?meeting=demo#book)